Traficul de referințe în Google Analytics: Cum să monitorizați Spam-ul de recomandare

Știți că recomandările din gură în gură valorează greutatea lor în aur atunci când vine vorba de vânzări și conversii.

Un referral în Google Analytics se întâmplă atunci când un site web trimite trafic către dumneavoastră – ceea ce are ca rezultat un nou utilizator care face clic pe site-ul dumneavoastră. În esență, este o recomandare de la un site la altul.

Să facem o incursiune în traficul de trimitere pentru Google Analytics. În plus, ne ocupăm de cum să oprim spamul de trimitere – astfel încât să vă puteți menține indicatorii și marketingul să funcționeze fără probleme.

Ce este o trimitere în Google Analytics?

O trimitere în Google Analytics are loc atunci când un site web face referire la site-ul dvs. web, iar utilizatorul face clic pentru a ajunge pe site-ul dvs. web. Acest lucru se poate întâmpla prin intermediul unui URL, al unui media embed sau al unei alte mențiuni pe un alt site web.

Traficul de trimitere în Google Analytics este doar unul dintre cele trei tipuri de trafic. Celelalte două sunt:

Trafic de căutare: Vizitatorii care vin de la un SERP de pe Google, Bing sau din altă parte
Trafic direct: Vizitatorii care tastează direct un URL pentru a ajunge la un site web

Google Analytics ia notă de unde vin vizitatorii dvs. pentru a vă spune cum obțineți trafic și ce acțiuni întreprind acești utilizatori odată ajunși pe site-ul dvs. Pe scurt, traficul de trimitere este doar o rută către pagina dvs. de pornire (sau orice altă pagină de destinație pe care o puteți avea).

Trafic de trimitere Google Analytics Sursa imaginii: Google Analytics Image Source: Analytics Edge

Ce măsoară rapoartele de referințe?

Google Analytics oferă ceva numit Raport de referințe.

Raporturile de referințe din Google Analytics oferă date despre traficul de referințe, sau despre vizitatorii care au fost trimiși la dvs. de către un alt site web.

Puteți ajunge la Raportul de referințe urmând această cale în Google Analytics:

Acquisition → All Traffic → Referrals

Google Analytics: Referral

Dacă sunteți un expert profesionist în SEO sau marketing digital, probabil că sunteți familiarizat cu citirea și disecarea analizelor în numele creșterii. Dar cât timp petreceți cu rapoartele de referințe? Poate că este timpul să vă concentrați mai multă energie acolo.

Iată ce măsoară de fapt aceste tipuri de rapoarte:

Ce site-uri v-au referit (inclusiv publicitatea și vizitatorii pe bază organică)
Volumul sesiunii pentru fiecare referent
Volumul de trafic, implicarea și conversiile – per sursă și în general

Această ultimă măsurătoare este esențială. Este un lucru să știi câte referințe primești și de unde. Este un alt lucru să știi cât de eficiente sunt acele referințe pentru a conduce lead-urile acasă. Ce vă spun indicatorii cheie de performanță (KPI) despre campaniile dvs. de marketing și obiectivele de afaceri?

Utilizați Referral Reports pentru a măsura traficul din social media, analizați site-urile care au listări ale afacerii dvs. și determinați raza de acțiune a PR-ului dvs. De asemenea, le puteți utiliza pentru a învăța cum să opriți spamul de referințe (mai multe despre această lecție neprețuită mai jos!).

Exemple din lumea reală de utilizare a datelor din traficul de referințe în Google Analytics

Aceste măsurători pe care le obțineți din datele de referințe sunt foarte utile. Un mod cheie în care le puteți utiliza este de a vă ajuta să vă măsurați ROI-ul social media.

Cum?

Adaugarea parametrilor UTM la URL-urile dvs. bazate pe socializare vă ajută să determinați cât de eficiente sunt campaniile dvs. de social media. Cum conduc postările dvs. traficul pe site? Ce se întâmplă cu generarea de lead-uri și conversiile? Ce platforme (Twitter, Pinterest, Instagram, Facebook, Snapchat, orice…) funcționează cel mai eficient pentru publicul dvs.?

În concluzie, veți avea răspunsuri clare la ceea ce funcționează și ce nu funcționează în abordarea dvs. socială.

Un alt mod în care vă ajută datele de trimitere este prin faptul că vă permite să urmăriți rezultatele de marketing de la influenceri. Fiecare influencer cu care vă asociați primește propriul parametru UTM pe care să îl adăugați la URL. În acest fel, puteți vedea ce influenceri își fac partea lor prin, ei bine, influențare.

