„Alătură-te nouă!”
„Înscrie-te!”
Aceste fraze sunt prezente în marea varietate de căsuțe de newsletter pe care le veți întâlni online și, în general, au același scop: Faceți clic aici pentru a ne da adresa dumneavoastră de e-mail. Ele servesc aceluiași scop, dar spun ele același lucru?
Poate un singur cuvânt să schimbe modul în care vă simțiți față de un buton?
Din experiența mea, da. Subscriu la școala de gândire a copywriting-ului în care fiecare cuvânt merită neapărat să fie analizat și testat A/B, deoarece un singur cuvânt poate schimba totul. Diferența dintre „a se alătura” și „a se înscrie” este diferența dintre fellowship și înrolare. Un cuvânt schimbă sensul, starea de spirit și motivația.
Pentru a lega punctele atunci, probabil că vă întrebați: Dacă un singur cuvânt face o diferență atât de mare, atunci ce cuvinte ar trebui să folosesc? Ce cuvinte și fraze convertesc?
Știința copywriting-ului, psihologia titlurilor și arta CTA-urilor au dezvăluit un număr destul de mare de mișcări de urmat pentru comercianții care caută să obțină un avantaj lingvistic în cuvintele și în mesajele lor. Mi-a făcut plăcere să salvez mai multe liste cu aceste așa-numite cuvinte puternice și să le scot pentru a le folosi în caz de nevoie. Sunt bucuros să vă împărtășesc listele mele. Aveți cuvinte de putere care funcționează magic pentru dumneavoastră? Mi-ar plăcea să aud despre ele în comentarii.
Research reveals how a single word makes all the difference
Probabil că știți în mod inerent că anumite cuvinte contează. Dați click pe un titlu pentru că un singur cuvânt vă frapează. Faceți clic pe un buton de înscriere pentru că un cuvânt vă creează o emoție.
Cercetarea din spatele acestei puteri a cuvintelor este incredibil de profundă. Cercetătorii au descoperit că cuvântul pe care îl folosiți pentru a descrie un accident de mașină („contactat” vs. „zdrobit”) pictează modul în care martorii oculari privesc evenimentul. Un alt studiu a constatat că denumirile simple de acțiuni care sunt mai ușor de pronunțat duc la câștiguri mai rapide post-IPO.
Poate că studiul meu preferat este unul împărtășit de Brian Clark de la Copyblogger. Psihologul social Ellen Langer a testat puterea unui singur cuvânt într-un experiment în care a cerut să se taie coada la un copiator. Ea a încercat trei moduri diferite de a cere:
„Scuzați-mă, am cinci pagini. Pot să folosesc aparatul de xerox?”. – 60% a spus OK
„Scuzați-mă, am cinci pagini. Pot să folosesc aparatul Xerox pentru că mă grăbesc?” – 94% au spus OK
„Scuzați-mă, am cinci pagini. Pot să folosesc aparatul Xerox pentru că trebuie să fac niște copii?” – 93% au spus OK
Nu știu ce părere aveți voi, dar mie mi s-a părut că a treia cerere a lui Langer a fost mai degrabă elementară. Și totuși, nu a contat. Cuvântul declanșator „pentru că” era tot ce avea nevoie. De reținut: Când vreți ca oamenii să acționeze, dați întotdeauna un motiv.
Neurologic, avem o reacție instinctivă la cuvinte și limbaj. Cercetătorii au descoperit că suntem programați să asociem sunetele cu imagini, chiar și în cuvinte pe care nu le înțelegem. Iată un test pentru dumneavoastră, extras dintr-un studiu realizat de Wolfgang Köhler. Care dintre cele două forme de mai jos este un maluma și care este un takete?
Marea majoritate a respondenților etichetează imaginea netedă și rotunjită ca fiind un maluma și imaginea dură și zimțată ca fiind un takete.
Pentru a face un pas mai departe în ceea ce privește puterea cuvintelor, vă puteți uita la cartea lui Patrick Renvoise și Christopher Morin despre neuromarketing (consultați articolul lui Peep Laja de la ConversionXL pentru o analiză excelentă a cărții). Renvoise și Morin evidențiază cele trei creiere diferite pe care le avem: creierul nou, creierul mijlociu și creierul vechi.
Creierul vechi este partea care controlează deciziile și, de asemenea, se întâmplă să fie cel mai primitiv. În acest fel, cuvintele pe care le folosiți pentru a vă comercializa către creierul vechi vor fi adesea cele mai directe, simple, atrăgătoare și vizuale cuvinte pe care le aveți.
Vă veți vedea probabil multe dintre aceste cuvinte din „creierul vechi” în listele de mai jos.
