Besøg venligst en autoriseret forhandler eller en Longchamp-butik i nærheden af dig. Enhver skade, der er opstået under rejse eller transport, skal straks rapporteres til det relevante selskab, som vil tage ansvaret for skaden (dvs. flyselskab, hotel, taxa, bilservice, transportfirma osv.).
Hvis du ikke befinder dig i nærheden af en af vores butikker, kan du kontakte vores reparationscenter gratis på (888) 216-0103 mandag-fredag kl. 9-17 EST eller via e-mail på [email protected]. Bemærk venligst, at vores Repair Center har reducerede åbningstider på grund af COVID-19 og vil svare dig tilbage så hurtigt som muligt.
Dine varer vil blive sendt til vores Repair Center, som vil træffe en af nedenstående beslutninger vedrørende din vares tilstand:
- – Hvis vores værksted identificerer og bekræfter en produktionsfejl, vil vi reparere din vare gratis eller erstatte den med en helt ny tilsvarende vare.
- – For varer, der allerede er blevet brugt, kan der være en ekstra omkostning for reparationen (en prisliste er også tilgængelig i vores butikker).
- – Din vare vil ikke blive repareret, hvis den er for slidt. Hvis dette er tilfældet, vil den blive returneret til dig i sin nuværende stand.