Kirkens apps? Læs dette først, før du bygger en kirkeapp

Næsten hver dag ser jeg en kirke stille dette spørgsmål: “Skal vi bygge en kirke-app?” Måske stiller en kirke dette spørgsmål i et offentligt forum. Eller måske sender de mig en DM eller en e-mail direkte.

Det er et rimeligt spørgsmål.

Mobile apps kan være utroligt kraftfulde platforme. Men før din kirke begynder at bygge en app, tror jeg, at det er vigtigt at tage et kig på de faktiske data og statistikker vedrørende mobilapps.

Kirker, der har succes med digitale medier (og platforme som apps), gør generelt to ting rigtig godt:

1. De træffer informerede beslutninger baseret på data – de følger ikke bare blindt tendenserne
2. De forsøger ikke at gøre for meget

Vil du vide, om din kirke skal bygge en app eller ej?

Læs videre…

Fakta #1: Mobilapps er dyre

Lad os starte denne samtale med at tale om prisen på mobilapps, og hvad du som kirke bør forvente.

Her er nogle skræmmende tal om omkostningerne ved at udvikle tilpassede mobilapps:

• En VDC-undersøgelse blandt virksomheders app-udviklere viste, at mobilapps i gennemsnit koster 140.000 dollars stykket1
• En Clutch-undersøgelse blandt app-udviklingsfirmaer viste en medianpris på 171 dollars,450 pr. app2
• En Kinvey-undersøgelse blandt CIO’er viste, at gennemsnitsprisen var 270.000 dollars pr. app3

Simpelt sagt, hvis du er på markedet for at bygge en brugerdefineret app, skal du som minimum regne med at bruge 100.000 dollars.

Hvis din kirke ønsker en brugerdefineret app, skal du regne med at bruge mindst 100.000 dollars

SIDE NOTE: Hver eneste samtale, jeg har haft med en udvikler, bekræfter de ovennævnte forskningsresultater. Brugerdefinerede apps er vanvittigt dyre. Hvis nogen siger, at de kan bygge en brugerdefineret app til dig for betydeligt mindre, skal du være mistænksom.

Nu siger det sig selv, at de fleste kirker aldrig ville have råd til en brugerdefineret app til et sekscifret beløb. Så du spekulerer måske på, hvordan kirker så overhovedet laver apps? Svar: Skabeloner.

Her er det vigtigste: Hvis du ser en kirke med en app, er den app næsten helt sikkert blevet skabt ved hjælp af en færdiglavet skabelon.

Forstå mig ikke forkert, jeg siger ikke, at skabeloner er dårlige. Overhovedet ikke! Ikke alt behøver at være originalt og bygget fra bunden. Men når ordet “brugerdefineret app” bliver kastet rundt, er det let at antage, at du får en app bygget fra bunden – men det er bare ikke tilfældet.

Bottom line: Brugerdefinerede apps koster et sekscifret beløb og mere. Kirkeapps bygges ved hjælp af færdige skabeloner.

Fakta nr. 2: Din kirkes hjemmeside skal kunne gøre alt det, som en kirkeapp kan gøre

Min erfaring er, at når en kirke beslutter sig for at få en mobilapp, er der én primær faktor, der driver denne beslutning: deres hjemmeside gør ikke sit arbejde.

Den gennemsnitlige mobilapp fra et kirkeappfirma koster mellem 75 og 200 dollars om måneden.

Det er en enorm udgift! Især når man tænker på, at størstedelen af kirkerne har færre end 100 mennesker til stede i deres weekendgudstjenester.4

Look, jeg er helt enig i, at kirker skal investere flere penge i deres digitale tilstedeværelse. Faktisk mener jeg, at det er absolut nødvendigt. Men lad mig stille dig dette enkle spørgsmål: Hvad kan en skabelon-app gøre, som din kirkes websted ikke kan?

Når en kirke beslutter sig for, at de vil have en mobilapp, er der som regel én primær faktor, der driver denne beslutning: deres hjemmeside gør ikke sit arbejde

I lang tid kunne mobilapps udføre funktioner, som de fleste hjemmesider ikke kunne, men i de seneste år er webkodningssprog blevet udviklet, og dette er ikke længere tilfældet.

Nedenfor finder du en sammenligningsliste mellem en kirkeapp og en moderne hjemmesidebygger. Begge platforme koster nogenlunde det samme. Begge er skabelonbaserede.

