Høflighed (navneord): opførsel, der er respektfuld og hensynsfuld over for andre mennesker.
Synonymer: høflighed, høflighed, respekt, respekt, respektfuldhed, manerer, gode manerer, ridderlighed, galanteri, høflighed, kultivering, ynde, takt, taktfuldhed, hensynsfuldhed, betænksomhed, betænksomhed, omtanke, diskretion, diplomati.
I vores hektiske og ofte selvoptagede tilværelse i det 21. århundrede er det let at tro, at gode gammeldags manerer og høflighed er blevet henvist til historien.
Begrebet høflighed og hensynsfuld opførsel får ikke megen opmærksomhed i en verden, hvor det tilsyneladende kun handler om “mig” og kapløbet om at komme til tops.
Høflige mennesker er tilsyneladende ved at blive en truet art!
Men lidt ironisk nok har vi stadig en tendens til at bedømme folk efter, hvor høflige (eller ikke høflige) de er over for os.
Et møde, hvor vi føler, at vi er blevet talt uhøfligt til eller behandlet uhøfligt, kan irritere os i et stykke tid.
Det kan endda gå så vidt som til at påvirke vores humør og den måde, vi håndterer andre situationer på, som vores dag eller uge udvikler sig.
Det faktum, at disse oplevelser giver så dyb genklang, tyder på, at “bløde” sociale færdigheder som f.eks. høflighed faktisk er et grundlæggende menneskeligt behov.
Og det viser sig, at det er de også…
Det hele har rod i den menneskelige evolution.
Der er en god grund til, at disse regler for social interaktion har udviklet sig i løbet af de utallige årtusinder, som mennesket har eksisteret.
De skaber en samarbejdsvillig, sammenhængende social gruppe og bidrager til artens overlevelse.
Alle kulturer, uanset hvor fjerne og forskellige de er fra vores egen, har manerer, som er defineret af deres individuelle traditioner. Reglerne kan være forskellige, men der vil være en streng adfærdskodeks på plads.
Det siger en hel del om, hvor nødvendige disse værdier må være for at opretholde samfundet, ikke sandt?
Så faktum er, at uanset om du er enig i begrebet “manerer” på et overfladisk plan eller ej, vil du blive bedømt på dem, og du vil bedømme andre på samme måde.
Velsket eller ej, så er vores sociale færdigheder, eller mangel på samme, en stor del af, hvem vi er, og hvordan vi bliver set af andre.
Different stroke for different folks.
Når vi nu er ved at dømme, skal du være forsigtig med at fremsætte antagelser og betegne en persons adfærd som uhøflig eller uhøflig…
I disse globalt sammenkoblede tider skal du ikke automatisk antage, at andre har de samme kulturelle normer som dig.
Det, du betragter som høfligt, kan andre finde forvirrende, forstyrrende eller endog stødende.
Her er et personligt eksempel: Jeg er en lærer i engelsk for andre sproglærere, som har været i det multikulturelle klasseværelse.
Jeg har lært, at vores kulturelle besættelse af at sige “tak”, “please”, “thank you” og “sorry” (ofte når vi slet ikke mener det), betragtes af dem fra udlandet med holdninger, der spænder fra vantro til irritation.
Og alligevel bliver deres manglende brug af disse “magiske” ord, når de taler engelsk, opfattet som uhøfligt.
Så det høflige i forbindelse med interkulturelle udvekslinger er ikke at anvende vores egne høflighedskriterier på folk fra andre kulturer.
R.E.S.P.P.E.C.T.
Spørgsmålet om gode manerer handler i sidste ende om at udvise gensidig respekt.
Hvis man ikke respekterer andre, så er det at holde en dør åben for nogen eller at huske navne kun skuespil og betyder ingenting. Du vil stadig blive opfattet som uhøflig.
Hvis du viser andre respekt, er der større sandsynlighed for, at de vil gøre det samme til gengæld.
Profilen af en høflig person
Læringen af gode manerer, hensyn til andre og at være høflig begynder allerede i de tidligste år af vores udvikling.
Du har måske opdaget, at du beundrer andre, der synes at oser af høflighed fra deres kerne uden nogen tilsyneladende anstrengelse.
Vær forvisset om, at det ikke er ubesværet. Det er et adfærdsmønster, som er blevet lært gennem hele livet og er dybt indgroet.
