Når det kommer til e-mailmarkedsføring, er der vigtige tal, du bør holde øje med.
Disse tal kan forhindre dig i at betale mere end nødvendigt for din e-mailtjeneste, sende e-mails, der måske bliver sendt til spamfilteret, og generelt gøre dine abonnenter vrede.
Screenshots i dette indlæg er taget fra en række forskellige e-mailmarkedsføringsudbydere, da de giver dig adgang til visse statistikker, som andre ikke giver dig adgang til. Husk også på, at du måske ikke får nogle af disse målinger, hvis du ikke gør visse ting som at sende dine e-mails i HTML eller tillade linksporing, når du opretter dine e-mails.
1 – Spamprocent
Hvor du sender din e-mail, vil nogle udbydere af e-mailmarketing give din e-mail en spamscore baseret på antallet af links, der er inkluderet i den, og de ord, der udløser e-mailspam, som optræder i den. HubSpot har lavet en god liste over nøgleord, som du skal undgå, især i emnelinjen i din e-mail, da din e-mail ellers kan gå tabt i dine abonnenters spamfiltre.
2 – Åbningsrate
Din åbningsrate er sandsynligvis en af de vigtigste målepunkter, du måler. Det fortæller dig ganske enkelt, hvor mange gange dine e-mails er blevet åbnet.
Nogle af de ting, du kan lære af e-mailens åbningsrate, er:
- Hvilke overskrifter får abonnenterne til at åbne din e-mail.
- Hvilke dage dine e-mails åbnes mest.
- Hvilken procentdel af din e-mail-liste (i gennemsnit) er lydhør over for dine beskeder.
3 – Klikrate
En anden måleenhed, der er endnu vigtigere end din åbningsrate, er din klikrate.
Dette tal fortæller dig, at abonnenterne ikke kun åbnede din e-mail, men også interagerede med den ved at klikke på links for at besøge dit websted eller se mere om dine produkter. En af hovedårsagerne til, at virksomheder opbygger e-maillister, er at øge deres indtjening – hvis dine læsere ikke går fra din e-mail til dit websted, skal du gøre, hvad du kan, for at øge dine konverteringsrater for e-mailmarkedsføring.
4 – Handlingsrate over tid
Nysgerrig på, hvornår dine abonnenter er mest interesserede i at tage handling med dine e-mails? Sørg for at studere dine klikmetrikker baseret på tidspunktet på dagen, hvis de er tilgængelige.
Hvis du bemærker en tendens som f.eks. en øget mængde handling mellem en bestemt tidsperiode, så prøv at sende en e-mail på det tidspunkt i din næste kampagne. Du vil måske opdage, at du vil øge din klikrate endnu mere ved blot at imødekomme din målgruppes foretrukne tidspunkt for at læse e-mails.
5 – Bounce Rate
Du skal ikke gå i panik, hvis du ser, at din åbningsrate ikke er så høj, som du måske havde forventet. Hvis en e-mail-server tilfældigvis har en hikke på det tidspunkt, hvor du sender din e-mail-udsendelse, kan du ende med en masse bounced e-mails.
Dette betyder simpelthen, at din e-mail-marketingudbyder ikke kunne levere e-mailen til en bestemt adresse. Hvis du bemærker, at antallet altid er det samme, så har du måske en masse dårlige e-mail-adresser i din abonnentliste, men hvis det varierer, så er det sandsynligvis normalt.
6 – Klageprocent
Der sker desværre klager. Det betyder, at nogen har modtaget din e-mail og markeret den som spam. Der er masser af grunde til, at nogen kan gøre dette – måske havde de en dårlig dag og fik mange dårlige e-mails, og din e-mail var tilfældigvis midt i mellem dem alle. Måske har de glemt, at de i første omgang havde tilmeldt sig din liste og er nu fornærmede over, at du sender dem en e-mail ud af det blå.
Så hvordan kan du sænke din klageprocent? Nogle af de måder, du kan gøre det på, er følgende.
- Brug et bekræftet opt-in. Det betyder, at når nogen indtaster deres e-mail-adresse for at abonnere på din liste, skal de aktivere deres abonnement ved hjælp af en bekræftelse via e-mail. Betyder det, at folk vil huske, at de har tilmeldt sig dig? Ikke altid, men det mindsker chancen for, at folk bliver tilmeldt mod deres vilje.
- Brug ikke snedige tilmeldingsmetoder. Ja, du kan sandsynligvis opbygge din liste hurtigere ved at inkludere det altid afkrydsede afkrydsningsfelt på intetanende steder som f.eks. i slutningen af en lang indkøbsvognsformular eller endda i din blogs kommentarformular. Men at få folk på din liste på den måde vil helt sikkert øge din klageprocent, især hvis du ikke har nogen dobbelt bekræftelse på abonnentens opt-in.
- Send ikke for mange e-mails. Det er lidt ligesom at blive længere end man er velkommen hos en ven eller et familiemedlem. Bare fordi du har tilladelse til at komme ind i nogens indbakke, betyder det ikke, at du skal bombardere dem med flere e-mails om dagen. Alles acceptable antal indgående e-mails varierer – selv om du ikke kan tilfredsstille alle (f.eks. dem, der synes, at en e-mail om ugen er for meget), kan du bruge din sunde fornuft og ikke sende tre på en dag.
7 – Afmeldingsrate
Som du ønsker at være opmærksom på dine åbningsrater for at se, hvilke emnelinjer der er mest effektive, og dine klikrater for at se, hvilke kampagner der fører til flest besøgende på dit websted, skal du være opmærksom på din afmeldingsrate pr. e-mail. Hvis du bemærker en stigning i antallet af afmeldinger fra en bestemt e-mail, skal du analysere præcis, hvad dine abonnenter ikke kunne lide, og undgå det i fremtidige kampagner.
8 – Antal afmeldinger
De fleste udbydere af e-mailmarketing opkræver betaling efter antallet af abonnenter på dine mailinglister. En forkert antagelse, som nogle mennesker gør, er, at deres tal ikke omfatter folk, der har afmeldt sig fra din liste, når de faktisk gør det. Så du betaler måske det næsthøjeste betalingsniveau, bare fordi du er 100 over grænsen – noget, der kunne undgås ved blot at slette de personer, der har afmeldt sig fra din liste.
Hvordan sammenligner dine statistikker?
Nysgerrig på, hvordan dine statistikker for e-mailmarkedsføring ser ud? MailChimp har lavet et diagram over gennemsnitlige statistikker for e-mail-kampagner baseret på MailChimp-kunder organiseret efter branche.
Denne rapport om benchmarks for e-mailmarkedsføring kan hjælpe dig med at afgøre, om dine e-mails er gennemsnitlige, bedre end gennemsnittet, eller om de kunne bruge noget mere arbejde. Det gode ved denne undersøgelse er, at det ikke kun er fra kæmpevirksomheder – 70 % af deres kunder er små virksomheder.
Hvilke e-mailmarkedsføringsmetrikker er du opmærksom på?
- Author
- Recent Posts
- Alt hvad du skal vide for at promovere din virksomhed med Facebook-tilbud – 15. april, 2013
- 5 måder at betale for Twitter eksponering på – 14. marts 2013
- Begynderens guide til at skabe og promovere infografikker – 16. januar 2013