• Min kirke-app er bygget mobile-first! Det er hjemmesiden også.
• Min kirke-app gør det muligt for min menighed at tage budskabsnoter under prædikenen! Det gør hjemmesiden også.
• Min kirke-app giver min menighed mulighed for at tilmelde sig arrangementer og tjenester! Det gør hjemmesiden også.
• Min kirke-app integrerer direkte med mit kirkestyringssystem! Det gør hjemmesiden også.
• Min kirkeapp har direkte indbygget giverfunktion i den! Det samme gør hjemmesiden.
• Min kirkeapp viser dynamisk video, lyd og blogindhold! Det gør hjemmesiden også.
• Min kirke-app giver mig mulighed for at sende push-notifikationer! Det gør hjemmesiden også. Læs også kendsgerning nr. 8 nedenfor.

Bottom line:

Når et kirkens websted gør sit arbejde, kan det gøre alt det, som en mobilapp kan – og mere til. Når du ved dette, hvorfor skulle din kirke så betale for to forskellige platforme, der begge gør nøjagtig det samme? Det er simpelthen ikke klogt. Nu skal du investere dobbelt så meget tid, penge og kreativ energi i et par forskellige platforme – i stedet for at lægge al den energi i én platform.

Fakta nr. 3: 50 % af al tid, der bruges på digitale medier, bruges på smartphone-apps

Stil nu har vi talt om prissætningen af mobilapps, og vi har sammenlignet forskellene mellem mobilapps og websites.

Men hvad med brugen? Selvfølgelig kan et websted måske udføre de samme funktioner som en mobil, men mobilapps er fremtiden! Ikke sandt? Nå, men det er her, vi skal se på de data, vi har til rådighed, for at træffe en informeret beslutning.

Husk: Husk: Følg ikke blindt tendenserne. Træf informerede beslutninger.

Som comScore5 har rapporteret, foregår 50 % af forbruget af digitale medier inden for smartphone-apps. Og i sig selv kan dette enkeltstående datapunkt være meget overbevisende. Men ligesom alle enkeltstående datapunkter kan en isoleret statistik uden kontekst være misvisende.

Og i dette tilfælde er det…

Fakta nr. 4: 90 % af app-brugen bruges på en brugers top 5-apps

Her er den nøgterne sandhed:

Selv om apps bruges bredt på tværs af alle demografiske grupper, bruges 9 ud af hvert 10. minut af app-brugen på smartphones på en brugers top 5-apps.

Og derudover foregår 50 % af al app-tid på smartphones i den enkeltes mest anvendte app.

I rækkefølge var her de 10 mest populære mobilapps i 2019 ifølge Apple:

• YouTube
• Instagram
• Snapchat
• TikTok
• Messenger
• Gmail
• Netflix
• Google Maps
• Amazon

Sådan, ja, folk bruger en masse tid på deres smartphone-apps, men den tid er i høj grad afsat til app-giganterne – ikke til den gennemsnitlige kirke-app.

Fakta nr. 5: 60 % af apps i Google Play Store er blevet downloadet 0 gange

Ifølge Google selv er 6 ud af 10 apps i Google Play Store blevet downloadet i alt nul gange.6

Og det er det, der sker, når langt størstedelen af “app-kagen” bliver opslugt af de store. Der er kun en lille smule opmærksomhed tilbage, som alle andre kan kæmpe om.

Resultatet? Titusindvis af apps bliver aldrig downloadet overhovedet.

Vi downloader færre apps end nogensinde før. Vi bruger færre apps end nogensinde før.

Disse tal peger på en vigtig tendens: mobilapps er begyndt at falde.

For mere end ti år siden annoncerede Apple lanceringen af iPhone og App Store. Siden da er mobilapps steget til at være den vigtigste kilde til digitale medier i vores liv.

Men den tendens er begyndt at bremse. Vi downloader færre apps end nogensinde før. Vi bruger færre apps end nogensinde før. Man kan sige, at alt guldet allerede er blevet fundet. Guldfeberen er forbi.

Fakta nr. 6: Opdagelsen af apps er faldet på tværs af flere kanaler, herunder app-butikken

I henhold til comScore’s 2017-rapport oplevede app-opdagelse gennem app-butikkerne, mund-til-mund-råb og reklamer alle et fald i forhold til deres tal i 2016.