Lista supremă de cuvinte și fraze care convertesc
O căutare rapidă pe Google poate dezvălui pagini de rezultate pentru cuvinte persuasive și puternice. Nu există probleme în a le găsi; uneori există probleme în a le aplica. Cuvintele pe care le vedeți mai jos sunt împărțite în mai multe categorii, împreună cu câteva idei despre cum le-am folosit eu în trecut (și cum le puteți folosi și dumneavoastră).
Cele mai persuasive 5 cuvinte din limba engleză
- Tu
- Liber
- Free
- Pentru că
- Instantaneu
- Noi
.
Ai văzut aceste cuvinte de nenumărate ori înainte – și pe bună dreptate. Cercetările din spatele acestor cuvinte au arătat de nenumărate ori că ele funcționează. Gregory Ciotti a scris despre aceste cinci cuvinte într-o postare pentru Copyblogger, arătând exact cum fiecare dintre ele este vital pentru un discurs și un text persuasiv. De exemplu, cuvintele imediate, cum ar fi „instantaneu”, declanșează activitatea creierului mijlociu și ne alimentează pofta de satisfacție rapidă.
Unde să încercați aceste cuvinte: Apeluri la acțiune, titluri, linii de subiect de e-mail, titluri, propoziții de deschidere și paragrafe
Cele mai influente 20 de cuvinte, via David Ogilvy
- Suddenly
- Now
- Announcing
- Introducing
- Introducing
- Improvement
- Amazing
- Sensational
- Remarkable
- Revolutionary
- Startling
- Miracle
- Miracle
- Miracle
- Magia
- Ofertă
- Rapid
- Ușor
- Vrea
- Provocare
- Comparare
- Comparare
- Bargain
- Hurry
.
.
.
David Ogilvy este pentru publicitate așa cum Jimi Hendrix este pentru chitara electrică. Lista sa de cuvinte influente pe care o vedeți mai sus a fost publicată pentru prima dată în 1963, iar multe dintre ele rămân în vogă și astăzi.
Unde să le încercați: Titluri, bullet points, linii de subiect
(Sidenote: Pentru o explozie amuzantă din trecut, prin amabilitatea lui Ben Locker, iată câteva reclame pentru cuvinte influente care datează din 1961. O reclamă din New York Times este în stânga, iar o reclamă din Washington Post este în dreapta. Cele 20 de cuvinte influente ale lui Ogilvy au apărut la doi ani după acestea.)
3 cuvinte pentru a încuraja comunitatea
- Aderă
- Deveniți membru
- Veniți cu noi
Aceste fraze de comunitate oferă un sentiment de unitate pentru utilizator; acesta simte că ia parte la ceva mai mare decât el însuși. (Veți observa că folosim cuvântul „alăturați-vă” în formularul nostru de buletin informativ prin e-mail.)
Unde să încercați aceste cuvinte: Înscrieri prin e-mail, oferte de încercare, mesaje în aplicație
10 cauze și…cuvinte și expresii de efect
- Accordingly
- Accordingly
- As a result
- Because
- Caused by
- Consequently
- Din cauza
- Din acest motiv
- Deoarece
- De aceea
- De aceea
- Acum
.
Autor Darlene Price, inițiatoarea acestei liste de cauze și efecte, are o perspectivă excelentă asupra a ceea ce face ca aceste fraze de cauză și efect să fie atât de utile: „Cuvintele cauză-efect fac ca afirmațiile dvs. să sune obiectiv și rațional, mai degrabă decât tendențios și subiectiv.”
Unde să le încercați: Paragrafele de încheiere, tranziții
12 fraze care implică exclusivitate
- Doar membri
- Este necesară autentificarea
- Clasa completă
- Clasa de membru este închisă
- Solicită o invitație
- Înscrieți-vă pentru a fi unul dintre beta testerii noștri
- Oferte exclusive
- Deveniți un insider
- Fiți unul dintre cei puțini
- Obțineți-o înaintea tuturor
- Fiți primul care află despre ea
- Disponibilă doar pentru abonați
.
.
Garrett Moon de la CoSchedule explică exclusivitatea ca fiind ca un club cu restricții de membru. Vrei să intri pentru că și alții sunt înăuntru. Există un pic de presiune socială cu formularea exclusivității, iar aceasta ajută la conducerea deciziilor și acțiunilor pentru utilizator.
Unde să încercați acestea: Formulare de înscriere, linkuri, apeluri la acțiune, subtitluri
9 fraze care implică raritatea
- Ofertă limitată
- Sursele se epuizează
- Obțineți-le cât mai sunt
- Vânzarea se termină în curând
- Doar astăzi
- Doar 10 disponibile
- Au mai rămas doar 3
- Sunt disponibile doar aici
- Duplați oferta doar în următoarea oră
.
