Vores første anbefaling, før du køber et realkreditprodukt, er, at du informerer dig grundigt. Det er alles ansvar at kende kravene, men først og fremmest at kende egenskaberne ved den kredit, som vi overvejer at optage, og det er alles ansvar. F.eks. rentesatser, de betalinger, du skal foretage, længden af kreditforlængelsen, samt om der er sanktioner for førtidig betaling, omkostninger ved kreditåbninger osv.
Hvad er Infonatel?
Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT) tilbyder et specialiseret callcenter til at løse al vores tvivl om vores fremtidige kredit, men også hvis vi allerede er kunder; det giver os mulighed for at få alle oplysninger om det.
Det er det officielle kontaktmiddel, som instituttet har til rådighed, og det fungerer som en kundeservice, som om det var en privat virksomhed. Den besvarer gratis spørgsmål for fremtidige låntagere og for dem, der allerede er låntagere, og har også et anonymt klagemodul.
Der er en klageenhed til at indberette Infonavit-tjenestemænd, der misbruger deres magt eller begår mulige korruptionshandlinger. De behandler også sager om identitetstyveri, og du kan anmelde de velkendte “prærieulve”, der findes i vores land. I denne artikel beskriver vi de muligheder, du har via INFONATEL, og hvilke åbningstider de har.
Optioner, når du ringer til Infonatel
- Personlig rådgivning for at vælge en kredit, der passer til dine behov
- Information om de forskellige typer af kreditmuligheder.
- Indse, hvor meget opsparing du har på din boligunderkonto.
- Indse betingelserne og karakteristika for de forskellige prækvalifikationer, der håndteres af Infonavit.
- Indgiv en klage og følg op på den.
- Indberet problemer med onlineværkstedet eller andre problemer med webtjenester.
- Gør afklaringer om betaling.
- Anmod om ophævelse af realkreditlån, hvis du er færdig med at betale dit realkreditlån.
- Korrektion af personlige oplysninger.
- Søg om tilbagebetaling af ufortjente kreditbetalinger.
- Anmeld, hvis din arbejdsgiver unddrager sig arbejdsgiverbetalinger.
- Søg om eller få afklaret en forlængelse, hvis du bliver arbejdsløs.
- Anmodning om oplysninger til behandling af adskillelse af konti, hvis du har et homonym.
- Informationer til validering af selvforsikringsafregningen i tilfælde af låntagers død eller total invaliditet eller uarbejdsdygtighed.
- Access to data transparency. Blandt andet.
Hvad er telefonnummeret til Infonavit (INFONATEL)?
Infonavit har to numre til at kontakte dem, et udelukkende til beboere i Mexico City og et andet til resten af landet, her er begge numre.
Hvilket nummer skal jeg ringe til for at tale med en Infonavit-rådgiver? Hvis du bruger din mobiltelefon, skal du blot klikke på nummeret:
Vi anbefaler, at du altid har dit personnummer (SSN) ved hånden, så du kan blive identificeret af den rådgiver eller rådgiver, der tager imod dit opkald. Husk, at for det nationale opkaldsnummer er præfikset 01 blevet fjernet fra 2019. Så det velkendte 01800 infonavit eksisterer ikke længere.
Hvad er åbningstiderne hos INFONATEL?
Som alle andre kundeservicecentre i landet, er der tidspunkter, hvor rådgiverne kan besvare dit opkald. Vi anbefaler, at du taler på et af disse tidspunkter og dage:
Husk, at Infonatel arbejder 365 dage om året, inklusive helligdage. Hvis du er i tvivl om din kredit eller ønsker at få en kredit, skal du bare ringe på det fastsatte tidspunkt, så en rådgiver kan tage sig af dig.
Twitter FacebookWhatsapp TelegramEMAIL
Du vil måske være interesseret i at læse