Cine este familiarizat cu utilizarea social media pentru organizațiile nonprofit știe că există atât provocări, cât și avantaje.
Organizațiile sunt adesea conduse de echipe mici și voluntari, cu resurse și bugete limitate. Și cu un reach organic care se prăbușește în favoarea banilor publicitari, social media poate părea uneori o cauză pierdută.
Din fericire, există mai multe instrumente și resurse disponibile pentru organizațiile nonprofit pe social media. Majoritatea platformelor, inclusiv Facebook, Instagram și YouTube, oferă sprijin și caracteristici speciale pentru organizațiile nonprofit eligibile. Dar acestea nu sunt de ajutor dacă nu știți unde să le găsiți sau cum să le folosiți.
Învățați cum să vă configurați strategia de social media pentru organizațiile nonprofit pentru a avea succes. Transmiteți mesajul dvs. și faceți ca fiecare efort să conteze cu aceste sfaturi de economisire a timpului.
Beneficii ale social media pentru organizațiile nonprofit
Marketingul social media pentru organizațiile nonprofit vă permite să vă împărtășiți mesajul la nivel global și local. Acestea sunt principalele beneficii ale utilizării social media pentru organizațiile nonprofit.
Promovați conștientizarea
Educația și susținerea sunt unul dintre primii pași pentru a afecta schimbarea. Împărtășiți mesajul organizației dvs. nonprofit pe social media. Comunicați misiunea dvs. unor noi adepți și răspândiți vestea despre noile inițiative, campanii și probleme din comunitatea dvs. Și conectați-vă cu oamenii care au nevoie de sprijin.
Consolidați comunitățile
Creșteți-vă baza și recrutați potențiali voluntari, vorbitori, avocați și mentori. Social media poate fi un instrument puternic de construire a comunității pentru organizațiile nonprofit. Creați canale și grupuri în care oamenii se pot implica, pot împărtăși resurse și pot rămâne informați cu privire la problemele care contează pentru ei.
Inspirați acțiunea
Raliați oamenii în spatele organizației dvs. nonprofit cu acțiuni concrete pe care le pot întreprinde pentru a vă susține cauza. Promovați marșuri, proteste, maratoane și alte evenimente. Încurajați-i pe adepți să sune la politicieni, să facă presiuni sau să boicoteze actorii răi sau pur și simplu să adopte un comportament mai conștient. Și, bineînțeles, organizați campanii de strângere de fonduri pentru a colecta donații.
Share your impact
Show people what your nonprofit can accomplish. Creați un impuls prin celebrarea victoriilor, mari și mici. Lăsați-i pe contribuabilii dvs. să știe că le apreciați contribuțiile și vedeți cum ajutorul lor a făcut o diferență. Împărtășiți realizări, recunoștință și pozitivitate și veți atrage mai mult sprijin pe parcurs.
11 sfaturi și cele mai bune practici de social media pentru organizațiile nonprofit
Să urmați aceste bune practici pentru a vă sprijini organizațiile nonprofit și obiectivele de social media.
Configurați conturi ca organizații nonprofit
Majoritatea platformelor de social media oferă caracteristici și resurse speciale pentru organizațiile nonprofit. Facebook și Instagram permit organizațiilor nonprofit să adauge butoane de „donații” și să deruleze campanii de strângere de fonduri de pe conturile lor. YouTube oferă carduri Link Anywhere, resurse de producție, suport tehnic dedicat și instrumente de strângere de fonduri.
Asigură-te că te înscrii ca organizație non-profit pentru a avea acces la aceste beneficii.
Iată link-uri specifice platformei pentru organizațiile nonprofit:
- Vezi dacă ești eligibil pentru campania de strângere de fonduri Facebook
- Înscrie-te la Facebook Charitable Giving Tools
- Înscrie-te ca organizație caritabilă Facebook Payments
- Înscrie-te pentru a accepta donații de la persoane care strâng fonduri personale
- Înscrie-te la Facebook’s Charitable Giving Tools
- Treceți la un cont de afaceri (dacă nu ați făcut-o încă)
YouTube
- Verificați dacă sunteți eligibil pentru Programul Nonprofits al YouTube
- Înscrieți-vă canalul pentru Programul Nonprofits
TikTok
- Întrebați-vă despre opțiunile TikTok For Good, inclusiv hashtag-uri promovate
- Înscrieți-vă la cursurile Pinterest Academy
Adaugați butoane de donații
Dacă organizația dvs. non-profit colectează donații, asigurați-vă că ați adăugat butoane de donații pe Facebook și Instagram. Ambele platforme au, de asemenea, instrumente de strângere de fonduri. Dar nu se știe niciodată când cineva poate descoperi organizația dvs. nonprofit pe rețelele de socializare și poate dori să contribuie.