Frica de a pierde ceva (adesea abreviată ca FOMO) este un motor comun de acțiune pentru agenții de marketing și de publicitate. FOMO este, în esență, raritate. Arătând că un articol sau un produs este în ofertă limitată, sperați să măriți cererea.
Unde să încercați acestea: Rubrici, copie promoțională
28 de cuvinte și fraze care vă fac să vă simțiți în siguranță
- Anonimă
- Autentic
- Susținută
- Best-vânzare
- Cancelare oricând
- Certificat
- Certificat
- Garantat
- Ironclad
- Viață
- Moneyback
- Fără obligație
- Fără întrebări
- Fără riscuri
- Fără obligații
- Oficial
- Privacy
- Protejat
- Produs
- Recesiune-proof
- Refund
- Research
- Results
- Secure
- Tested
- Try before You Buy
- Testat
- Try before You Buy
- Verify
- Incondiționat
.
.
Jon Morrow de laBoost Blog Traffic a colectat o listă uriașă de cuvinte puternice (lista sa completă de 317 merită citită) și a sortat lista pe categorii. Secțiunea de mai sus este gruparea lui Morrow a cuvintelor care generează sentimente de siguranță. Este grupul meu preferat din lista lui Morrow, deoarece aceste cuvinte de siguranță au un efect uimitor asupra persoanei care citește: Ele creează încredere.
Unde să le încercați: Formulare de plată, formulare de înscriere, mărturii
48 de cuvinte de putere omniprezente
- Îmbunătățiți
- Încredere
- Imediat
- Descoperă
- Profită
- Învață
- Cunoaște
- Înțelege
- Cunoaște
- Înțelege
- Puternic
- Cel mai bun
- Câștig
- Hot Special
- Mai mult
- Bonus
- Bonus
- Exclusiv
- Extra
- Tu
- Gratuit
- Sănătate
- Garanție
- Garanție
- Noi
- Probat
- Siguranță
- Bani
- Acum
- Astăzi
- Astăzi
- Rezultate
- Protejați
- Ajutor
- Facil
- Ușor
- Amazing
- Latest
- Extraordinary
- How to
- Worst
- Ultimate
- Hot
- First
- First
- Big
- Anniversary
- Premiere
- Basic
- Complet
- Save
- Plus!
- Create
.
.
.
.
.
.
.
Care angajat din echipele de difuzare și marketing prin e-mail de la Interweave Press are aceste cuvinte tipărite și afișate pe peretele lor. Lista, care a fost întocmită inițial Linda Ruth și Curtis Circulation Company, a provenit din studierea celor mai bine vândute coperte de reviste, iar Bob Kaslik de la Interweave a constatat că aceste cuvinte funcționează la fel de bine pe reviste ca și în textele promoționale și în subiectele de e-mail.
Unde să le încercați: Linii de subiect de e-mail, titluri, apeluri laacțiune
9 cuvinte pentru conținut partajabil
- Secret
- Spuneți-ne
- Inspiră
- Ajutați
- Luați
- Ajutați
- Promovează
- Crește
- Creează
- Descoperă
.
Neil Patel a realizat infograficul pe care îl vedeți mai jos, pe baza cercetărilor efectuate pe fiecare dintre cele patru rețele sociale majore: Twitter, Facebook, Google+ și LinkedIn. Lista sa reprezintă cuvintele care pot face ca conținutul tău să fie partajat pe rețelele sociale. Eu am avut succes grupând unele dintre aceste cuvinte și cu alte cuvinte puternice.
Unde să le încercați: Actualizări în social media
Creați și distribuiți propria listă
Dacă sunteți în căutare de inspirație (și de câteva cuvinte de putere unice pe care să le păstrați în setul de instrumente), încercați să țineți evidența cuvintelor care vă fac să convertiți. Notați cuvintele și frazele care vă atrag atenția. Țineți minte de ce un titlu iese în evidență mai mult decât altul. Observați ce cuvinte vă captează într-o listă de beneficii.
Cum găsiți cuvinte noi, puteți construi o listă în Evernote sau într-o altă aplicație de luat notițe; apoi asigurați-vă că faceți referire la ele atunci când sunteți la ananghie și căutați un adaos puternic pentru titlul, copia sau postarea dvs. Pe care dintre cele din lista de aici ați putea fi interesat să le încercați? Mi-ar plăcea să vă aud părerile.
Credite imagine: CarbonNYC, Ben Locker, Conversion XL,
.