Attention tandlægeklinikker! Vidste du, at der om få uger er en uge til anerkendelse af tandlægeassistenter?
(For vores øjenlægepraksis og lægepraksis… Paraoptometric Recognition Week er i september, og Medical Assistant Recognition Week er i oktober. Sæt kryds i kalenderen!)
Hvis det ikke er tilfældet, skal du ikke være ked af det. Du er ikke alene. Jeg er elendig til at huske selv navne, hvilket naturligvis betyder, at jeg er endnu værre til at huske vigtige datoer. Du vil ikke tro, hvor mange gange jeg skamfuldt har sluttet mig til de tabere i sidste øjeblik, der står foran Hallmark-afdelingen i købmandsbutikken i nærheden af mit hjem.
Det er heldigvis ikke for sent. Du har stadig tid til at vise din taknemmelighed over for tandlægeassistenterne på dit kontor.
Husk: Medarbejdere af enhver art præsterer bedre og er mere tilbøjelige til at yde en ekstra indsats, når de føler sig værdsat. At anerkende deres indsats øger også moralen og tilskynder til sammenhold i teamet – begge ting gør dit kontor til et bedre sted at være og en mere effektiv praksis.
Tag dig tid og betænkningstid til at anerkende tandlægeassistenterne på dit kontor, og alle vil drage fordel heraf. Nedenfor er et par tips til at fejre ugen for anerkendelse af tandlægeassistenter.
1. Gør din påskønnelse synlig
Gå efter blomster, balloner og/eller et banner over eller bag receptionen. Anerkendelse, der er synlig for alle, vil få din tandlægeassistent til at føle sig særligt værdsat. Det er også en god måde at få ugen i gang på og sætte tonen for en uge med anerkendelse. Hvis det er synligt og tydeligt nok, vil selv dine patienter komme med i stemningen. At værdsætte dine tandlægeassistenter har den ekstra fordel at forbedre patienttilfredsheden. Alle elsker en god tandlægeassistent!
2. Gør din påskønnelse personlig
Giv hver enkelt assistent en hånd og tak dem for noget, de personligt bidrager til praksis. Tag dig tid til at trække dem til side og henvende dig til dem på et individuelt niveau for at lade dem vide, at du sætter pris på det, de gør. Det behøver ikke at være en planlagt begivenhed, bare et øjeblik med en enkeltstående samtale. Hvis du ikke er god på stedet, kan du kradse en tak på et kort.
Det vil ikke kun få dem til at føle, at din anerkendelse og værdsættelse er ægte, men det vil også hjælpe dig. Det kan være nemt at blive opslugt af det store kontorbillede, så træd et skridt tilbage og tænk på de ting, du sætter pris på ved dem. Bare et venligt ord af taknemmelighed kan gøre en stor forskel.
3. Gør din påskønnelse til en fest
Tag en time ud af ugen til at få alle til at træde ud af deres formelle roller og grine sammen. Medbring frokost til holdet. Få alle til at tage festhatte på. Køb en kage (eller vælg en sundere løsning!) Smid konfetti på skrivebordet. Udbring en skål for tandlægeassistenterne, og lad dem vide, at du ikke kunne gøre det uden dem.
4. Gør din påskønnelse håndgribelig
Det behøver ikke at være meget, men det er et godt tidspunkt at bruge lidt penge for at vise dem, hvor vigtige de er. Tandlægeassistenter er en vigtig del af ethvert tandlægeteam, og de har en stor indflydelse på patientoplevelsen. Medmindre du har tid og gode ideer til individuelle gaver, skal du vælge gavekort. Hvis ingen på kontoret har indsigt i dine assistenters foretrukne indkøbssted, skal du gå på den sikre side: I de fleste indkøbscentre kan du få et gavekort, der fungerer i alle butikker i kataloget.
5. Gør din påskønnelse til en bevidst tanke
Selv om du ikke gør noget hver dag, så bliv ved med at anerkende dem hele ugen igennem. Smid et grin og et “Har jeg allerede nævnt, hvor fantastisk du er i dag?” i deres retning med et par timers mellemrum. Tilføj “Åh… og glædelig uge for anerkendelse af tandlægeassistenter!” i slutningen af tilfældige interaktioner i løbet af dagen.
Min yndlingsidé? Tag et kort for hver dag, de arbejder i løbet af ugen. Det behøver ikke at være smart, du kan endda få noget papir og lave dit eget med en farvet tusch (jo dårligere du er til at lave kort, jo mere vil de få et kick ud af det!) Hver dag skal du skrive én ting, du sætter pris på ved dem. Når ugen er omme, vil de komme ind på kontoret og se frem til det næste kort.
Fejr tandlægeassistenternes anerkendelsesuge. Når den først er begyndt, vil de føle sig anerkendt, værdsat og endnu mere motiveret til at være den slags assistent, der fortjener din ros!
Vidste du, at en af de bedste måder at forbedre dit personales tilfredshed på er at forbedre patienttilfredsheden? Glade patienter reducerer stress hos personalet. Tjek denne tjekliste, “7 forskningsbaserede trin til en patientvenlig praksis”, og gør alle tilfredse!