Måske føler du, at dine egne manerer kunne trænge til en lille opfriskning. For at være ærlig tror jeg, at vi alle sammen kunne trænge til en lille påmindelse i ny og næ om den rigtige måde at opføre sig på!
Så lad os se på nogle af de ting, som høflige mennesker gør og ikke gør – uden nogen særlig rækkefølge.
De dømmer ikke andre
Så, jeg har nævnt J-ordet et par gange i denne artikel, men at dømme er noget, som en høflig person aldrig ville gøre.
Hvor mange gange har du ikke foretaget en hurtig vurdering af en ny bekendts personlighed eller omstændigheder og været nødt til at vende om hurtigt, da du lærte vedkommende bedre at kende?
Det er så meget nemmere og venligere at afstå fra at dømme i første omgang.
De deler ikke personlige oplysninger
En velopdragen person modstår den åh-så-menneskelige trang til at dele de intime detaljer i sit liv, hvad enten de er faktuelle eller bare problematiske.
Du vil aldrig fange dem i at tale om, hvor meget de tjener, for eksempel, og detaljerne om deres hæmorider vil nådigt blive, hvor de hører til – gemt væk uden for synsvidde!
De hverken spreder eller lytter til sladder
At være i stand til at afsløre en saftig klump information om en bekendt eller en arbejdskollega er en sikker måde at være en del af “in”-folket på.
Og at lytte ivrigt til andres fortællinger betyder, at man er på insiderbanen, hvilket opfylder det menneskelige behov for at høre til…
Men kun på kort sigt, for ingen stoler på en sladrehank.
Politære mennesker har ingen interesse i denne dårlige opførsel og vil altid vende det døve øre til sladder, uanset hvor spændende fortællingerne end måtte være.
Det gør dem til troværdige allierede. Det er grunden til, at de har en tendens til at beholde deres venner, mens andre betaler prisen for sladder, når deres venner forlader dem.
Du vil måske også kunne lide (artiklen fortsætter nedenfor):
- Sådan accepterer du andre for dem, de er (snarere end dem, du vil have dem til at være)
- 9 tegn på høj social intelligens
- Håndtering af mennesker, der aldrig undskylder eller indrømmer, at de tager fejl
- 13 grunde til, at folk ikke lytter til dig
De presser ikke deres meninger på andre
Den højrøstede, der konstant presser sine ofte kontroversielle synspunkter på i enhver samtale, er aldrig populær.
Disse meninger fremføres, uanset om de er blevet bedt om eller ej – som regel ikke.
Det er kendetegnende for en høflig og høflig person at holde sig tilbage med at påtvinge andre sine egne tanker.
Ja, selvfølgelig vil de dele deres meninger, hvis de bliver bedt om det, men de vil være åbne over for andre idéer og for at have en afbalanceret diskussion.
De vil aldrig insistere på, at du skal konvertere til deres måde at tænke på.
De fejer ikke hen over vigtige emner
Nogle mennesker vil gøre alt for at undgå det akavede ved en samtale med en person, der for nylig har været i sorg, eller hvis forhold lige er gået i stykker, eller som har været udsat for et andet personligt traume.
De velopdragne vil på den anden side finde en måde at tage emnet op på en følsom måde så hurtigt som muligt for at undgå at forlænge forlegenheden eller forstyrrelsen, mens den uheldige lidende venter spændt på, at det ømtålelige emne eller den tragiske begivenhed skal tages op.
Det er aldrig let at gøre, men det er så meget venligere at anerkende forstyrrelser i vores venners eller kollegers liv i stedet for at ignorere dem. Høflige mennesker respekterer dette.
De udtrykker altid deres tak
At vise oprigtig påskønnelse for en gestus, en gave eller gæstfrihed står øverst på listen over ting, som høflige mennesker gør.
Du vil ikke finde dem, der affyrer en one-liner via e-mail eller sms for at sige “tak”.
Så vil de heller ikke gå ud fra, at deres ven eller slægtning bare ‘ved’, at de havde det godt eller værdsatte gaven, fordi de mumlede et par ord i den retning.
Nej, en høflig person vil altid tage sig tid til at skrive et par ord på et kort og sende det på den gammeldags måde med sneglepost. Eller de vil sige tak på en anden meningsfuld måde.
I virkeligheden tager det kun lidt tid at gøre, men det er så meget mere inderligt at vise ægte påskønnelse. Din værdi vil helt sikkert stige enormt i modtagerens øjne!
