“Tilmeld dig os!”
“Tilmeld dig!”
Disse sætninger er en del af det store udvalg af e-mail-nyhedsbrevsbokse, du vil støde på online, og de tjener generelt det samme formål: Klik her for at give os din e-mail-adresse. De tjener det samme formål, men siger de det samme?
Kan et enkelt ord ændre den måde, du føler for en knap?
Med min erfaring, ja. Jeg er tilhænger af den copywriting-skole, hvor hvert eneste ord absolut er værd at gruble over og A/B-teste, fordi et enkelt ord kan ændre alt. Forskellen mellem “joining” og “signning up” er forskellen mellem fellowship og enlisting. Et ord ændrer betydningen, stemningen og motivationen.
For at forbinde prikkerne så undrer du dig sikkert: Hvis et enkelt ord gør så stor en forskel, hvilke ord skal jeg så bruge? Hvilke ord og sætninger konverterer?
Videnskaben om tekstforfatning, psykologien bag overskrifter og kunsten bag CTA’er har afsløret en hel række go-to moves for marketingfolk, der ønsker at få et sprogligt forspring i deres ord og pitches. Jeg har nydt at gemme flere lister over disse såkaldte power words og trække dem frem for at bruge dem i en nødsituation. Jeg er glad for at dele mine lister med dig. Har du nogle power words, der virker magisk for dig? Jeg vil meget gerne høre om dem i kommentarerne.
Forskning afslører, hvordan et enkelt ord gør hele forskellen
Du ved sikkert i sagens natur, at specifikke ord betyder noget. Du klikker på en overskrift, fordi et enkelt ord slår dig. Du klikker på en tilmeldingsknap, fordi et ord skaber en følelse.
Forskningen bag denne ords magt er utrolig dybtgående. Forskere har fundet ud af, at det ord, du bruger til at beskrive en bilulykke (“kontaktet” vs. “smadret”), tegner den måde, øjenvidnerne opfatter begivenheden på. En anden undersøgelse viste, at enkle aktienavne, der er lettere at udtale, fører til hurtigere gevinster efter børsintroduktionen.
Men min yndlingsundersøgelse er måske en undersøgelse, som Brian Clark fra Copyblogger har delt. Socialpsykolog Ellen Langer testede kraften af et enkelt ord i et eksperiment, hvor hun bad om at skære i køen ved en kopimaskine. Hun prøvede tre forskellige måder at spørge på:
“Undskyld mig, jeg har fem sider. Må jeg bruge Xerox-maskinen?” – 60 % sagde OK
“Undskyld mig, jeg har fem sider. Må jeg bruge Xerox-maskinen, fordi jeg har travlt?” – 94 % sagde OK
“Undskyld mig, jeg har fem sider. Må jeg bruge Xerox-maskinen, fordi jeg skal lave nogle kopier?” – 93% sagde OK
Jeg ved ikke med dig, men jeg syntes, at Langers tredje anmodning var ret elementær. Alligevel var det ligegyldigt. Det udløsende ord “fordi” var alt, hvad hun havde brug for. Det var det eneste, der var nødvendigt at tage med: Når du vil have folk til at handle, skal du altid give en grund.
Neurologisk set har vi en instinktiv reaktion på ord og sprog. Forskere har fundet ud af, at vi er fastlåst til at forbinde lyde med billeder, selv i ord, som vi ikke forstår. Her er en test til dig, som stammer fra en undersøgelse af Wolfgang Köhler. Hvilken af de to former nedenfor er en maluma, og hvilken er en takete?
Det store flertal af de adspurgte betegner det glatte, afrundede billede som en maluma og det hårde, takkede billede som en takete.
For at gå et skridt videre i ords magt kan du kigge på Patrick Renvoise og Christopher Morins bog om neuromarketing (se Peep Lajas artikel på ConversionXL for en god analyse af bogen). Renvoise og Morin fremhæver de tre forskellige hjerner, vi har: den nye hjerne, den midterste hjerne og den gamle hjerne.
Den gamle hjerne er den del, der styrer beslutninger, og den er tilfældigvis også den mest primitive. På den måde vil de ord, du bruger til at markedsføre dig over for den gamle hjerne, ofte være de mest direkte, enkle, fængende og visuelle ord, du har.
Du vil sandsynligvis se mange af disse “gamle hjerne”-ord i listerne nedenfor.
