CRO-markedsføring giver dig mulighed for at bruge de aktiver, du allerede har på dit websted, til at opnå flere konverteringer, og når du bruger det sammen med trafikgenererende markedsføringsmetoder, vil du blive overrasket over, hvor meget din leadgenerering forbedres.
Læs videre for at finde ud af, hvad CRO-markedsføring er, og hvorfor det er vigtigt!
Vores digitale markedsføringskampagner påvirker de målinger, der betyder mest!
Over de sidste 5 år har vi genereret:
2.4 milliarder
i kundeindtægter
6,3 millioner
leads til vores kunder
4 millioner
kundernes telefonopkald
Læs mere om vores resultater
Hvad er CRO-markedsføring?
Se vores video om almindelige CRO-spørgsmål, og læs derefter videre for at få mere at vide.
CRO står for conversion rate optimization (optimering af konverteringsrate), hvilket indebærer optimering af dit website for at opnå flere konverteringer. Med CRO-markedsføring skaber du en strategi, der drejer sig om at optimere dit website og konverteringsprocessen for at få flere mennesker til at foretage den ønskede handling.
Konverteringer omfatter:
- Salg
- Salg til din virksomhed
- Afmelding til en e-mail-liste
- Afmelding til en begivenhed
- Download af en guide eller e-bog
- Og meget mere
Virksomheder skaber en CRO-markedsføringsstrategi, der bruger en række forskellige strategier til at forbedre deres konverteringsrate konsekvent. En virksomhed kan f.eks. bruge A/B-testning på deres websted for at se, om ændringer forbedrer webstedets konverteringsrate.
Hvad er konverteringsrate, og hvordan beregner du den?
Konverteringsrate er antallet af personer, der konverterer på dit websted, divideret med antallet af personer, der har set dit websted. For at beregne konverteringsraten skal du følge denne formel:
(Samlet antal konverteringer/Total antal besøgende på webstedet) x 100 = Konverteringsrate
Gratis beregner af konverteringsrate
Hvorfor er CRO-markedsføring vigtig?
Mange digitale markedsføringsstrategier fokuserer på at generere mere trafik til dit websted.
Lad os sige, at det er tilfældet med din virksomhed. Du har en god trafikgenererende digital markedsføringsstrategi på plads. Din indsats inden for søgemaskineoptimering (SEO) betaler sig, og du får værdifuld trafik.
Du har måske mange mennesker på vej til dit websted, men hvis folk ikke gennemfører den ønskede handling, er det et problem.
Selv om du kunne generere mere trafik, hvilket ville føre til flere konverteringer, er det bedre at forbedre konverteringsprocessen for de mennesker, der er på dit websted.
Det er det, CRO-markedsføring gør. Ved at forbedre det, der allerede er på dit websted, udnytter du den trafik, du allerede har på din side, så du opnår flere konverteringer.
CRO-markedsføring gavner din virksomhed, fordi det giver dig mulighed for at:
- Bygger på og optimerer det, du har, i stedet for at generere noget nyt
- Har flere konverteringer og mere omsætning
- Reducer omkostningerne for at opnå flere konverteringer
- Forbedrer din kundeoplevelse
- Vækst af brandaffinitet
CRO er vigtigt, fordi det koster at generere trafik, hvad enten det er tid eller penge. Hvis dit websted ikke har det, der skal til for at konvertere kunder, er alle dine bestræbelser på at skaffe trafik spildt.
Med en CRO-plan på plads forbedrer du den procentdel af trafikken, der konverterer på dit websted. Du får mere værdi ud af dine besøgende, tjener mere ind og får din virksomhed til at vokse, når du inddrager CRO i din markedsføringsstrategi.
Hvordan laver du CRO-markedsføring?
Nu, hvor du har en idé om, hvorfor CRO-markedsføring er vigtig, kan vi begynde at tale om, hvad du skal gøre for at se forbedringer med dine key performance indicators (KPIs).
