Hvor vi dykker ned i detaljerne, skal vi først definere præcis, hvad “deaktivering” betyder. Når du deaktiverer din YouMail-konto, sættes kontoen i princippet på standby. Glemte opkald vil ikke længere blive viderestillet til YouMail, men vil i stedet blive viderestillet tilbage til din udbyder.
Bemærk: Deaktivering sletter IKKE appen fra din telefon og annullerer heller ikke din YouMail-konto. Hvis du ønsker at deaktivere OG annullere, skal du klikke på dette link: Annuller min YouMail-konto
Din udbyder kontrollerer, hvor dine opkald viderestilles til. YouMail hjælper dig blot med at fortælle din udbyder, hvor dine opkald skal viderestilles. Deaktivering fortæller udbyderen, at du ikke længere ønsker at viderestille til vores mailboks, og at udbyderens voicemail er din foretrukne mailboks.
Hvorfor deaktivere?
Nogle brugere vælger at deaktivere deres viderestilling af opkald, men lader kontoen stå åben, hvis de har en fuld indbakke og ikke vil gide at downloade alle beskeder, eller hvis de er skiftet til en udbyder, der tilbyder en tjeneste som YouMail. Andre vælger blot at holde en pause. Under alle omstændigheder betyder deaktivering af din viderestilling af opkald ikke, at appen afinstalleres fra din telefon. Bemærk også, at hvis du er en betalende kunde, vil du stadig blive opkrævet, hvis du ikke annullerer din YouMail-ordre.
Nødt til at deaktivere?
Følg nedenstående instruktioner afhængigt af din telefontype og operatør.
Ved brug af Android-appen:
- Åbn YouMail-appen
- Tryk på ikonet Menu (☰) i øverste venstre hjørne af skærmen
- Tryk på Indstillinger
- Se efter afsnittet “Aktivér/deaktivere
- Tryk på Tilbage til Carrier Voicemail
Brug af iPhone-appen:
- Åbn YouMail-appen
- Åbn tandhjulsikonet nederst til højre på skærmen
- Rul ned til Aktivering, og tryk på Tilbage til Carrier Voicemail.
- Følg vejledningen på skærmen
Hvis du allerede har afinstalleret appen:
- Indtast din deaktiveringskode for operatøren
- Og kontakt din operatør for at nulstille viderestilling af opkald.
Nedenfor er operatørens deaktiveringskoder angivet. Hvis din operatør kræver flere koder, skal du foretage et separat opkald for hver kode. Hvis din operatør f.eks. er AT&T, skal du gøre følgende: Ring ##004## fra telefonens tastatur.
| Anbudsnavn | Deaktiveringskode | |
| AT&T Wireless | ##004# | |
| Sprint | *730 og *740 | |
| T-Mobil |
###61#, ##62#, ##67# |
|
| AT&T (Cingular) | #004## | |
| Verizon Wireless | *73 | |
| Cricket (Leap Wireless) | *730 | |
| US Cellular Corp | *900 og *920 | |
| Telus Mobility | ##004## | |
| Rogers Wireless | ##004## | |
| Bell Mobility | *920 | |
| Alltel | *710 | |
| Edge Wireless | #004### | |
| Cellular South | *760 | |
| Fido | ##004## | |
| Verizon Residential | *900 og *920 | |
| AT&T Residential | *900 og *920 | |
| Metro PCS | ##004## | |
| nTelos | *710 | |
| Wind Mobile (Canada) | ##004## | |
| Mobilicity (Canada) | ##004## | |
| Plateau Wireless | ###004# | |
| Lyrix Wireless | ###004## | |
| NW Missouri Wireless | ###004## | |
| Cellular 29 | *73 | |
| Simple Mobile | ##004## | |
| Solavei | #004## | |
| Aio Wireless | ###004## | |
| CBeyond | *38 | |
| Ting | *38 | |
| Revol Wireless | *710 | |
| Cbeyond | *38 | |
| ATT Landline | *900 og *920 | |
| SBC Residential | *900 og *920 | |
| Bell South | ##004## | |
| Cox Digital | *900 og *920 | |
| Koodo Mobile | ##004# | |
| Republic Wireless | *38 | |
| MTS Mobility | *900 og *920 | |
| Sasktel | #67# og #61## | |
| ChatMobility | *73 | |
| Straight Talk | ##004# |
iPhone:
Android:
Hvis din(e) deaktiveringskode(r) ikke virker, skal du klikke her.