Win-win este o situație, un joc, o negociere sau o strategie în care toate părțile beneficiază într-un fel sau altul – nu există învinși. Într-o situație conflictuală, când participanții încearcă să găsească o soluție, o strategie win-win este cea în care toată lumea este mulțumită; toți participanții ies învingători.
Există multe tipuri diferite de rezultate – toată lumea poate câștiga, unul poate câștiga în timp ce celălalt pierde, sau toate părțile ies în pierdere.
Conform Dictionary.Cambridge.com:
„O situație sau un rezultat win-win este o situație sau un rezultat care este bun pentru toți cei implicați. ‘Orele de lucru flexibile sunt o situație în care angajatorii și angajații au numai de câștigat.'”
Într-o situație în care ambele părți au de câștigat, ambele părți ies în câștig. Într-o situație de sumă zero sau de câștig-pierdere, însă, există doar un singur câștigător; cealaltă parte (sau celelalte părți) pierde (pierd).
Negocierile win-win
În anii 1980, modul în care indivizii au abordat negocierile a început să se schimbe considerabil. În loc să se gândească la faptul că rezultatul trebuie să fie întotdeauna un câștigător și un învins, multe persoane au ajuns să vadă că negocierile win-win nu numai că reprezintă o îmbunătățire față de mentalitatea tradițională win-lose, dar sunt și mai dezirabile, adică dacă toate părțile cred că există o șansă bună de a beneficia de pe urma negocierii, este mai probabil ca acestea să ia parte la aceasta și să contribuie.
Pe măsură ce conceptul ca toată lumea să câștige a crescut în lumea negocierilor, la fel a crescut și confuzia cu privire la ce anume presupune acest lucru. Însemna că fiecare parte a ieșit cu porțiuni egale din plăcintă, sau că unul ar avea o felie mai mare decât celălalt (ceilalți)?
Sigur, dacă un participant avea mai mult de oferit, ar trebui să primească mai mult din acea plăcintă, nu-i așa?
Dacă oamenii intră într-o negociere win-win, înseamnă că ei continuă să lupte pentru colțul lor – încearcă în continuare să obțină cât mai mult pentru ei înșiși.
După un articol din Harvard Law School, intitulat – „Ce este o negociere win-win?” – Katie Shonk a scris cu privire la această întrebare:
„Răspunsul la această întrebare este un da categoric. Negocierea câștigătoare pentru ambele părți nu necesită să împărțiți resursele chiar la mijloc, concentrându-vă doar pe a fi „corect”.”
„Nu înseamnă să faci automat o concesie doar pentru că cealaltă parte a făcut una. Și nu înseamnă că ar trebui să încercați să evitați cu orice preț conflictul și tensiunea.”
Câteodată, tot ceea ce este nevoie pentru a transforma o situație aparent perdantă într-o situație câștigătoare pentru ambele părți este un pic de imaginație, considerație și cooperare.
Când participați la o negociere câștigătoare pentru ambele părți, scopul dvs. este să lucrați pentru a obține cea mai bună înțelegere pe care o puteți obține pentru dvs. și, în același timp, să încercați să vă asigurați că cealaltă parte este mulțumită. Aceasta înseamnă să faci oferte care sunt bune pentru tine și, de asemenea, pentru ei.
Trebuie să te gândești în mod creativ la modul în care îți poți ajuta omologul și, de asemenea, să obții mai mult pentru tine.
Win-win vs. zero-sum
– Win-Win: În acest tip de situație, toată lumea iese câștigătoare.
– Zero-Sum sau Win-Lose: este o situație în care doar o singură parte câștigă, în timp ce cealaltă pierde – aceasta este o abordare contradictorie.
– Lose-Lose sau Negative-Sum: este o situație în care fiecare parte pierde – nimeni nu câștigă. Toți acești termeni diferiți provin din **teoria jocurilor.
** Teoria jocurilor este o ramură a matematicii care se ocupă cu analiza strategiilor pentru a face față situațiilor competitive în care rezultatul deciziei unei părți depinde în mod critic de acțiunile întreprinse de omologii săi.
Exemplu de negociere win-win
Imaginați-vă că slujba dumneavoastră este de a vinde un program software pentru 30.000 de dolari – este un produs de lux – un program foarte scump. Următoarea alternativă se vinde la 20.000 de dolari, ceea ce înseamnă că sunteți dispus, dacă trebuie, să scădeți prețul la 20.000 de dolari.
Cu alte cuvinte, orice preț între 20.000 și 30.000 de dolari este acceptabil pentru dumneavoastră.
Un potențial client, numit John Doe Corp. are nevoie de software pentru un nou proiect și are un buget de 23.000 de dolari. În ceea ce-l privește pe John Doe, orice este mai scump de 23.000 de dolari nu merită cheltuiala.
Potrivirea dvs. și a lui John Doe este între 20.000 și 23.000 de dolari. Dacă se poate ajunge la o înțelegere între aceste două prețuri, atât tu cât și John Doe veți ieși învingători. Cu alte cuvinte, o situație câștigătoare pentru amândoi va fi orice preț cuprins între 20.000 și 23.000 de dolari.
Un rezultat câștigător-pierzător ar fi dacă software-ul ar fi vândut pentru 18.000 de dolari – John Doe ar câștiga și tu ai pierde – sau pentru 25.000 de dolari – John Doe ar pierde și tu ai câștiga.
Într-un articol publicat în Bright Hug Project Management, N. Nayab a scris:
„Negocierile eficiente win-win sunt piatra de temelie a afacerilor de succes și ajută la stabilirea unor relații reciproc avantajoase de lungă durată.”
Video – Win-win și alte situații
Acest video One Minute Economics explică ce sunt situațiile win-win, win-lose și lose-lose.