Begrænset garanti & Detaljer om InstantExchange ProgramCanon U.S.A., Inc. Begrænset garanti — (kun i USA)
Den begrænsede garanti, der er anført nedenfor, gives af Canon U.S.A., Inc. (“8220;Canon USA”) med hensyn til det nye eller renoverede Canon-mærkeprodukt (“Produkt”), der er pakket med denne begrænsede garanti, når det er købt og anvendt i USA.
Produktet er garanteret mod materiale- og fabrikationsfejl ved normal brug og service (a) i en periode på et (1) år fra den oprindelige købsdato, når det leveres til dig i ny stand i den originale emballage, eller (b) i (1) år fra den oprindelige købsdato for renoverede produkter. Produkter, der returneres til et Canon USA-reparationsværksted eller et Canon USA-autoriseret serviceværksted (“ASF”), og som ved inspektion viser sig at være defekte, vil blive (a) repareret ved hjælp af nye, genfremstillede, reparerede og/eller genbrugte dele (b) ombyttet til nye eller (c) ombyttet til et renoveret produkt, som bestemt af Canon USA-reparationsværkstedet eller ASF’en. Reparation eller udskiftning under garantien forlænger ikke produktets oprindelige garantiperiode. Et dateret købsbevis er påkrævet på tidspunktet for garantiservice. En kopi af din daterede købsattest er tilstrækkeligt til at opfylde dette krav. Denne garanti dækker ikke tilbehør eller forbrugsvarer, f.eks. papir eller blækpatroner, for hvilke der ikke ydes nogen garanti eller erstatning.
Denne begrænsede garanti gælder kun, hvis produktet anvendes sammen med kompatible computere, perifert udstyr og software. Canon USA har intet ansvar for sådanne elementer, undtagen for kompatibelt periferiudstyr af Canon-mærket, der er omfattet af en separat garanti (“Separat garanti”). Reparationer af sådant periferiudstyr af Canon-mærket skal være underlagt vilkårene i den separate garanti. Udstyr og software, der ikke er af Canons mærke, og som eventuelt distribueres sammen med produktet, sælges “som det er” og uden nogen form for garanti fra Canon USA, herunder enhver underforstået garanti vedrørende salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål, og alle sådanne garantier fraskrives. Den eneste garanti, hvis der er nogen, med hensyn til sådanne varer, der ikke er af Canons mærke, gives af producenten eller producenten af dem.
Denne begrænsede garanti dækker alle fejl, der opstår ved normal brug af produktet, og gælder ikke i følgende tilfælde:
- Tab af eller skade på produktet som følge af misbrug, forsømmelse, forkert håndtering, forkert emballage fra din side, ændring, uheld, elektriske strømsvingninger, forkert brug, manglende overholdelse af betjenings- eller vedligeholdelsesinstruktioner eller miljøforhold, der er foreskrevet i Canon USA’s brugervejledning eller anden dokumentation, eller service udført af en anden end et Canon USA-reparationsværksted eller ASF. Uden at begrænse ovenstående vil tab af produktet, ridser og slid blive formodet at være resultatet af forkert brug, misbrug eller manglende betjening af produktet som angivet i brugervejledningen eller anden dokumentation for produktet.
- Brug af dele, medier, software eller forbrugsstoffer (andre end dem, der sælges af Canon USA), herunder blækpatroner fra andre producenter end Canon USA eller genopfyldte blækpatroner, der beskadiger produktet eller forårsager unormalt hyppige serviceopkald eller serviceproblemer.
- Hvis Produktet har fået sit serienummer eller sin datering afsmudset, ændret eller fjernet.
