Toate încep atât de bine… anticiparea incitantă a unei confluențe de idei… CCO al companiei de mega-producție X vorbind într-un panou cu șeful de confidențialitate de la compania de tehnologie Y și șeful de audit intern al companiei Z… Apoi începe discuția de o oră. În câteva minute te trezești uitându-te la ceas. Timpul se întinde în fața ta… oricât de interesante ar fi mărcile reprezentate, conținutul se prelungește deja. De ce sunt atât de multe discuții de grup atât de plictisitoare și cum te asiguri că, dacă faci parte dintr-un grup sau conduci un grup, conținutul este interesant?
Începând de duminică, la fel ca mulți dintre voi, voi fi la Institutul de conformitate și etică al SCCE din Las Vegas. (Dacă sunteți acolo, veniți să mă salutați la standul 113 – Spark Compliance Consulting!). Dacă sunteți într-un panel acolo sau oriunde altundeva, iată cinci moduri de a vă descurca, astfel încât să fiți memorabil, interesant și probabil să vi se ceară să o faceți din nou:
1. Asigurați introduceri adecvate
Un bun moderator de panel va pregăti o scurtă introducere pentru fiecare membru al panelului. Dacă sunteți moderatorul, trimiteți un text introductiv de un minut fiecărui participant pentru a vă asigura că vă concentrați pe cele mai relevante părți ale carierei sale.
Dacă faceți parte dintr-un panel și moderatorul improvizează, asigurați-vă că îi trimiteți moderatorului un paragraf de trei-patru propoziții în care să vă prezentați introducerea. Nu vreți să fiți surprins și, mai important, vreți să vă asigurați că sunt prezentate cele mai importante informații biografice ale dumneavoastră. Dacă audiența nu cunoaște deja experiența relevantă a dumneavoastră ca prezentator, va fi mai puțin înclinată să vă asculte decât dacă este pregătită să fie impresionată.
2. Niciodată nu ai o a doua șansă de a face o primă impresie
Dacă sunteți moderatorul, asigurați-vă că pregătiți o primă întrebare pentru fiecare participant care să pună în evidență domeniile sale de expertiză. Prea mulți moderatori pun întrebări deschise de genul: „Deci, Joe, spune-mi despre experiența ta…” sau „Sheila, am înțeles că tu conduci un program de conformitate. Povestește-mi despre asta…” Aceste întrebări nu îi pregătesc pe membrii panelului pentru succes. Creați o întrebare specifică experienței paneliștilor și trimiteți-le-o în prealabil, astfel încât aceștia să poată începe cu succes.
Dacă faceți parte dintr-un panel și moderatorul nu a creat o întrebare de deschidere, nu vă sfiiți să îi trimiteți moderatorului câteva opțiuni cu o notă în care să spuneți: „Îmi place subiectul despre care vorbim. Mă gândeam că ar fi bine dacă mi-ați pune una dintre următoarele întrebări, astfel încât să putem declanșa imediat o discuție…” Îți vei face o favoare atât ție însuți, cât și moderatorului.
3. Puneți și răspundeți la întrebările pe care publicul vrea să le pună
În iulie, am avut enormul privilegiu de a merge într-o croazieră în Alaska cu Oprah Winfrey. Ea a făcut o prezentare în timpul croazierei în care a vorbit pe larg despre cariera ei. Când a vorbit despre succesul emisiunii sale, ea a spus că nu a fost doar un intervievator înzestrat în mod natural – întotdeauna s-a pus în locul publicului său și a pus întrebările pe care acesta dorea să le pună. Era întotdeauna politicoasă, dar nu se ferea să pună întrebările dificile pe care publicul le-ar fi pus dacă ar fi avut microfonul.
Prea multe prezentări orientate spre conformitate sunt discuții banale despre puncte de discuție confortabile. Dacă sunteți moderator, puneți întrebările pe care oamenii din public și le pun în capul lor. Dacă faceți parte din panel, gândiți-vă la ceea ce vor să știe oamenii din public și apoi prefațați discuția cu afirmații de genul: „Știu că poate vă întrebați cu toții…” sau „Dacă aș fi în public, aș vrea să știu…”. Prin recunoașterea a ceea ce publicul vrea să știe (chiar dacă este dificil de discutat sau este controversat), vă veți implica cu publicul la un nivel mult mai profund.
.