Prima noastră recomandare înainte de a achiziționa orice produs ipotecar este să vă informați temeinic. Cunoașterea cerințelor, dar mai ales cunoașterea caracteristicilor creditului pe care ne gândim să îl achiziționăm este responsabilitatea fiecăruia. Cum ar fi ratele dobânzilor, plățile pe care le veți face, durata prelungirii creditului, precum și dacă există penalități pentru plăți anticipate, costuri pentru deschideri de credite etc.
Ce este Infonatel?
Institutul Fondului Național de Locuință pentru Muncitori (INFONAVIT) oferă un call center specializat pentru a ne rezolva toate îndoielile legate de viitorul nostru credit, dar și dacă suntem deja clienți; acesta ne permite să obținem toate informațiile despre acesta.
Este mijlocul oficial de contact de care dispune institutul și acționează ca un serviciu de asistență pentru clienți, ca și cum ar fi o companie privată. Răspunde gratuit la întrebări atât pentru viitorii împrumutați, cât și pentru cei care sunt deja împrumutați și dispune, de asemenea, de un modul de reclamații anonime.
Există o unitate de reclamații pentru a semnala funcționarii publici din Infonavit care abuzează de puterea lor sau comit posibile acte de corupție. De asemenea, se ocupă și de cazurile de furt de identitate și îi puteți denunța pe cunoscuții „coioți” care abundă în țara noastră. În acest articol vom detalia opțiunile pe care le aveți la dispoziție prin intermediul INFONATEL și orele de lucru.
Opțiuni disponibile atunci când sunați la Infonatel
- Consiliere personalizată pentru a alege un credit în funcție de nevoile dumneavoastră
- Informații despre tipurile de credite disponibile.
- Consultați câte economii aveți în subcontul de locuințe.
- Consultați condițiile și caracteristicile diferitelor precalificări gestionate de Infonavit.
- Faceți o reclamație, precum și urmăriți-o.
- Reportați probleme cu atelierul online sau alte probleme cu serviciile web.
- Faceți clarificări privind plățile.
- Solicitați anularea ipotecii, dacă ați terminat de plătit ipoteca.
- Corectarea datelor cu caracter personal.
- Solicitați rambursarea plăților de credit necuvenite.
- Sesizați dacă angajatorul dvs. se sustrage de la plățile angajatorului.
- Solicitați sau clarificați o prelungire în cazul în care deveniți șomer.
- Solicitați informații pentru procesarea separării conturilor în cazul în care aveți un omonim.
- Informații pentru validarea decontării autoasigurării în caz de deces sau invaliditate totală sau incapacitate de muncă a împrumutatului.
- Acces la transparența datelor. Printre altele.
Care este numărul de telefon al Infonavit (INFONATEL)?
Infonavit are două numere pentru a-i contacta, unul exclusiv pentru locuitorii din Mexico City și celălalt pentru restul țării, iată ambele numere.
Ce număr trebuie să formez pentru a vorbi cu un consilier Infonavit? Dacă sunteți pe telefonul mobil, dați click pe numărul:
Vă recomandăm să aveți întotdeauna la îndemână numărul de asigurare socială (SSN), astfel încât să puteți fi identificat de către consilierul sau consilierul care răspunde la apel. Amintiți-vă că, în cazul numărului de apel național, din 2019 a fost eliminat prefixul 01. Așadar, binecunoscutul 01800 infonavit nu mai există.
Care sunt orele de funcționare la INFONATEL?
Ca orice alt centru de servicii pentru clienți din țară, există ore în care consilierii vor putea să vă răspundă la apel. Vă recomandăm să vorbiți la oricare dintre aceste ore și zile:
Reamintim că Infonatel lucrează 365 de zile pe an, inclusiv în zilele de sărbătoare. În cazul în care aveți îndoieli cu privire la creditul dumneavoastră sau doriți să obțineți unul, trebuie doar să sunați la ora stabilită pentru ca un consilier să se ocupe de dumneavoastră.
Twitter FacebookWhatsapp TelegramEMAIL
Te-ar putea interesa să citești
.