AL SYSTEM-SOFTWARE (UANSET OM DEN ER INDLÆST PÅ PRODUKTET FRA FABRIKKEN ELLER ER INDEHOLDT PÅ DE SOFTWAREDISKETTER ELLER CD-ROM’ER, DER ER VEDLAGT PRODUKTET ELLER FØLGER MED PRODUKTET) OG ENHVER HJÆLPEPROGRAMMEL, DER DISTRIBUERES SAMMEN MED ELLER TIL PRODUKTET, SÆLGES “SOM DEN ER” OG UDEN GARANTI FRA CANON USA. DEN ENESTE GARANTI MED HENSYN TIL SÅDAN SOFTWARE ER INDEHOLDT I SOFTWAREPRODUCENTENS LICENSAFTALE, DER ER DISTRIBUERET SAMMEN MED DEN, HERUNDER EVENTUELLE BEGRÆNSNINGER OG ANSVARSFRASKRIVELSER HERI. KONTAKT STRAKS CANON USA, HVIS DU IKKE HAR MODTAGET EN KOPI AF SOFTWAREPRODUCENTENS LICENSAFTALE.
INGEN UNDERFORSTÅET GARANTI, HERUNDER ENHVER UNDERFORSTÅET GARANTI FOR SALGBARHED ELLER EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL, GÆLDER FOR PRODUKTET EFTER DEN GÆLDENDE PERIODE FOR DEN UDTRYKKELIGE BEGRÆNSEDE GARANTI, DER ER ANFØRT OVENFOR, OG INGEN ANDEN UDTRYKKELIG GARANTI ELLER GARANTI, BORTSET FRA DEN OVENFOR NÆVNTE, GIVET AF NOGEN PERSON ELLER ENHED MED HENSYN TIL PRODUKTET, ER BINDENDE FOR CANON USA ELLER DENS ASF. (NOGLE STATER TILLADER IKKE BEGRÆNSNINGER PÅ HVOR LÆNGE EN STILTIENDE GARANTI VARER, SÅ OVENSTÅENDE BEGRÆNSNING GÆLDER MULIGVIS IKKE FOR DIG). CANON USA ER IKKE ANSVARLIG FOR TAB AF INDTÆGTER ELLER FORTJENESTE, ULEJLIGHED, UDGIFTER TIL ERSTATNINGSUDSTYR ELLER -SERVICE, LAGEROMKOSTNINGER, TAB ELLER FORVANSKNING AF DATA ELLER ANDRE SÆRLIGE, TILFÆLDIGE ELLER FØLGESKADER FORÅRSAGET AF BRUGEN, MISBRUG ELLER MANGLENDE EVNE TIL AT BRUGE PRODUKTET, UANSET HVILKEN RETSTEORI KRAVET ER BASERET PÅ, OG SELV OM CANON USA ELLER DETS ASF ER BLEVET UNDERRETTET OM MULIGHEDEN FOR SÅDANNE SKADER. HELLER IKKE KAN NOGEN FORM FOR ERSTATNING AF NOGEN ART MOD CANON USA ELLER DENS ASF VÆRE STØRRE END KØBSPRISEN FOR DET PRODUKT, DER FORÅRSAGER DEN PÅSTÅEDE SKADE. UDEN AT BEGRÆNSE OVENSTÅENDE, PÅTAGER DU DIG AL RISIKO OG ANSVAR FOR TAB, SKADER ELLER SKADER PÅ DIG OG DIN EJENDOM OG PÅ ANDRE OG DERES EJENDOM, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF BESIDDELSE, BRUG, MISBRUG ELLER MANGLENDE EVNE TIL AT BRUGE DET PRODUKT, DER SÆLGES AF CANON USA, OG SOM IKKE UDELUKKENDE OG DIREKTE ER FORÅRSAGET AF CANON USA’S ELLER DETS ASF’S UAGTSOMHED. (NOGLE STATER TILLADER IKKE UDELUKKELSE ELLER BEGRÆNSNING AF TILFÆLDIGE SKADER ELLER FØLGESKADER, SÅ OVENSTÅENDE UDELUKKELSE ELLER BEGRÆNSNING GÆLDER MULIGVIS IKKE FOR DIG). DENNE BEGRÆNSEDE GARANTI GÆLDER IKKE FOR ANDRE END DEN OPRINDELIGE KØBER AF PRODUKTET ELLER DEN PERSON, SOM PRODUKTET BLEV KØBT SOM GAVE TIL, OG DEN ANGIVER DIT ENESTE RETSMIDDEL.