Uafhængig forskning fra Clutch har udnævnt WebFX til det bedste SEO-firma i USA.
Over 200 WebFX-kunder er blevet interviewet af Clutch for at fortælle om deres erfaringer med at samarbejde med os.
Se flere anmeldelser fra Clutch
1. Identificer din konverteringstype
Når du opretter en CRO-markedsføringsstrategi, skal du bestemme, hvad du betegner som en konvertering.
Hvordan du ønsker, at din besøgende skal konvertere, kan ændre sig mellem kampagnerne, men du bør altid vide, hvilke handlinger der er vigtigst for hver kampagne.
Og nogle almindelige typer af konvertering er:
- Salg
- Samtaler
- Anmeldelser til en e-mailliste
- Udfyldte formularer
- Likes eller følger på sociale medier
- App-downloads
- Klikker på et link
Når du identificerer din konverteringstype, kan du fokusere på at udvikle en konverteringsvej, der fører til succes.
2. Kortlæg din kunderejse
Næst skal du analysere, hvordan kunderne bevæger sig gennem din konverteringstragt.
Din kundes rejse, fra du først opdager dit brand til du konverterer, spiller en afgørende rolle i CRO-markedsføring. Du skal begynde at kortlægge deres rejse for at identificere de punkter, hvor du kan optimere for at forbedre konverteringerne.
Først skal du bruge noget tid på at indsamle data om dine kunder, så du kan forstå, hvem der sandsynligvis vil konvertere. Se på oplysninger som f.eks:
- Alder
- Køn
- Funktion
- Indkomstinterval
- Lokalitet
- Interesser
- Adfærd
- Prioriteter
Du kan bruge disse oplysninger til at danne markedsføringspersonas, som er fiktive personer baseret på reelle kundedata. Disse personas vil gøre det lettere for dig at forstå din målgruppe, og hvordan du skal målrette dem.
Når du har oprettet personas, kan du bruge disse oplysninger til at bestemme de faser, som dine kunder vil gennemgå i konverteringsprocessen. Almindelige faser omfatter:
- Opdagelse: Brugere bliver opmærksomme på dit brand gennem interaktion med annoncer, organiske søgninger eller sociale medier, ja, endda mund-til-mund-på-mund-på-måder.
- Research: Brugerne begynder at undersøge, hvordan dine produkter kan løse det problem, de har.
- Overvejelse: Brugerne sammenligner dit produkts unikke salgsargumenter med andre produkter og sammenligner, hvilket produkt der opfylder deres behov bedst.
- Køb/konvertering: Brugeren træffer sin beslutning og følger op med en handling, f.eks. køb eller opkald.
- Levering og modtagelse: Dit produkt sendes via din leveringsmetode, og brugeren modtager produktet. Med hensyn til tjenester kan modtagelsesfasen være en mere langvarig periode.
- Interaktioner efter købet: Brugeren evaluerer processen og vælger måske at interagere med dit brand igen via kundeservice, et nyt køb, en anmeldelse online eller fortaler for dit brand.
Husk, at din købers rejse sandsynligvis ikke vil være et lineært forløb (især ikke for konverteringer af salgstypen). Kunderne hopper ofte mellem stadier og bevæger sig mellem research og overvejelse for at indsnævre deres valg, før de i sidste ende beslutter sig for at konvertere.
3. Analyser din nuværende konverteringsproces
Det næste skridt indebærer en analyse af din virksomheds løbende konverteringsproces. Du skal analysere din drift for at identificere, hvor dine kunder typisk falder fra og holder op med at interagere med din virksomhed.
Analyse af din proces vil give dig mulighed for at identificere hikke i konverteringsvejen.
