Nu trebuie să mai testați niciodată o sursă de lead-uri de cheltuieli finale
Testăm toate lead-urile noastre de cheltuieli finale pe plan intern înainte de a le introduce în platforma Digital Senior Benefits.
În prezent, percepem 12 dolari pentru lead-ul nostru „emblematic” – apelul nostru telefonic de răspuns. Acesta este cazul în care frontmakerii noștri sună un lead, verifică (1) un interes în asigurarea de viață pentru cheltuieli finale (2) un cont curent activ și (3) cu vârste cuprinse între 50-79 de ani. Nu veți găsi nicăieri un lead de telesales cu o conversie mai mare la acest nivel de preț.
Copiem 300 $/lună pentru a vă gestiona anunțurile Facebook în contul dvs. și dvs. stabiliți bugetul zilnic (trebuie să fie de cel puțin 50 $/zi). Pe piața liberă costă 750 $/lună + 20% din cheltuielile de publicitate pentru o agenție bună de anunțuri Facebook și noi știm exact ce să spunem și pe cine să țintim. Aceasta este cea mai BUNĂ alternativă la cumpărarea de lead-uri Faceook. Primești toate apelurile primite și știi exact ce spun anunțurile tale și poți ajusta singur bugetul zilnic în sus și în jos. Conducerea medie pe Facebook se va situa în intervalul $4-$7 pentru un anunț care menționează asigurarea de viață și un cost pentru aceasta (intenție mai mare).
Avem, de asemenea, transferuri live și conduceri pe motorul de căutare/Pay Per Click descrise mai jos.
Noi livrăm toate conducerile în CRM-ul nostru în timp real.
În acest rezumat al conducerilor noastre de cheltuieli finale vom acoperi:
- De ce sunt diferite conducerile noastre de cheltuieli finale
- Tip de conducere: Campanii Facebook gestionate
Tipul de lead: Telemarketed Call Backs Lead Type: Search Engine/PPC Lead Type: Live Transfers RONI preconizat
De ce sunt diferiți lead-urile noastre de internet cu cheltuială finală
Motivul nr. 1: Generăm aceste lead-uri pe plan intern.
Acest lucru este esențial, deoarece optimizăm mereu pentru calitate.
Cu platforma noastră, urmărim fiecare vânzare la sursa de lead și ne ajustăm campaniile în consecință.
Acest lucru este foarte puternic și va face ca rezultatele noastre de lead să fie mai bune în timp.
De asemenea, aveți certitudinea că o sursă de lead de calitate va fi întotdeauna acolo. Deoarece generăm diferite tipuri de lead-uri – nu depindem de o singură sursă de lead-uri.
De exemplu, dacă Facebook schimbă cantitatea de date disponibile pentru a ținti sau elimină unele caracteristici importante pe care le folosim și care afectează prețurile sau calitatea, suntem bine diversificați și ne putem concentra pe o altă sursă.
Stimăm că mai puțin de 5% din IMO/BGA-urile din țară își controlează propria sursă de lead-uri pe internet. Este nevoie de o echipă care să înțeleagă nu numai marketingul pe internet, ci și o înțelegere profundă a spațiului asigurărilor de viață și a vânzării cu răspuns direct.
Motivul nr. 2: Vindem lead-uri la costul nostru pentru a le genera și a vi le livra.
Ne ocupăm de maximizarea ROI pentru agenții noștri. Nu veți găsi un lead de mai bună calitate la prețurile pe care le avem.
Cei mai mulți dintre concurenții noștri folosesc furnizori terți care trebuie să facă profit din lead-urile lor, motiv pentru care vedeți de obicei lead-uri vândute la 20-30 $/ea.
Noi facem profit din afacerile pe care le scrieți cu noi. Avem un interes personal să ne asigurăm că aceste lead-uri sunt de înaltă calitate și cât mai puțin costisitoare posibil.
Razonul #3: Lead-urile sunt livrate în câteva secunde de la completarea unui formular.