Cum adăugați un buton de donație la pagina dvs. de Facebook:
- Veți la pagina de Facebook a organizației dvs. nonprofit.
- Click pe butonul Adaugă.
- Selectați Cumpără cu tine sau fă o donație. Alegeți Donează și faceți clic pe Next.
- Click Donate through Facebook. (Va trebui să fiți înscris la Facebook Payments pentru ca acest lucru să funcționeze.)
- Select Finish.
Cum să adăugați un buton de donație la profilul dvs. de Instagram:
- Vă la profilul dvs. și deschideți meniul.
- Select Settings.
- Apăsați Business, apoi Donations.
- Activați cursorul de lângă Add Donate Button to Profile.
În timp ce adăugați butoane, adăugați linkuri către conturile dvs. de social media pe site-ul dvs. web, în newsletter și în semnăturile de e-mail. Facilitați-le oamenilor să se conecteze și dați-le încrederea că urmăresc conturile oficiale. Găsiți toate pictogramele de care aveți nevoie aici.
Aprovizionați-vă de instruire și resurse gratuite
Există o mulțime de resurse gratuite disponibile pe social media pentru organizațiile non-profit. Atât de multe, de fapt, încât timpul necesar pentru a le parcurge aproape că depășește beneficiile lor.
Am redus principalele resurse de social media pentru organizațiile nonprofit într-o listă concisă, ordonată în funcție de platformă.
Resurse pentru organizațiile nonprofit pe Facebook și Instagram:
- Faceți cursuri gratuite de formare online Facebook Blueprint, în special Marketing non-profit
- Să urmăriți organizațiile nonprofit pe Facebook pentru a fi la curent cu instrumentele și cursurile de formare viitoare
Resurse pentru organizațiile nonprofit pe YouTube:
- Înscrieți-vă la cursurile YouTube Creator Academy, în special: Activate Your Nonprofit on YouTube
Resurse non-profit Twitter:
- Twitter’s Flight School
- Citiți Manualul de campanie pe Twitter
- Să urmăriți Twitter Nonprofits pentru studii de caz, formare, știri și oportunități
Resurse non-profit LinkedIn:
- Faceți cursul Get Started with LinkedIn de la Learning LinkedIn
- Discută cu un consultant nonprofit de la LinkedIn
- Veziți webinarele nonprofit de la LinkedIn
Resurse nonprofit de pe Snapchat:
- Citește Creative Best Practices for Advertising on Snapchat
Resurse nonprofit TikTok:
- Întrebați despre managementul contului TikTok For Good și asistență pentru analiză.
Resurse Hootsuite nonprofit:
- Aplicați pentru discountul HootGiving nonprofit
- Învățați gratuit cum să folosiți Hootsuite
Dezvoltați ghiduri și politici de social media
Fondurile nonprofit sunt adesea conduse de echipe slabe și susținute de o rețea de voluntari cu medii, programe și niveluri de calificare variate. Politicile de social media pentru organizațiile nonprofit le permit organizatorilor să ofere structură și să mențină flexibilitatea.
Cu orientări clare, este mai ușor să se integreze noi voluntari și să se ofere coerență, indiferent cine gestionează conturile.
O politică de social media pentru organizațiile nonprofit ar trebui să includă:
- Un repertoriu cu membrii echipei, rolurile și informațiile de contact
- Protocoale de securitate
- Un plan de comunicare în situații de criză
- Legi relevante privind drepturile de autor, confidențialitatea și viața privată
- Orientare cu privire la modul în care personalul și voluntarii ar trebui să se comporte pe propriile conturi
În plus față de politica de social media, merită să elaborați linii directoare pentru social media. Acestea pot fi combinate sau tratate ca documente separate. Iată ce pot include liniile directoare:
- Ghidul de stil pentru social media care acoperă vocea vizuală și vocea brandului
- Cele mai bune practici în social media cu sfaturi și trucuri
- Legături către oportunități de formare (vezi #X de mai sus)
- Legii directoare pentru tratarea mesajelor negative
- Resurse pentru sănătate mintală
Legile directoare ar trebui să echipeze echipele cu informațiile de care au nevoie pentru a reuși și să împiedice ca organizația dvs. non-profit să supună la presiune resursele limitate.
Crearea unui calendar de conținut
Un calendar de conținut este o modalitate bună de a menține echipa dvs. nonprofit pe aceeași pagină. De asemenea, vă permite să planificați din timp, astfel încât echipele cu resurse limitate să nu fie întinse prea mult sau să fie lăsate să se agite pentru a pune lucrurile cap la cap în ultima clipă.
Anticipați evenimentele cheie care sunt importante pentru cauza dvs. De exemplu, o organizație nonprofit care susține femeile va dori probabil să planifice conținut pentru Ziua Internațională a Femeii, Ziua Mamei și Săptămâna Egalității de Gen. Nu uitați nici de sărbătorile tradiționale sau de aniversările importante.