Der er flere grunde til, at folk falder fra, bl.a:
- Din overskrift passer måske ikke til sidens indhold
- Din skriftstørrelse og farvevalg kan gøre det svært at læse
- Dine billeder indlæses ikke
- Din call to action (CTA)-meddelelse er svær at finde eller uinteressant
- Dine CTA-typer er påtrængende og fjerner sig fra deres oplevelse
- Din farve på CTA-knappen smelter ind eller skiller sig ikke nok ud til, at man kan genkende den som en knap
- Din sideorganisation er rodet, så informationerne er svære at finde
Når du finder bump i din konverteringsproces, kan du analysere forskellige elementer for at se, hvad der kan forårsage problemer for din målgruppe. Det kan være nødvendigt at teste disse elementer, hvilket fører os til det næste punkt.
4. Udfør A/B- eller multivariate test (MTV)
Når du har identificeret de punkter på dit website, som du gerne vil optimere, skal du begynde at teste. Test er afgørende for CRO-markedsføring. Den eneste måde at vide, om dine ændringer er effektive, er ved at teste dem.
Glædeligt nok behøver du ikke at teste dem manuelt. Du kan bruge testværktøjer, som WebFX’s egen software MarketingCloudFX, der udfører testene og samler resultaterne for dig.
Testning fungerer ved at oprette to versioner af dit indhold og levere disse sider til et forhold af din målgruppe. Du kan f.eks. ændre farven på din CTA-knap og vise den oprindelige CTA til halvdelen af trafikken til din side og den nye CTA til den anden halvdel.
Der findes to forskellige testmetoder til optimering af konverteringsraten:
- A/B-test: A/B-testning: A/B-testning indebærer, at du tester to versioner af det, du optimerer, men kun ændrer én variabel (f.eks. farven på CTA-knappen, som vi diskuterede tidligere). A/B-testning er en fordel for optimering af konverteringsraten, fordi det giver dig mulighed for at vide, hvilke elementer der hjælper eller hæmmer konverteringer. Ved at teste ét element ad gangen kan du præcisere, hvilke elementer der skal forbedres.
- Multivariate test (MVT): MVT giver dig på den anden side mulighed for at teste flere variabler for forskellige versioner af et stykke af dit indhold. Du kan se det som flere A/B-tests, der køres på samme tid på den samme ting (f.eks. din landingsside).
Så, hvordan identificerer du, hvilke sider du skal teste?
Når du leder efter sider, der skal optimeres for at forbedre konverteringsraten, vil du måske bemærke, at nogle sider giver mere trafik eller konverteringer end andre.
Læs efter sider, der har høj trafik og lav konverteringsrate. Du kan udføre A/B-test eller MVT for at se, om f.eks. en ændring af CTA’en ville påvirke sidens ydeevne.
Før du udfører testning, skal du stille dig selv spørgsmål som:
- Vil det være bedre at bruge et pop-up-vindue på hele siden “Vent, før du går”, eller ville en mindre påtrængende CTA-påmindelse i nederste højre hjørne af siden konvertere mere?
- Fanger banner-CTA’er bedre kundens opmærksomhed, eller gør tekstbaserede CTA’er det?
- Kompatible budskaberne med sidens kontekst?
- Er min CTA klar og beskrivende?
- Skal min CTA skiller sig ud på siden og virker visuelt tiltalende?
Gennem at stille disse spørgsmål kan du indsnævre dit fokus for at teste din CTA.
Hvis du ønsker at skabe succes med CRO-markedsføring, skal du konsekvent teste elementer på dit websted for at sikre, at de giver de bedste resultater for din virksomhed.
Skyrocket dine konverteringer med WebFX!
Er du klar til at begynde at opbygge din CRO-markedsføringsstrategi?
Når du samarbejder med et CRO-bureau som WebFX, hjælper vi dig med at skabe den bedste CRO-markedsføringsstrategi for din virksomhed. Vi hjælper dig med at skabe en unik CRO-markedsføringsstrategi, der hjælper dig med at opnå flere ønskede handlinger.
Vores team leverer tilpassede rapporter, der er skræddersyet til de konverteringer, der betyder mest, så du kan se din konverteringsrate blive forbedret og vokse.
Kontakt os online eller ring til os på 888-601-5359 for at tale med en strateg om vores CRO-markedsføringstjenester!