Dacă sunteți în CRM și apare un nou lead, probabil că acesta va fi încă pe site. Sau cel puțin încă online, având în minte asigurarea de înmormântare.
Dacă este un apel telefonic de revenire – tocmai s-a vorbit cu acea persoană.
Rapiditatea contactului este FOARTE importantă, iar sistemul nostru îi introduce în platforma noastră (sau în e-mailul tău) în câteva secunde.
Motivul nr. 4: Toate lead-urile sunt exclusive pentru dumneavoastră.
Acest lucru înseamnă că nimeni altcineva nu va primi acel lead.
Înțelegem că există organizații care își revând lead-urile exclusive ca lead-uri „B” în viitor. Noi nu facem acest lucru.
Conductele pe care le primiți sunt ale dvs. pe viață. Pe platforma noastră puteți exporta lead-urile dvs. în orice moment.
Motivul nr. 5: Toate anunțurile noastre și scripturile de rechemare prin telemarketing spun în mod clar „asigurare de înmormântare”.
Acest lucru a fost un factor de creștere a calității după ce ați primit pe cineva la telefon.
Iată un exemplu prost de text înșelător pe care vânzătorii de lead-uri îl vor folosi pentru a crește profiturile:
De la 1 ianuarie, guvernul federal nu a schimbat beneficiul guvernamental în caz de deces. Aveți dreptul să primiți informații fără costuri despre un program reglementat de stat pentru a plăti 100% din toate cheltuielile de înmormântare și alte cheltuieli până la 35.000 de dolari. Această plată în numerar este scutită de impozit
Am constatat că folosind o astfel de formulare în anunțurile noastre și nefolosind niciun limbaj de asigurare am obținut un preț mult mai mic pe prospect, dar mulți potențiali clienți căutau o acoperire gratuită.
Observați cum asigurarea nu este menționată nici măcar o dată?
Observați cum se menționează informații „fără costuri”. Acest lucru este înșelător.
Pe toate lead-urile pe care le generăm, folosim terminologia „asigurare de înmormântare” sau asigurare de cheltuieli finale și menționăm că există un cost pe toate materialele noastre publicitare. Iată un exemplu de anunț în care asigurarea de înmormântare este menționată de 3 ori..
Motivul nr. 6: Un e-mail imediat este trimis prospectului dumneavoastră, de la dumneavoastră!
Când un lead ajunge pe platforma noastră, un e-mail imediat este trimis.
Inclusiv atunci când sunteți ocupat făcând alte lucruri, platforma noastră va trimite un e-mail de la dumneavoastră și toate răspunsurile vor ajunge la e-mailul dumneavoastră personal.
Ceea ce este și mai bine este că e-mailurile noastre au un link de precalificare. Aproximativ 1 din 20 de clienți potențiali pe internet vor completa formularul de precalificare, oferindu-vă toate medicamentele și istoricul lor de sănătate înainte de a vorbi cu ei.
După ce faceți o primă încercare nereușită, se trimite și un text. Acest lucru se întâmplă automat dacă folosiți platforma Digital Senior Benefits.
Aceasta are ca rezultat apeluri primite și răspunsuri la aceste e-mailuri și texte.
Sistemul nostru lucrează PENTRU Dvs.
Răspunsurile la e-mailuri ajung în propria căsuță de e-mail. Răspunsurile prin SMS, le puteți gestiona în platforma Digital Senior Benefits.
Razonul #7: Leads sunt livrate direct în Digital Senior Benefits CRM
Nu există introducere manuală. Toate lead-urile noastre de pe internet sunt postate imediat în platforma Digital Senior Benefits. Acestea vor fi în partea de sus a cozii de apeluri, gata să faceți clic pentru a apela.
Pentru anunțurile noastre gestionate pe Facebook, vă vom conecta anunțurile de lead-uri de pe Facebook la CRM-ul nostru pentru dumneavoastră.
