1. Om servicekontrakter
2. Tips til at opsige en servicekontrakt
Opdateret 21. oktober 2020:
Hvordan opsiger man høfligt en kontrakt? Hvis du har brug for at opsige en servicekontrakt eller konsulentaftale, skal du gøre det så høfligt som muligt, samtidig med at du skal være handlekraftig. Hvis du undlader at bruge et klart sprog kan det bringe dig i en juridisk sårbar position, men hvis du er for kraftig, kan det medføre, at forholdet slutter på dårlige vilkår, hvilket betyder, at du ikke vil kunne arbejde med konsulenten eller tjenesteudbyderen igen i fremtiden.
Om tjenesteydelseskontrakter
De fleste mennesker antager, at fordi kommunikation i forbindelse med forretning er meget formel, kan det være svært at forblive høflig, når man afslutter en kontrakt. Heldigvis er dette ikke tilfældet, og det er faktisk muligt at afslutte en kontrakt på en høflig måde. Du skal dog være sikker på, at du ikke er for venlig, da budskabet om, at du afslutter aftalen, kan være uklart, og du kan udsætte dig selv for juridisk ansvar. Når du opsiger en kontrakt, bør du bruge et klart og tydeligt sprog, så der ikke opstår misforståelser.
Med en servicekontrakt kan du få flere af din virksomheds vigtigste behov:
- Kommunikationsredskaber, f.eks. telefon- og internetservice.
- Underholdsbehov, f.eks. rengøring og anlægsarbejde.
- Personale ressourcer
- Retlige tjenester
Når du sikrer dig disse tjenester, skal du underskrive en servicekontrakt. I nogle tilfælde kan du arrangere disse tjenester mundtligt. Du skal dog være opmærksom på, at mundtlige kontrakter er lige så bindende som skriftlige kontrakter, og enhver kommunikation mellem dig og din tjenesteudbyder kan være bevis for, at der har eksisteret en aftale.
Tips til opsigelse af en tjenesteydelseskontrakt
Hvis du ønsker at opsige en tjenesteydelseskontrakt, bør du nøje læse aftalen for at sikre dig, at du forstår dens vilkår. Find ud af, om der er en fastsat slutdato for aftalen, og find ud af, om der skal betales gebyrer for førtidig opsigelse. Selv om en tjenesteudbyder ikke kan tvinge dig til at opfylde aftalen, kan han/hun sagsøge dig for kontraktbrud og kan blive tildelt erstatning.
Hvor du opsiger din tjenesteaftale, bør du finde en ny udbyder, så der ikke opstår et hul i dine tjenester. Du bør dog ikke underskrive en kontrakt med din nye udbyder, før du er sikker på, at du kan opsige din eksisterende kontrakt. Du ønsker måske heller ikke at opsige din nuværende aftale, hvis bøderne og gebyrerne er så dyre, at de vil gøre det vanskeligt at indgå en ny kontrakt.
Dårlig ydelse er den mest almindelige grund til at opsige en servicekontrakt. Hvis du ønsker at opsige en kontrakt af denne grund, bør du først tage kontakt til din tjenesteudbyder for at se, om der er en måde at løse problemet på. Det er ofte langt mere omkostningseffektivt at løse et problem med din service end at opsige en kontrakt, og din udbyder tilbyder måske endda en rabat for at bevare forholdet.
Hvis du er klar til at opsige din serviceaftale, skal du sørge for at gøre det skriftligt. Du kan enten sende en e-mail til din tjenesteudbyder eller skrive et opsigelsesbrev på forretningspapir. Du bør underskrive denne meddelelse ved at bruge både din officielle titel og navnet på din virksomhed. Hvis du kun underskriver med dit personlige navn, kan du risikere at blive sagsøgt. Hvis du sender denne meddelelse med anbefalet post, er det et bevis for, at tjenesteudbyderen har modtaget opsigelsen.
Du bør indlede dit brev med at sige klart og tydeligt, at du kontakter tjenesteudbyderen for at opsige aftalen. Medtag kontraktnummeret, hvis du har et, og angiv, hvornår du ønsker, at aftalen skal ophøre. Hvis kontrakten indeholder vilkår, der giver mulighed for førtidig opsigelse, skal du henvise din tjenesteudbyder til disse vilkår.
Du kan være fristet til at forsikre din tjenesteudbyder om, at han eller hun har gjort et godt stykke arbejde, eller at hans eller hendes handlinger ikke har noget at gøre med, hvorfor du ønsker at opsige kontrakten. Modstå denne fristelse, for alt, hvad du siger i opsigelsesvarslet, kan bruges imod dig i en fremtidig retssag. Du bør også undgå at forsøge at retfærdiggøre opsigelsen ved at hævde, at tjenesteyderen ikke har opfyldt sine forpligtelser. Hvis udbyderen faktisk kan bevise, at han eller hun har overholdt sin del af aftalen, kan han eller hun have grund til at sagsøge dig for kontraktbrud.
Hvis du har brug for hjælp til, hvordan du høfligt opsiger en kontrakt, kan du skrive dine juridiske behov på UpCounsels markedsplads. UpCounsel accepterer kun de bedste 5 procent af advokater på sit websted. Advokater på UpCounsel kommer fra juridiske fakulteter som Harvard Law og Yale Law og har i gennemsnit 14 års juridisk erfaring, herunder arbejde med eller på vegne af virksomheder som Google, Menlo Ventures og Airbnb.