Aruncați o privire la calendarul de marketing al Twitter sau la Planificatorul de insistențe sezoniere al Pinterest. Notați cuvintele cheie și hashtag-urile, astfel încât să puteți beneficia de o acoperire sporită în timpul acestor evenimente. #GivingTuesday este, de asemenea, un eveniment social media important pentru organizațiile nonprofit.
După ce ați luat în calcul evenimentele externe, deveniți mai granular cu organizația dvs. nonprofit. Elaborați o strategie de conținut social media care să complimenteze obiectivele organizației dvs. Decideți când ar fi cel mai bine să organizați campanii și strângeri de fonduri.
Determinați frecvența de postare și începeți să programați conținutul. Dacă este posibil, urmăriți să postați în mod constant.
Când sunt cele mai bune momente pentru organizațiile nonprofit să posteze în social media? Defalcăm cele mai bune momente în funcție de platformă aici. Asigurați-vă că verificați, de asemenea, analizele dvs. pentru a confirma când urmăritorii dvs. sunt cel mai mult online și este probabil să vă vadă postările.
Hootsuite Planner este un economizor de timp pentru echipe – în special pentru echipele suprasolicitate. Atribuiți sarcini, aprobați conținut și vedeți ce urmează să se întâmple, astfel încât mesajele să nu se amestece. Compozitorul nostru vă va sugera, de asemenea, momentele optime pentru a vă posta conținutul.
Share stories about people
People connect with people. Este la fel de simplu ca asta.
Studiile confirmă în mod repetat că postările cu poze cu oameni în ele tind să primească mai multă implicare. Cercetările Twitter constată că videoclipurile care includ oameni în primele câteva cadre duc la o retenție de 2 ori mai mare. Un alt studiu realizat de Georgia Institute of Technology și Yahoo Labs raportează că fotografiile care conțin chipuri au cu 38% mai multe șanse de a primi like-uri și cu 32% mai multe comentarii
În zilele noastre, oamenii doresc din ce în ce mai mult să știe cine se află în spatele mărcii și al logo-ului. Acest lucru este valabil și pentru organizațiile nonprofit, mai ales că este imperios necesar să se construiască și să se mențină încrederea. Arată-i publicului tău cine ți-a fondat organizația nonprofit și de ce. Prezentați-le oamenilor voluntarii dumneavoastră. Spuneți poveștile oamenilor și comunităților pe care ați reușit să le sprijiniți prin munca dumneavoastră.
Postă conținut partajabil
Creați conținut pe care oamenii vor dori să îl partajeze. Ce face ca o postare să fie partajabilă? Oferă ceva ce oamenii vor găsi valoros. Poate fi orice, de la un fapt informativ până la o anecdotă înduioșătoare. Și nu subestimați niciodată capacitatea de partajare a elementelor vizuale puternice – în special a celor video.
Cum să faci și tutorialele continuă să fie populare în social media, de la Pinterest la TikTok. Dacă strategia dvs. de social media nonprofit include educația, luați în considerare încercarea acestor formate.
@americanredcross
Iată ce trebuie să faceți dacă are loc un #earthquake. #learnfromme #safetytips #alwayslearning #earthquakeshake #safetyfirst #redcross
♬ SHIFTING – TruFeelz
Statisticile și faptele dezvăluie adesea adevărurile reci din spatele anumitor probleme. Infografiile vă pot ajuta să spuneți povestea din spatele cifrelor. Profitați de formatul carusel de pe Instagram pentru a desluși informații complexe sau multilingve într-o serie de imagini. Încercați să concepeți fiecare imagine ca fiind de sine stătătoare. În acest fel, oamenii pot distribui diapozitivul care le vorbește cel mai mult.
Apelul puternic la acțiuni și citatele motivaționale funcționează și aici. Vreți să adunați oamenii în spatele unui mesaj? Imaginați-vă postarea dvs. ca un semn de protest. Ce ați vrea să purtați pe străzi și să fluturați deasupra capului dumneavoastră?
Direcționați o campanie de hashtag-uri
Cu hashtag-ul potrivit și cu o strategie de social media nonprofit, organizația dumneavoastră poate atrage atenția asupra unor probleme importante.
Alegeți un hashtag care să transmită mesajul dvs. și să fie ușor de reținut. De exemplu, UNESCO a creat hashtagul #TruthNeverDies pentru a crește gradul de conștientizare cu privire la crimele împotriva jurnaliștilor. Pe cont propriu, este destul de auto-explicativ și ușor de raliat. Programat să coincidă cu Ziua Internațională pentru a pune capăt impunității pentru crimele împotriva jurnaliștilor, hashtagul a obținut peste 2 milioane de impresii și a fost partajat pe Twitter de peste 29,6K ori.