Den ultimative liste over ord og sætninger, der konverterer
En hurtig søgning på Google kan afsløre sider af resultater for overbevisende og stærke ord. Der er ingen problemer med at finde dem; der er nogle gange problemer med at anvende dem. De ord, du ser nedenfor, er opdelt i en række kategorier, sammen med nogle idéer til, hvordan jeg har brugt dem tidligere (og hvordan du også kan bruge dem).
De 5 mest overbevisende ord i det engelske sprog
- Du
- Fri
- Omkring
- Instantly
- New
Du har set disse ord utallige gange før – og med god grund. Forskningen bag disse ord har igen og igen vist, at de virker. Gregory Ciotti skrev om disse fem i et indlæg for Copyblogger og viste præcis, hvordan de hver især er afgørende for overbevisende tale og tekster. For eksempel udløser umiddelbare ord som “øjeblikkeligt” aktivitet i den midterste del af hjernen og giver næring til vores lyst til hurtig tilfredsstillelse.
Hvor du kan prøve disse ord: Call-to-action, overskrifter, e-mail-emnelinjer, overskrifter, indledende sætninger og afsnit
De 20 mest indflydelsesrige ord, via David Ogilvy
- Påny
- Nu
- Announcing
- Introducing
- Introduktion
- Forbedring
- Fantastisk
- Sanselig
- Mærkværdig
- Revolutionær
- Overraskende
- Mirakel
- Magisk
- Anbyd
- Snapt
- Nemt
- Vilkårligt
- Udfordring
- Sammenligne
- Bargain
- Hurry
David Ogilvy er for reklame, hvad Jimi Hendrix er for den elektriske guitar. Hans liste over indflydelsesrige ord, som du ser ovenfor, blev første gang offentliggjort i 1963, og mange af dem er stadig på mode i dag.
Hvor du kan prøve disse: Overskrifter, punktopstillinger, emnelinjer
(sidebemærkning: For at få et sjovt glimt fra fortiden, takket være Ben Locker, er her et par reklamer for kraftord, der stammer tilbage fra 1961. En New York Times-annonce er til venstre, en Washington Post-annonce er til højre. Ogilvy’s 20 indflydelsesrige ord udkom to år efter disse.)
3 ord, der opmuntrer til fællesskab
- Tiltræd
- Bliv medlem
- Kom med
Disse fællesskabsfraser giver brugeren en følelse af sammenhold; de føler, at de deltager i noget, der er større end dem selv. (Du vil bemærke, at vi bruger ordet “deltage” i vores formular til e-mail-nyhedsbrev.)
Hvor du kan prøve disse ord: E-mail-tilmeldinger, prøvetilbud, in-app messaging
10 cause-and-virkning ord og sætninger
- Accordingly
- Accordingly
- As a result
- Because
- Caused by
- Consequently
- På grund af
- Af denne grund
- Da
- Derfor
- Derfor
- Derfor
Author Darlene Price, der er ophavsmand til denne årsag-virknings-liste, har stor indsigt i, hvad der gør disse årsag-virknings-sætninger så nyttige: “Årsags- og virkningsord får dine påstande til at lyde objektive og rationelle i stedet for fordomsfulde og subjektive.”
Hvor du kan prøve disse: Afsluttende afsnit, overgange
12 sætninger, der antyder eksklusivitet
- Kun for medlemmer
- Login påkrævet
- Klassen er fuld
- Medlemskab nu lukket
- Søg om en invitation
- Søg om at blive en af vores beta-testere
- Eksklusive tilbud
- Bliv en insider
- Vær en af de få
- Få det før alle andre
- Vær den første til at høre om det
- Kun tilgængelig for abonnenter
Garrett Moon fra CoSchedule forklarer eksklusivitet som værende ligesom en klub med medlemsbegrænsninger. Du vil være med, fordi andre er med. Der er en smule socialt pres med eksklusivitetsformuleringer, og det er med til at styre beslutninger og handlinger for brugeren.
Hvor du kan prøve disse: Tilmeldingsformularer, links, opfordringer til handling, underoverskrifter
9 sætninger, der antyder knaphed
- Limiteret tilbud
- Forsyningen er ved at løbe ud
- Få dem, så længe de rækker
- Salget slutter snart
- Kun i dag
- Kun 10 tilgængelige
- Kun 3 tilbage
- Kun tilgængelig her
- Dobbelt tilbud kun i den næste time
Frygten for at gå glip af noget (ofte forkortet som FOMO) er en almindelig drivkraft for marketingfolk og annoncører. FOMO er i bund og grund knaphed. Ved at vise, at en vare eller et produkt er begrænset tilgængeligt, håber man at få efterspørgslen til at stige.
