Sociale medier for nonprofitorganisationer:

Alle, der kender til brugen af sociale medier til nonprofitorganisationer, ved, at der er både udfordringer og fordele.

Organisationer drives ofte af små hold og frivillige, og ressourcerne og budgetterne er trængte. Og med en organisk rækkevidde, der falder til fordel for annoncekroner, kan sociale medier nogle gange virke som en tabt sag.

Godt nok er der flere værktøjer og ressourcer til rådighed for nonprofitorganisationer på sociale medier. De fleste platforme, herunder Facebook, Instagram og YouTube, tilbyder støtte og særlige funktioner til støtteberettigede nonprofitorganisationer. Men de er ikke nyttige, hvis du ikke ved, hvor du kan finde dem, eller hvordan du bruger dem.

Lær, hvordan du sætter din strategi for sociale medier for nonprofitorganisationer op til succes. Få dit budskab ud, og få hver indsats til at tælle med disse tidsbesparende tips.

Fordele ved sociale medier for nonprofitorganisationer

Social mediemarkedsføring for nonprofitorganisationer giver dig mulighed for at dele dit budskab på globalt og lokalt plan. Dette er de primære fordele ved at bruge sociale medier til nonprofitorganisationer.

Fremme bevidsthed

Uddannelse og fortalervirksomhed er et af de første skridt til at påvirke forandringer. Del dit nonprofit-meddelelse på de sociale medier. Formidl din mission til nye følgere, og spred budskabet om nye initiativer, kampagner og problemer i dit samfund. Og få kontakt med de mennesker, der har brug for støtte.

Byg fællesskaber op

Vækst din base og rekruttering af potentielle frivillige, talere, fortalere og mentorer. Sociale medier kan være et effektivt værktøj til opbygning af fællesskaber for nonprofitorganisationer. Opret kanaler og grupper, hvor folk kan engagere sig, dele ressourcer og holde sig orienteret om spørgsmål, der er vigtige for dem.

Skab handling

Skab folk bag din nonprofitorganisation med konkrete handlinger, de kan foretage for at støtte din sag. Fremme marcher, protester, maratonløb og andre begivenheder. Opmuntre følgere til at ringe til politikere, lægge pres på eller boykotte dårlige aktører eller blot udvise en mere bevidst adfærd. Og afhold selvfølgelig fundraisers for at indsamle donationer.

Del din indflydelse

Vis folk, hvad din nonprofitorganisation kan udrette. Opbyg momentum ved at fejre store og små sejre. Lad dine bidragydere vide, at du værdsætter deres bidrag, og lad dem se, hvordan deres hjælp har gjort en forskel. Del resultater, taknemmelighed og positivitet, og du vil tiltrække mere støtte hen ad vejen.

11 tips til sociale medier og bedste praksis for nonprofitorganisationer

Følg disse bedste praksis for at støtte dine nonprofitorganisationer og mål for sociale medier.

Opret konti som nonprofitorganisationer

De fleste sociale medieplatforme tilbyder særlige funktioner og ressourcer til nonprofitorganisationer. Facebook og Instagram giver nonprofitorganisationer mulighed for at tilføje “donere”-knapper og køre fundraisers fra deres konti. YouTube tilbyder Link Anywhere-kort, produktionsressourcer, dedikeret teknisk support og værktøjer til fundraising.

Sørg for at tilmelde dig som nonprofitorganisation for at få adgang til disse fordele.

Her er platformsspecifikke links for nonprofitorganisationer:

Se, om du er berettiget til Facebooks fundraising
Amelder dig til Facebooks værktøjer til velgørende donationer
Registrer dig som velgørende organisation Facebook Betalinger
Amelder dig til at modtage donationer fra personlige fundraisere

Instagram

Registrer dig til Facebooks Charitable Giving Tools
Skift til en erhvervskonto (hvis du ikke har gjort det endnu)

YouTube

Kontroller, om du er berettiget til at modtage YouTubes program for almennyttige organisationer
Registrer din kanal til programmet for almennyttige organisationer

TikTok

Indhent oplysninger om mulighederne for TikTok For Good, herunder promoverede hashtags

Tilmeld dig Pinterest Academy-kurser

Føj donationsknapper til

Hvis din nonprofitorganisation indsamler donationer, skal du sørge for, at du har tilføjet donationsknapper på Facebook og Instagram. Begge platforme har også værktøjer til fundraising. Men du ved aldrig, hvornår nogen måske opdager din nonprofitorganisation på sociale medier og ønsker at bidrage.

