Rivendell Bicycle Works

În spatele localului Kevin’s Noodle House din Walnut Creek, California, la 45 de kilometri est de San Francisco, se află Rivendell Bicycle Works. „Misiunea noastră este de a face lucruri care nu ar fi făcute dacă nu am fi aici”, a scris fondatorul Grant Petersen despre compania sa dedicată unei abordări accesibile și relaxate a ciclismului. Bicicletele Rivendell sunt făcute frumos – asamblate cu piese arătoase și bine făcute. De asemenea, sunt probabil cel mai mare distribuitor american de săpun de gudron de pin.

Numit în semn de omagiu pentru producătorii legendarului rucsac pentru drumeții, Jensen Pack de la Rivendell Mountain Works, (care și-a luat numele de la refugiul fictiv din Stăpânul Inelelor), abordarea lui Petersen în ceea ce privește bicicletele își propune să o imite pe cea a celebrului producător de genți. „În niciun moment din istoria scurtă nu a exagerat pretențiile, nu a cedat presiunilor pieței sau nu s-a abătut de la calea pe care a pornit”, a scris Petersen, „a fost ceva de trăit.”

Vocea distinctivă a lui Petersen poate fi auzită pe tot site-ul Rivendell, pe Blug (blogul lor despre urechi) și în cadrul cataloagelor excepțional de detaliate ale companiei. Stilul său onest și personal de a scrie te face să te simți ca și cum ai sta la o cafea, vorbind la întâmplare despre roți și butuci cu un expert pasionat. Într-o industrie care poate fi copleșitor de concentrată pe cele mai recente tehnologii și pe o competiție constantă, abordarea lui Petersen este dezinvoltă, detaliată și primitoare.

„Mă gândesc la procesul de a pune sub semnul întrebării căile cursei și de a veni cu alternative mai ușor de trăit ca la un unracing … renunți la postură și părăsești ordinea ierarhică. Te bucuri din nou de bicicletă, așa cum o făceai când erai copil, înainte de a deveni atât de serios”, a scris Petersen în cartea sa, Just Ride: A Radically Practical Guide to Riding Your Bike. „Iar atunci când te-ai autoactualizat complet ca rider, ești un Unracer.”

Filosofia și personalitatea lui Petersen sunt adesea în centrul atenției atunci când se scrie despre Rivendell, lucru pe care fondatorul a făcut recent un efort să îl schimbe. În filmul de scurt metraj Rivendell People, realizat de Jay Bird Films, Petersen i-a prezentat telespectatorilor pe angajații care lucrează cu mândrie și pasiune pentru a menține Rivendell pe picioare în mod eficient și eficace. Echipa de la Rivendell este dedicată afacerii – fiecare persoană aducându-și expertiza și pasiunea în rolul său, fie că este vorba de asamblarea bicicletelor, de asistarea clienților în procesul complicat de a găsi cea mai bună bicicletă pentru ei, de ambalare și expediere sau de comandarea de piese de schimb provenite din întreaga lume. „Cea mai mare preocupare a mea în ceea ce privește afacerea este să păstrez oameni buni angajați”, a declarat Petersen în film. „Când îmi fac griji în legătură cu afacerea, îmi fac griji în legătură cu oamenii care lucrează aici.”

Această echipă merge în mod obișnuit pe traseele de pe dealurile care înconjoară Walnut Creek, împachetându-se pentru o excursie de camping peste noapte pe bicicletele lor, ceva ce Petersen a numit un S24O, o noapte de sub 24 de ore. „Încărcăm gențile și coșurile cu ceea ce avem nevoie pentru o noapte … doar o milă de pământ fără trotuare între tine și luminile și zgomotul orașului este suficientă izolare pentru a te lăsa să te prefaci că ești în pustietate”, a scris Petersen despre inspirația pentru aceste călătorii scurte.

Când vine vorba de bicicletele proiectate, personalizate și complet echipate de Rivendell, accentul este în mod clar construit în jurul filozofiei lui Petersen de a merge pe bicicletă pentru că este distractiv, fie că este vorba de navetism, recreere, camping sau orice alt motiv. În 2013 a avut loc deschiderea Rivendell Bike Book and Hatchet, un magazin de vânzare cu amănuntul în Walnut Creek. Spațiul prezintă produse de ciclism de la Rivendell și de la mulți dintre furnizorii lor de componente preferate, cum ar fi marca japoneză Nitto. Ceea ce îl face un magazin de biciclete unic este selecția de topoare și cărți alese în mod intenționat.

Gama de produse Rivendell constă într-o varietate de cadre, fiecare dintre ele putând fi construită și personalizată prin alegerile clienților, cu îndrumarea echipei Rivendell. După cum se detaliază în catalog și online, selecția pieselor este aleasă cu atenție din motive specifice de calitate și practicitate. Peterson este primul care recunoaște că acest calibru de produs nu este ieftin. În cel mai recent catalog Rivendell, The Twentieth Catalog, Peterson ne-a reamintit că, cu piese de calitate perfectă, „comutatorul potrivit face ca o bicicletă care se simțea prost să se simtă grozav. Durerile dispar imediat. Facturile medicului zboară pe ușă. Dintr-o dată ești bogat.”

În 2014, Rivendell a introdus Cheviot, un cadru step-through descris ca fiind „cea mai utilă, confortabilă și democratică bicicletă a lor, în toate privințele”. Proiectat pentru mersul în poziție verticală, de zi cu zi, Cheviot dispune de detalii frumos gândite, inclusiv inimioare albastre pe urechile cadrului și o insignă de cap personalizată în relief cu o oaie Stoic Cheviot. La fel ca toate bicicletele Rivendell, Cheviot este vândută ca un cadru din oțel, furcă, set de direcție și pedalier, de unde echipa Rivendell, în special Keven, vă ajută să determinați direcția corectă pentru selectarea componentelor, inclusiv roți, butuci, iluminare cu dinam, ghidon și multe altele. Kiturile construite pot fi selectate atunci când se comandă online, dar clienții sunt bineveniți să le personalizeze după bunul plac.

Ca o companie construită pe o filozofie de eliminare a agitației legate de tendințe, creștere și așteptări de pe piață, Rivendell și-a creat un spațiu unic pentru a se concentra pe ceea ce îi interesează pe ei și pe clienții lor: să se simtă bine pe o bicicletă grozavă.

rivbike.com