Denne generelle nedgang fik comScore til at stille spørgsmålet i deres rapport: “

51 % af smartphone-brugerne downloader ingen nye apps hver eneste måned

En af comScore’s vigtigste konklusioner fra deres app-rapport for 2017 lød således: “Er interessen for nye apps aftagende? “Der er flere tegn på, at vi har nået ‘peak app’, efterhånden som interessen for nye apps begynder at aftage.”

Det bliver værre…

I den demografiske gruppe 35+ downloader kun 1 ud af 4 personer nye apps oftere, end de sletter/afinstallerer gamle apps. Og som om det ikke er slemt nok, downloader 51 % af smartphone-brugerne 0 nye apps hver eneste måned.

Fakta nr. 7: 80 % af de mennesker, der downloader en app, bliver aldrig aktive brugere

Da din kirke har et eksisterende publikum – din menighed – er det meget usandsynligt, at din kirke ville bygge en app, og at ingen ville downloade den.

På trods af de afskrækkende fakta, der er nævnt ovenfor, er der en rimelig forventning om, at din kirke kan være en undtagelse.

Men bare fordi en bruger downloader en app, betyder det ikke, at vedkommende bliver en aktiv bruger. Faktisk vil en person i langt de fleste tilfælde aldrig blive en aktiv bruger, selv om han/hun downloader en app.7

75% af folk downloader en app, åbner den én gang og kommer aldrig tilbage

Men vent, der er mere:

Fortune8 rapporterede, at 75% af folk downloader en app, åbner den én gang og kommer aldrig tilbage.

Hvad betyder det for dig? Du skal ikke stole på statistikker over app-download. Hvem bekymrer sig om, om nogen downloader en app, hvis de aldrig bruger den?

For i de fleste tilfælde tyder data på, at selv om en person downloader din app, er det usandsynligt, at vedkommende bliver en aktiv bruger af den.

Fakta nr. 8: Push-meddelelser er sjældent aktiveret

Hvis der er én ting, som mobilapps (selv skabelonbaserede apps) kan gøre, som din kirkes websted stadig ikke kan – så er det at sende push-meddelelser.

SIDE NOTE: I 2020 kan mange websteder sende push-meddelelser, og det gør de også. Selvom, som du vil se med mobilapplikationer, er der flere mennesker, der er irriteret over disse notifikationer end finder dem nyttige.

Og når det kommer til skabelonbaserede kirkeapps, er push-meddelelser den eneste funktion, der findes, som en skabelonbaseret kirkewebstedsbygger ikke kan kopiere.

Når et kirkewebsted gør sit arbejde, kan det gøre alt, hvad en mobilapp kan (og mere til) – undtagen at sende push-meddelelser.

Så spørgsmålet er dette: Er det værd at bygge en platform, der koster din kirke 75-200 dollars om måneden, bare for push-meddelelserne?

Kun 1 ud af 20 personer i alderen 35+ siger, at de altid tillader push-notifikationer

Husk: Min erfaring er, at kirker, der har succes med digitale medier, træffer informerede beslutninger baseret på data – de følger ikke bare tendenserne i blinde.

Hvad fortæller dataene os om push-notifikationer i mobilapps?

Spoiler alert: det er ikke godt.

Mindre end 1 ud af 5 personer siger, at de altid accepterer en app’s anmodning om at tillade push-notifikationer. I aldersgruppen 35+ falder dette tal helt ned til 1 ud af 20 personer.9

Måske endnu vigtigere er det, at 71 % af millennials siger, at de bliver irriterede, når de får for mange app-notifikationer. Og mere end 50 % af dem, der er ældre end 35 år, er enige.10

Bottom line: Push-meddelelser er sjældent aktiveret, og flertallet af folk finder dem irriterende, når de modtager for mange.

Men det er kun en del af historien…

Fakta nr. 9 – Du kan sende push-notifikationer gratis uden en app

Simpelt sagt forstår jeg fuldt ud, hvorfor din kirke ønsker at udnytte kraften i push-notifikationer – også selv om kun få personer i din kirke aktiverer dem!

Når de bruges rigtigt, kan push-notifikationer være utroligt kraftfulde.

Men her er det smarte: Du behøver ikke at punge ud med 75-200 dollars hver måned for en kirke-app for at begynde at udnytte push-notifikationer i din kirke. Faktisk kan du gøre det gratis.