Alte organizații non-profit au exploatat popularitatea provocărilor hashtag pe TikTok. Fondul Internațional pentru Dezvoltare Agricolă al Națiunilor Unite (IFAD) a lansat un #DanceForChange pentru a promova agricultura durabilă în Africa. Mai mult de 33K videoclipuri au fost create în timpul campaniei, acumulând 105,5M de vizualizări.
@ifad
@sherriesilver Împreună putem hrăni lumea 🌎 ❤️👊🏽 @mreazi let’s #danceforchange
♬ Freedom – Mr Eazi & GuiltyBeatz & J.Derobie
Lansați o campanie de strângere de fonduri
Impulsionați-vă marketingul social media pentru organizațiile non-profit cu o campanie de strângere de fonduri. Strângerile de fonduri au fost întotdeauna posibile în social media, dar acum, cu mai multe instrumente de strângere de fonduri, este chiar mai ușor să colectezi donații.
Pe Facebook, organizațiile nonprofit verificate pot crea o strângere de fonduri care să trăiască pe pagina lor. Alte caracteristici includ un buton de donații Facebook Live și un instrument de mulțumire pentru strângerea de fonduri. De asemenea, puteți permite oamenilor să creeze campanii personale de strângere de fonduri pentru organizația dvs. nonprofit și să adauge butoane de donații lângă postările lor.
Instagram suportă, de asemenea, Live Donations, pentru campanii de strângere de fonduri pe care le puteți organiza dvs. sau pe care alte conturi le pot organiza în numele dvs. Puteți, de asemenea, să creați autocolante de donații pentru Instagram Stories și să le permiteți oamenilor să le partajeze.
TikTok are acum și autocolante de donații, dar deocamdată sunt disponibile doar pentru anumite organizații.
Semnal de stimulare cu etichete și parteneri
Parteneriatele ar trebui să fie o parte esențială a strategiei de social media a organizației dvs. nonprofit. De ce? Cel mai bun mod de a ajunge la mai mulți oameni în social media este cu mai mulți oameni.
Asociați-vă cu organizații nonprofit care gândesc la fel, sau faceți echipă cu parteneri corporativi și influenceri. Colaborarea cu partenerii vă permite să împărțiți platformele și să vă conectați cu un nou public care va fi probabil interesat de ceea ce faceți.
Utilizați etichete și încurajați implicarea pentru a vă amplifica semnalul postărilor. De exemplu, B Corp a etichetat toate companiile sale certificate menționate într-un articol pe care l-a partajat, crescând șansele ca fiecare cont și adepții săi să dea like și să partajeze postarea.
Pentru a promova un eveniment viitor, organizația non-profit Statele Unite ale Femeilor a profitat de hashtag-urile, mențiunile și tag-urile pentru fotografii de pe Twitter – trimițând notificări implicite tuturor părților implicate pentru a da like RT.
Concursurile de tip tag-to-enter pot fi, de asemenea, o modalitate eficientă de a ajunge la mai multe persoane. Organizați o provocare sau un giveaway și rugați participanții să-și eticheteze prietenii pentru a avea șansa de a câștiga.
Aveți nevoie de un impuls ceva mai puternic? Luați în considerare publicitatea pe rețelele de socializare.
Organizați un eveniment online
Evenimentele sunt o modalitate importantă pentru membrii organizațiilor nonprofit de a se reuni, de a se organiza, de a împărtăși cunoștințe și de a influența schimbarea. Social media nu mai este doar un loc pentru a promova aceste evenimente. Este un loc pentru a găzdui evenimente, de asemenea.
Multe evenimente care ar fi avut loc cândva în persoană au devenit virtuale, deschizându-le unor audiențe mult mai largi. Aproape toate platformele, de la YouTube la LinkedIn și Twitter, suportă evenimente live, de la webinarii la maratoane de dans. Aceste evenimente pot fi transmise pe mai multe canale și includ chat live și strângere de fonduri.
LGBTQ+ media advocacy nonprofit GLAAD folosește Instagram Live pentru a găzdui un GLAAD Hangout săptămânal pentru adepții săi.
În onoarea Lunii Naționale a Istoriei Indigene, Fondul Gord Downie & Chanie Wenjack a strâns bani prin găzduirea de spectacole ale unor muzicieni și artiști.
National Geographic Society își promovează misiunea de a proteja planeta cu ajutorul seriilor YouTube, inclusiv Photo Camp Live și Storytellers Summit. Nu uitați că evenimentele în persoană pot fi, de asemenea, transmise în direct sau înregistrate și publicate pentru social media.
Utilizați Hootsuite pentru a gestiona următoarea dvs. campanie de social media nonprofit. Dintr-un singur tablou de bord puteți să programați și să publicați postări pe rețele, să implicați publicul și să măsurați rezultatele. Încercați-l gratuit astăzi.
Începeți
.