Razonul #8: Cumpărarea și distribuirea de lead-uri făcute ușor
Vă comandați lead-urile în cadrul platformei noastre. Alegeți în ce state le doriți și maximul pe care îl veți lua pe zi.
Pe tabloul dvs. de bord, veți vedea în timp real câte lead-uri au mai rămas din comanda dvs. astfel încât să știți întotdeauna unde vă situați și când trebuie să comandați mai multe lead-uri.
Razonul #9: TCPA Complaince peste și dincolo de ceea ce face oricine altcineva.
În primul rând, sistemul nostru nu vă permite să sunați în afara orelor legale în fiecare stat.
Înregistrăm, de asemenea, fiecare apel telefonic de pe platforma noastră.
Toate apelurile noastre de telemarketing sunt toate apelate pe date conforme cu TCPA.
Chiar fiecare lead funnel prin motorul nostru de lead care are un API către TCPA Blacklist Alliance. Care este o bază de date de litigatori profesioniști TCPA cunoscuți care încearcă să găsească o modalitate de a vă da în judecată. Noi filtrăm cel puțin 1 sau 2 lead-uri în fiecare zi în acea bază de date și nu le distribuim pentru protecția dvs.
Tipuri de lead-uri de cheltuieli finale disponibile
După cum am menționat la începutul acestui articol, generăm lead-uri prin display media, Facebook, motor de căutare și parteneriate strategice. Vom descrie fiecare dintre aceste lead-uri mai jos.
Campanie gestionată pe Facebook: 300 $/lună
Vom rula anunțuri pe Facebook în Facebook Ad Manager. Nu trebuie să ridicați un deget..
Vom pune numărul dvs. de telefon în anunțuri și un link de programare a apelurilor pe „pagina de mulțumire”. Acest lucru înseamnă că veți primi lead-uri postate în CRM-ul nostru, apeluri primite și programări.
Lead-urile pot costa între 4 și 7 dolari, în funcție de tipul de text publicitar pe care îl folosim – vom discuta acest lucru cu dvs. la apelul inițial de configurare.
Preț: 350 $/lună. (+ 250 dolari taxa de instalare o singură dată). Fără contracte. Anulați oricând doriți.
Puteți folosi oricât de multe cheltuieli de publicitate doriți – doriți 50 de lead-uri pe zi? Să o facem. Vrei să-ți oprești campaniile pentru câteva zile? vei ști cum.
O dată/săptămână vei avea o convorbire cu Josh, ninja nostru Facebook Final Expense, care va intra în contul tău prin screenshare și va optimiza în fața ta pe baza feedback-ului tău. El trăiește în campaniile FB de cheltuieli finale pentru noi în fiecare zi și te va face să începi rapid.
Cerințe: Trebuie să fiți dispus să aveți o medie de cel puțin 50 $/zi în cheltuieli publicitare pe parcursul lunii. Cei mai mulți agenți fac $100/zi.
Noi putem lua doar un număr limitat de agenți pentru această oportunitate.
Telemarketed Call Backs: $12
Utilizăm un call center offshore care apelează date conforme cu TCPA și pune o serie de întrebări care vor fi postate în CRM-ul dvs. în timp real.
Vă veți obține numele, telefonul, e-mailul, statul, beneficiarul, contul curent activ, condițiile de sănătate și referințe pentru call back (culoarea preferată etc.). Cel care sună va întreba dacă dorește să vorbească cu un agent licențiat pentru a explora planurile disponibile în statul lor.
Vezi un ROI foarte mare pe aceste lead-uri chiar acum. Ar trebui să vindeți în jur de 6%-10%+ din aceste perspective. Avem agenți care vând 10%+ din aceste lead-uri în mod constant.
Iată statisticile unui agent din martie 2020. El este un apelant neobosit. Aproape că a intrat în contact cu 90% dintre lead-urile sale și a vândut 16% dintre ele.