De vil sætte andre på plads
Når du står over for et potentielt akavet øjeblik, vil en høflig person altid finde en blid og passende måde at afbøde enhver stivhed, generthed eller bekymring hos andre på.
De vil gå ud af deres vej for at minimere ethvert ubehag, som andre føler af en eller anden grund.
Du skal være empatisk for at få øje på en sådan situation, og det er en anden fælles egenskab ved den høflige person.
De er opmærksomme lyttere
Du vil ikke opleve, at en høflig person kigger på sit ur, mens du taler med ham eller, endnu værre, kigger over skulderen for at se, om der er kommet en mere interessant eller “nyttig” person ind i lokalet.
Du vil heller ikke se, at deres øjne bliver slørede midt i samtalen. Og hvad angår tilfældigt at tjekke deres telefon for opdateringer fra sociale medier, mens du taler? Aldrig!
Høflige mennesker er dygtige til at ‘lytte aktivt’.
Nu viser de ikke kun deres fulde opmærksomhed ved at opretholde regelmæssig øjenkontakt, men de nikker eller smiler også og siger et eller andet bekræftende ord, så den talende er sikker på at kunne fortsætte med at tale.
Hvis emnet ikke begejstrer dem, vil du aldrig opdage det, da de også er dygtige til at omdirigere samtalen med en sådan subtilitet, at du ikke engang bemærker det!
De lader dig tale om dig selv
En forlængelse af den aktive lytteteknik er den høflige persons evne til at stille intelligente og relevante spørgsmål om dig.
Lad os se det i øjnene, det er som regel vores yndlingsemne.
Hvis nogen lader dig tale i evigheder om dine præstationer eller op- og nedture i dit liv og virkelig virker interesseret, så er det en god samtale, ikke sandt?
Det er først, når du soler dig i glansen af at have nydt interaktionen med denne super-søde person, at du vil indse, at du næsten intet ved om dem, mens de har hørt din livshistorie.
De vil ikke glemme dit navn
Dette er en indlysende en. Vi ved alle, at det er god stil at tiltale andre ved navn (det rigtige!).
Nogle af os giver en dårlig hukommelse skylden for, at vi ikke gør det, men i virkeligheden er det ikke så svært at være opmærksom, når man præsenteres.
Det er også okay at spørge igen, hvis du ikke helt fangede navnet første gang. Det er bedre end at blive overrasket, når du skal præsentere den pågældende person for en anden, og du bare ikke har en anelse.
Du har sikkert bemærket, at den ufejlbarligt høflige person vil gentage dit navn for dig i løbet af samtalen.
Det er ikke en taktik, der skal overforbruges, da det kan være irriterende, men det er ikke desto mindre et nyttigt redskab til at bore et navn ind i din hukommelse.
De bedste ting i livet er gratis.
Der findes et meget rammende slovensk ordsprog i stil med “høflighed koster ingenting, men giver meget.”
Så sandt.
Og selv om gode manerer ikke koster noget, kan de gøre en stor forskel for, hvordan andre mennesker føler for dig.
I en erhvervsmæssig sammenhæng gælder det også for den organisation, du repræsenterer, så belønningen ved at være høflig kan være både professionel og personlig.
Langt fra et forældet koncept.
I disse splittede tider har høflighed, høflighed og alle de andre synonymer ovenfor aldrig været vigtigere.
Jeg nævnte ovenfor, hvordan et møde med en person, der er uhøflig og uhøflig, kan efterlade dig med en følelse af blå mærker.
Hvad med at overveje, hvad der gør en udveksling med et medmenneske mindeværdig på en god måde?
Ja, næsten altid høflighed, hensynsfuldhed, gensidig respekt, betænksomhed – jeg kunne blive ved…
Høst fordelene ved høflighed.
Det handler om at følge det tidløse råd: “Gør mod andre, som du ønsker, at de skal gøre mod dig.”
Og det gode ved at være høflig og høflig er, at andre er mere tilbøjelige til at være høflige og høflige til gengæld, så man høster virkelig, hvad man sår.
Jeg vil overlade det sidste ord til Roy T. Bennett, motiverende forfatter til bogen “The Light in the Heart”:
Behandl alle med høflighed og venlighed, ikke fordi de er søde, men fordi du er det.