Hvor man kan prøve disse: Overskrifter, promo-tekst
28 ord og sætninger, der får dig til at føle dig sikker
- Anonym
- Authentisk
- Baggrund
- Best-selling
- Cancel Anytime
- Certified
- Endorsed
- Guaranteed
- Ironclad
- Lifetime
- Moneyback
- No Obligation
- Ingen spørgsmål
- Ingen risiko
- Ingen betingelser
- Officiel
- Privatliv
- Sikret
- Beskyttet
- Bevist
- Recession-proof
- Refusion
- Forskning
- Resultater
- Sikkert
- Testet
- Prøv før du køber
- Verificer
- Ubetinget
Boost Blog Traffic’s Jon Morrow har samlet en enorm liste over power words (hans fulde liste på 317 er værd at læse) og sorteret listen efter kategori. Ovenstående afsnit er Morrow’s gruppering af ord, der fremkalder følelser af sikkerhed. Det er min yndlingsgruppe fra Morrows liste, fordi disse sikkerhedsord har en fantastisk effekt på den person, der læser dem: De skaber tillid.
Hvor du kan prøve disse: Betalingsformularer, tilmeldingsformularer, vidnesbyrd
48 allestedsnærværende kraftord
- Forbedre
- Troskab
- Umiddelbart
- Opdage
- Fortjeneste
- Lære
- Vide
- Vide
- Forstå
- Kraftfuld
- Bedst
- Vind
- Hot Special
- Mere
- Bonus
- Eksklusiv
- Ekstra
- Du
- Fri
- Sundhed
- Garanti
- Nyt
- Vejret
- Sikkerhed
- Penge
- Nu
- I dag
- Resultater
- Beskytte
- Hjælp
- Nemt
- Fantastisk
- Sidst
- Ualmindeligt
- Sådan
- Sværest
- Ultimativ
- Hot
- Først
- Stort
- Jubilæum
- Premiere
- Basis
- Komplet
- Spar
- Spar
- Plus!
- Skab
Hver medarbejder i Interweave Press’s distributionsteam og e-mail-marketingteam har disse ord trykt og hængt op på deres væg. Listen, som oprindeligt blev udarbejdet Linda Ruth and Curtis Circulation Company, kom fra studier af de bedst sælgende magasinforsider, og Interweaves Bob Kaslik fandt ud af, at ordene fungerer lige så godt på magasiner som i reklametekster og i emnelinjer i e-mails.
Hvor man kan prøve dem: Hvor man kan bruge dem: Emnelinjer og overskrifter i e-mails, opfordringer tilaction
9 ord til indhold, der kan deles
- Secret
- Tell us
- Inspires
- Take
- Help
- Promote
- Increase
- Create
- Discover
Neil Patel har sammensat den infografik, du ser nedenfor, baseret på forskning på hvert af de fire store sociale netværk: Twitter, Facebook, Google+ og LinkedIn. Hans liste repræsenterer de ord, der kan få dit indhold delt på de sociale medier. Jeg har også haft succes med at gruppere nogle af disse ord med andre power words.
Hvor du kan prøve disse: Social media updates
Opret og del din egen liste
Hvis du leder efter inspiration (og et par unikke power words til at have i din værktøjskasse), så prøv at holde styr på de ord, der får dig til at konvertere. Læg mærke til de ord og sætninger, der fanger din opmærksomhed. Husk på, hvorfor en overskrift skiller sig mere ud end en anden. Læg mærke til, hvilke ord der fanger dig i en bullet-liste over fordele.
Når du finder nye ord, kan du oprette en liste i Evernote eller en anden noteapp; sørg derefter for at henvise til dem, når du er i knibe og leder efter en kraftfuld tilføjelse til din overskrift, tekst eller dit indlæg.
Har du nogle favorit power words, der har virket for dig? Hvilke af dem fra listen her kunne du være interesseret i at prøve? Jeg vil meget gerne høre dine tanker.
Billedkreditter: CarbonNYC, Ben Locker, Conversion XL,