Hvert eneste af de mest populære kommunikationsapps i verden (sms, e-mail, Facebook, YouTube, Facebook Messenger, Instagram, Snapchat) giver dig mulighed for at sende push-meddelelser til dine kontakter og følgere – helt gratis.

Du kan sende push-meddelelser til din menighed gratis ved hjælp af apps som Facebook og Instagram

Og som en ekstra bonus har de fleste mennesker allerede en eller flere af disse apps installeret på deres mobile enheder. De er allerede aktive brugere!

Du skal blot bede dine tilhængere og kontakter om at slå push-meddelelser til for din specifikke konto i den sociale/kommunikationsapp, du vælger – og din kirke kan begynde at sende push-meddelelser med det samme! Gratis!

Bottom line:

Alle større meddelelses- og kommunikationsapps, der findes, giver dig mulighed for at sende push-meddelelser til dine følgere og kontakter gratis. Du behøver ikke en mobilapp for at sende push-meddelelser.

Fakta nr. 10: Din kirkeapp kan blive lukket ned når som helst

Sidst i 2017 slog Apple frygt i mange kirkers og skabelonbaserede app-byggeres hjerter, da de kom med følgende meddelelse:

I henhold til retningslinje 4.2.6 vil apps, der er oprettet ved hjælp af en “kommerciel skabelon eller app-genereringstjeneste”, fremover blive forbudt i app-butikken.11

Det var ikke overraskende, at dette gav anledning til et væld af reaktioner. Der blev offentliggjort pressemeddelelser. Kirkens app-firmaer kæmpede for at finde løsninger. Fora gik amok. Folk flippede ud – og det med rette.

Godt nok hørte Apple brugernes råb og ændrede reglen. Retningslinje 4.2.6 lyder nu som følger: “Apps, der er oprettet ud fra en kommerciel skabelon eller appgenereringstjeneste, vil blive afvist, medmindre de er indsendt direkte af leverandøren af appens indhold. “12

Selvfølgelig ikke godt. Men meget, meget bedre.

Du undrer dig måske: Hvordan kan Apple have beføjelse til simpelthen at afvise skabelonbaserede apps?

Simpelt sagt: deres hus; deres regler.

Nu skal jeg bemærke, at jeg havde telefonsamtaler med en række af de store udbydere af kirkeapps, og de delte med mig deres planer om at arbejde uden om de nye Apple App Store-regler, før den officielle revision blev annonceret.

Og dette burde være en selvfølge: Kirkens app-udbydere elsker kirker! De elsker deres kunder og ønsker at betjene dem så godt som muligt.

Men når din platform er på barmhjertighed af en monopolbærende kolos som Apple, er der kun så meget, du kan gøre, hvis de en dag beslutter sig for at ændre reglerne.

Fakta nr. 11: Smartphone-webstedspublikummet er 2,2X større end app-publikummet

Ved sammenligning af de 500 bedste mobile web-egenskaber med de 500 bedste mobile apps fandt comScore, at webstedspublikummet var 2,2X større end app-publikummet.13

Hvad betyder det?

Det betyder ganske enkelt, at det stadig er meget vigtigere at have et websted end at have en app. Publikumets andel er større. Og her er der ikke engang taget højde for desktop-publikummet.

34 % af al digital medietid bruges på desktop-computere – og apps bliver ikke brugt på computere.14

Bottom line: Det er en dværgstørrelse i forhold til app-publikummet, når det gælder smartphone- og desktop-webstedpublikum. Derfor er et website stadig langt vigtigere end en app.

Summary

Der er masser af tanker og datapunkter, der skal mineres igennem i denne artikel.

Men det er en stor beslutning at investere i en kirke-app. Og jeg vil gerne sikre mig, at du har så mange oplysninger som muligt, så du kan hjælpe din kirke med at træffe den bedst mulige beslutning.

Jeg har arbejdet sammen med kirker i mere end syv år for at hjælpe med at navigere i det største kommunikationsskifte, vi har set i 500 år.

Min observation:

De allerfleste kirker vil ikke have gavn af en mobilapp. Der findes mere overkommelige, effektive og tilgængelige platforme.

Videre læsning:

• En af de hurtigst voksende startups nogensinde, Intercom, skriver, hvorfor browsere – ikke apps – er fremtiden
• Hvorfor apps er dødsdømte