Evident, Google Analytics a perfecționat cu adevărat datele din Raportul de referințe. Puteți face atât de multe cu acest singur raport încât merită cu adevărat să investiți timp și energie pentru a-l evalua.

Cum să opriți traficul de spam de referințe din Google Analytics

După ce știți ce este traficul de referințe din Google Analytics, sunteți gata să aflați partea negativă: spam de referințe (AKA referrer spam).

Atunci, ce este spam de referințe în Google Analytics? Spam-ul de referințe este, practic, vizite de spam pe site-ul web.

Se poate părea că roboții care vă oferă vizite pe site-ul web nu face cu adevărat o diferență pe termen lung, dar face. Îți poate da peste cap marketingul digital dacă folosești Rapoarte de referințe pentru a măsura progresul campaniei tale. Dacă primiți o mulțime de spam de referințe în Google Analytics, atunci statisticile privind traficul de referințe vor părea mult mai mari decât sunt în realitate.

Nu numai atât, dar roboții nu citesc de fapt site-ul dvs. web, nu ingerează informații și nici măcar nu petrec timp pe domeniul dvs. Asta pentru că sunt, ei bine, roboți. Acest lucru înseamnă că și rata de respingere și timpul mediu petrecut pe pagină vor primi o lovitură.

Pentru a înrăutăți și mai mult situația, spamul de referințe afectează în principal întreprinderile mici și mijlocii, plus agențiile de marketing de dimensiuni mici și mari. Asta nu este foarte frumos din partea voastră, roboților.

Din fericire, există o modalitate foarte eficientă de a opri spamul de referințe în Google Analytics. Îl vom parcurge aici.

Spam-Filtrare și segmente de blocare a spam-ului

În primul rând, veți dori să ștergeți încercările de spam existente în Google Analytics. În loc să faceți clic pe „Referrals” sub „All Traffic”, faceți clic pe „Channels”. Apoi, sub „Secondary Dimension” (Dimensiune secundară), apăsați „Source/Medium”.

Sursa imaginii segmentului de spam: Brain Clifton

Adaugați un nou segment și consultați setările condițiilor avansate. Filter by Behavior → Hostname și Contains → Matches Regex. În dreapta acestor opțiuni, veți vedea o casetă pe care o puteți tasta. În această casetă, veți copia și lipi următorul șir de text pe o singură linie:

Și apoi, sub secțiunea „OR”, veți copia și lipi acest șir de text pe o linie:

După o altă secțiune „OR”, faceți-o din nou cu acest șir:

Și încă o dată, cu acest șir:

Toate acestea vor fi comparate cu numele de gazdă și se potrivește cu filtrele regex.

Aceasta nu este o listă completă de surse de spam, dar este destul de extinsă. Ea provine de la Brian Clifton.

După ce ați scăpat de spam-ul existent, puteți merge mai departe și filtra spam-ul pentru a-l bloca în viitor. Trebuie doar să creați filtre chiar în Google Analytics. Căutați spamul de trimitere lunar și mențineți filtrele actualizate.

Căutați domeniile de spam în secțiunea Referințe (veți ști care sunt spam pe baza ratei complete de respingere și a timpului de sesiune goală) și blocați-le în fila Admin prin adăugarea unui filtru de domeniu de spam.

Cum să folosiți Raportul de referințe pentru a monitoriza spamul de referințe

Cum am promis, vom acoperi și modul de a opri spamul de referințe folosind Rapoartele de referințe din Google Analytics.

Direcționați-vă către Raportul de referințe și sortați datele pentru a merge de la cea mai mare la cea mai mică rată de respingere. Orice referenți cu rate de respingere de 100% vor fi spam.

Voi dori, de asemenea, să vizitați filtrul avansat de pe aceeași pagină. Aici, puteți afișa cele mai mici timpi de sesiune (rețineți, timpii de sesiune mici sunt spam).

În timp ce vă aflați în raport, puteți adăuga manual orice referrer spam din Google Analytics la o listă de excludere. Și rețineți că aceasta nu este considerată o metodă complet sigură, deoarece trebuie să fie actualizată continuu pentru a fi eficientă.

Înțelegerea traficului de referințe pentru o reprezentare digitală mai precisă

Poate credeți că știți toate detaliile strategiei dvs. de marketing digital, dar o vizită rapidă la Raportul de referințe ar putea arăta contrariul. S-ar putea să aveți o abundență de spam de referințe în Google Analytics și să nu aveți nicio idee.

Dar să învățați cum să opriți spamul de referințe – și să evaluați temeinic traficul de referințe în Google Analytics – poate pune cu adevărat lucrurile în perspectivă. Nu veți putea elimina definitiv spamul de recomandare, dar aceste eforturi vă vor face să avansați mult mai repede decât altfel.