Canon USA tilbyder et komplet udvalg af muligheder for teknisk support* til kunderne:
Interaktiv fejlfinding, teknisk support via e-mail, download af de nyeste drivere og svar på ofte stillede spørgsmål
www.canontechsupport.com
Toldfri live teknisk support inden for den begrænsede garanti mandag-fredag (undtagen helligdage) på 1-800-828-4040
Telefonenhed for døve (TDD-1-855-270-3277)
Reparation eller ombytningsservice: Hvis der er behov for service på produktet i den begrænsede garantiperiode, tilbyder Canon USA to muligheder for hardwaresupport:
Authorized Service Facility Carry-In / Mail-In Service
Canon USA’s Carry-In/Mail-In Service tilbyder reparation eller ombytning, efter Canon USA’s valg, gennem Canon USA’s Authorized Service Facility (ASF)-netværk. Navn og telefonnummer på ASF(s) i nærheden af dig kan fås på Canon USA’s websted på www.canontechsupport.com eller ved at ringe til Canon USA’s kundeservicecenter på 1-800-828-4040 eller når som helst, mens du taler med en teknisk supportperson. Et produkt, der er omfattet af denne begrænsede garanti, vil blive repareret eller ombyttet, som bestemt af Canon USA, og returneret uden beregning af ASF’en.
InstantExchange Service **
En Canon Customer Care Center eller ASF-tekniker vil forsøge at diagnosticere problemets art og om muligt rette det over telefonen. Hvis problemet ikke kan afhjælpes over telefonen, og du vælger InstantExchange-muligheden, vil du få udstedt et referencenummer. Du vil blive bedt om at oplyse produktets serienummer og andre oplysninger om dit produkt og om et sted at sende erstatningsproduktet (skal indeholde en gadeadresse).
Reparationskontoret i Canon USA vil sende erstatningsproduktet forudbetalt af Canon USA. Når du har modtaget erstatningsproduktet (med instruktioner og et forudbetalt fragtbrev), skal du følge de vedlagte instruktioner om, hvordan du skal sende dit produkt til Canon USA’s reparationsværksted. Dit produkt skal returneres i den forsendelseskarton, som erstatningsproduktet blev pakket i, og skal indeholde referencenummeret, EN KOPI AF DIT DATEREDE KØBEBEGRUNDLAG (SALEBILLET) og en fuldstændig forklaring på problemet. INDSÆT IKKE ANDRE PRODUKTER MED DIT PRODUKT I RETURNERINGSKARTONEN, OG Sørg for at beholde dit printhoved, blækpatron(er) og beholder(e).
InstantExchange Service ombytter dit produkt med et erstatningsprodukt, som normalt vil blive sendt samme dag, hvis din anmodning om denne service er inden kl. 15.00 Ø.T. mandag til fredag, undtagen på helligdage. Canon USA garanterer ikke forsendelse samme dag i tilfælde af faktorer, der ligger uden for Canon USA’s rimelige kontrol. Det erstatningsprodukt, du modtager, kan være en renoveret eller renoveret enhed og vil være dækket i resten af den resterende periode af din oprindelige begrænsede garanti. BEMÆRK, AT DU VED AT BENYTTE DENNE SERVICE BEHOLDER DET ERSTATNINGSPRODUKT, SOM DU FÅR TILSENDT. CANON USA BEHOLDER DET PRODUKT, SOM DU OPRINDELIGT KØBTE, OG SOM BLIVER CANON USA’S EJENDOM. InstantExchange garantiprogramservice er kun tilgængelig i den udtrykkelige begrænsede garantiperiode for dit produkt og kun på det amerikanske fastland, Alaska og Hawaii i denne periode.
Denne begrænsede garanti giver dig specifikke juridiske rettigheder, og du kan også have andre rettigheder, som varierer fra stat til stat.
* Specifikke specifikationer for supportprogrammet kan ændres uden varsel.
InstantExchange garantiservice er afhængig af tilgængeligheden af renoverede eller nye erstatningsenheder.
Canon U.S.A., Inc.
One Canon Park
Melville, NY 11747
USA