Att uppmärksamma tandläkarmottagningar! Visste du att veckan för erkännande av tandläkarassistenter börjar om några veckor?
(För våra ögonvårds- och läkarmottagningar… Paraoptometric Recognition Week är i september och Medical Assistant Recognition Week är i oktober. Markera era kalendrar!)
Om inte, känn dig inte illa till mods. Du är inte ensam. Jag är hemskt dålig på att komma ihåg till och med namn, vilket naturligtvis innebär att jag är ännu sämre på att komma ihåg viktiga datum. Du anar inte hur många gånger jag skamligt har anslutit mig till de sista-minuten-förlorare som står framför Hallmark-avdelningen i mataffären nära mitt hus.
Troligtvis är det inte för sent. Du har fortfarande tid att visa uppskattning för tandläkarassistenterna på din mottagning.
Håll dig i minnet: anställda av alla slag presterar bättre och är mer benägna att göra en extra insats när de känner sig uppskattade. Att erkänna deras insatser ökar också moralen och uppmuntrar teamets enighet – båda saker som gör ditt kontor till en bättre plats att vara på och en effektivare praktik.
Ta tid och förutseende för att erkänna tandvårdsassistenterna på ditt kontor och alla kommer att dra nytta av det. Nedan följer några tips för att fira veckan för erkännande av tandläkarassistenter.
1. Gör din uppskattning synlig
Förse dig med blommor, ballonger och/eller en banderoll över eller bakom receptionen. Ett erkännande som är synligt för alla får din tandläkarassistent att känna sig särskilt uppskattad. Det är också ett bra sätt att få igång veckan och sätta tonen för en vecka av erkännande. Om det är tillräckligt synligt och uppenbart kommer även dina patienter att vara med på noterna. Att uppskatta dina tandläkarassistenter har den extra fördelen att det ökar patienternas tillfredsställelse. Alla älskar en bra tandläkarassistent!
2. Gör din uppskattning personlig
Skildra ut varje assistent och tacka dem för något som de personligen bidrar till praktiken. Ta dig tid att ta dem åt sidan och tala till dem på en individuell nivå för att låta dem veta att du uppskattar vad de gör. Det behöver inte vara en schemalagd händelse, bara en stund av enskilt samtal. Om du inte är bra på plats kan du skriva ett tack på ett kort.
Det kommer inte bara att få dem att känna att ditt erkännande och din uppskattning är äkta, det kommer också att hjälpa dig. Det kan vara lätt att bli uppslukad av den stora kontorsbilden, så ta ett steg tillbaka och fundera på vad du uppskattar hos dem. Bara ett vänligt ord av tacksamhet kan räcka långt.
3. Gör din uppskattning till en fest
Ta en timme i veckan för att låta alla kliva ur sina formella roller och skratta tillsammans. Ta med lunch till teamet. Låt alla bära festhattar. Hämta en tårta (eller välj ett hälsosammare alternativ!) Kasta konfetti på skrivbordet. Utbringa en skål för tandläkarassistenterna och låt dem veta att du inte skulle kunna göra det utan dem.
4. Gör din uppskattning påtaglig
Det behöver inte vara mycket, men detta är ett bra tillfälle att spendera lite pengar för att visa dem hur viktiga de är. Tandläkarassistenter är en viktig del av varje tandvårdsteam och de har en enorm inverkan på patientupplevelsen. Om du inte har tid och bra idéer för individuella gåvor, satsa på presentkort. Om ingen på kontoret har insikt om dina assistenters favoritshoppingställe kan du satsa på det säkraste alternativet: i de flesta köpcentrum kan du få ett presentkort som fungerar i vilken butik som helst i katalogen.
5. Gör din uppskattning till en medveten tanke
Även om du inte gör något varje dag, fortsätt att uppmärksamma dem hela veckan. Släng ett leende och ett ”Har jag nämnt hur fantastisk du är ännu idag?” i deras riktning med några timmars mellanrum. Lägg till ”Åh… och glad vecka för erkännande av tandläkarassistenter!” i slutet av slumpmässiga interaktioner under dagen.
Min favoritsatsning? Ta ett kort för varje dag de arbetar under veckan. Det behöver inte vara tjusigt, du kan till och med skaffa lite papper och göra ett eget med en färgad tuschpenna (ju sämre du är på att göra kort, desto mer kommer de att få en kick av det!) Varje dag skriver du en sak som du uppskattar hos dem. I slutet av veckan kommer de att komma in på kontoret och se fram emot nästa kort.
Celebrera veckan för erkännande av tandläkarassistenter. När den väl har börjat kommer de att känna sig erkända, uppskattade och ännu mer motiverade att vara den typ av assistent som förtjänar ditt beröm!
Vet du att ett av de bästa sätten att förbättra personalens tillfredsställelse är att förbättra patienternas tillfredsställelse? Nöjda patienter minskar stressen hos personalen. Kolla in den här checklistan ”7 forskningsstödda steg till en patientvänlig praktik” och gör alla nöjda!