Primul mediu este de 760 de dolari. Deci, dintr-o cheltuială publicitară de 2952 de dolari, el a scris 29.640 de dolari în primă anuală de cheltuieli finale într-o singură lună! De 10 ori mai mulți bani.
Motor de căutare/Pagină de aterizare: 13 $
Aceștia sunt un amestec de lead-uri generate de motorul de căutare și lead-uri Google sau Facebook care sunt luate de pe Facebook și trimise la o pagină de aterizare. Potențialii clienți văd cotații instantanee.
În CRM-ul nostru, vă vom arăta site-ul web de pe care a fost generat lead-ul, astfel încât să puteți spune că sunați de pe acel site web.
Live Transfer Leads: 33 $
Acestea vin cu un buffer de 90 de secunde. Dacă prospectul închide în 90 de secunde (indicând lipsa de interes), nu sunteți taxat pentru transfer.
Aceste transferuri live sunt date conforme cu TCPA, apelate de un call center din străinătate. Acestea sunt verificate pentru contul curent activ (fără Direct Express!). Înainte de transfer, aceștia trebuie să răspundă afirmativ la următoarele întrebări:
1) Sunteți persoana care ia decizia?
2) Sunteți interesat de o ofertă?
3) Aveți timp să vorbiți cu un agent?
Ar trebui să închideți în jur de 12%-18% din aceste transferuri live.
Avem un software la care va trebui să vă abonați pentru a vă face disponibil pentru transferurile live.
ROI depinde întotdeauna de agent.
Vă puteți aștepta să vindeți 3%-10% din lead-uri, în funcție de cât de bine lucrați cu sistemul nostru și de cât de bine vindeți la telefon. Transferurile în direct vor fi de 12%-20%.
Agenții care își apelează rapid lead-urile și își eliberează zilnic coada de apeluri automate vor avea o rată de contact mai mare a lead-urilor, ceea ce, desigur, le oferă mai multe oportunități de vânzare.
Agenții care au experiență în telesale de cheltuieli finale sau cel puțin 50 de prezentări complete de cheltuieli finale vor vinde un procent mai mare din lead-urile pe care le contactează.
Cu toate acestea, agenții au tendința de a emite 3% din lead-urile lor fără experiență, ceea ce înseamnă că veți scrie 4 cereri din 100 de lead-uri și 3 vor emite. Agenții cu 60+ zile de lucru cu lead-uri tind spre 6%-9%.
La momentul scrierii acestui articol, lead-urile noastre telemarketate sunt de 12 $. Prima medie este de 760 $. Procentul mediu de închidere este de 6%.
Dacă emiteți 6 aplicații din 100 (3%), asta înseamnă 4560 de dolari în primă anuală din 1200 de dolari cheltuiți.
Dacă emiteți 10 aplicații din 100 (9%), asta înseamnă 7 600 de dolari în primă anuală din 1200 de dolari cheltuiți.
Agenții vor emite 3%-10% din lead-urile de pe platforma noastră. 3% fiind agenții mai noi care se poticnesc în proces cu o etică a muncii sub medie.
Agenții care lucrează în sistemul nostru – adică lucrează zilnic la coada de apeluri a platformei noastre (un procent mai mare de contacte) și urmează trainingul nostru pentru apeluri de cheltuieli finale (închid mai multe dintre aceste contacte) vor începe cu un minim de 6% de aplicații emise pe dosarele noastre emblematice de apeluri prin telemarketing…
Veștile bune sunt că, la 3%, sunteți deja profitabil!
După ce veți învăța să construiți o relație mai bună cu prospecții de cheltuieli finale, să exercitați controlul apelurilor, să vă învățați produsele și, în general, să deveniți mai încrezători, vă veți crește procentajul de aplicare.
Și ceea ce este cu adevărat interesant este că platforma noastră permite unui agent cu normă întreagă să lucreze 600+ lead-uri/lună și să rămână în fruntea tuturor lead-urilor sale.