Sådan tilføjer du en donationsknap til din Facebook-side:

Gå til din nonprofitorganisation på Facebook-siden.
Klik på Tilføj knap.
Vælg Shop med dig eller giv et bidrag. Vælg Donér, og klik på Næste.
Klik på Donér via Facebook. (Du skal være tilmeldt Facebook Payments, for at dette kan fungere.)
Vælg Afslut.

Sådan tilføjer du en doneringsknap til din Instagram-profil:

Gå til din profil, og åbn menuen.
Vælg Indstillinger.
Tryk på Erhverv og derefter Donationer.
Sæt skyderen på ved siden af Tilføj donationsknap til profil.

Mens du tilføjer knapper, skal du tilføje links til dine konti på sociale medier til dit websted, dit nyhedsbrev og dine e-mail-signaturer. Gør det nemt for folk at oprette forbindelse, og giv dem tillid til, at de følger officielle konti. Find alle de ikoner, du har brug for, her.

Tag fordel af gratis uddannelse og ressourcer

Der er masser af gratis ressourcer til rådighed om sociale medier for nonprofitorganisationer. Faktisk er der så mange, at den tid, det tager at gennemgå dem, næsten opvejer deres fordele.

Vi har skåret de bedste ressourcer til sociale medier for nonprofitorganisationer ned til en kortfattet liste, sorteret efter platform.

Facebook og Instagram nonprofit ressourcer:

Tag på Facebook Blueprint gratis online kurser, især Nonprofit Marketing
Følg Nonprofits på Facebook for at holde dig opdateret om kommende værktøjer og kurser

YouTube nonprofit ressourcer:

Tag på YouTube Creator Academy kurser, især: Aktiver din nonprofitorganisation på YouTube

Twitter nonprofitressourcer:

Twitter’s Flight School
Læs Campaigning on Twitter Handbook
Følg Twitter Nonprofits for at få casestudier, uddannelse, nyheder og muligheder

LinkedIn nonprofitressourcer:

Tag Learning LinkedIn’s Get Started with LinkedIn-kursus
Tal med en LinkedIn nonprofit-konsulent
Se LinkedIn’s nonprofit-webinarer

Snapchat nonprofit-ressourcer:

Læs Creative Best Practices for Advertising on Snapchat

TikTok nonprofit-ressourcer:

Inspørg om TikTok For Good-kontostyring og analyseassistance.

Hootsuite nonprofitressourcer:

Søg om HootGiving-rabat til nonprofitorganisationer
Lær at bruge Hootsuite gratis

Udarbejd retningslinjer og politikker for sociale medier

Nonprofitorganisationer drives ofte af slanke teams og støttes af et netværk af frivillige med forskellige baggrunde, skemaer og færdighedsniveauer. Politikker for sociale medier for nonprofitorganisationer giver arrangørerne mulighed for at skabe struktur og bevare fleksibilitet.

Med klare retningslinjer på plads er det lettere at få nye frivillige med og levere konsistens, uanset hvem der driver kontiene.

En politik for sociale medier for nonprofitorganisationer bør omfatte:

En fortegnelse over teammedlemmer, roller og kontaktoplysninger
Sikkerhedsprotokoller
En krisekommunikationsplan
Relevante love om ophavsret, privatlivets fred og fortrolighed
Rådgivning om, hvordan medarbejdere og frivillige bør opføre sig på deres egne konti

Ud over en politik for sociale medier er det værd at udarbejde retningslinjer for sociale medier. Disse kan kombineres eller behandles som separate dokumenter. Her er, hvad dine retningslinjer kan indeholde:

Stilguide for sociale medier, der dækker visuel og brand voice
Bedste praksis for sociale medier med tips og tricks
Link til uddannelsesmuligheder (se #X ovenfor)
Retningslinjer for håndtering af negative budskaber
Ressourcer til mental sundhed

Retningslinjerne skal udstyre teams med de oplysninger, de har brug for for at få succes, og forhindre, at din nonprofitorganisation overbelaster begrænsede ressourcer.

Opret en indholdskalender

En indholdskalender er en god måde at holde dit nonprofit-team på den samme side. Den giver dig også mulighed for at planlægge i forvejen, så hold med begrænsede ressourcer ikke bliver presset for meget eller får travlt med at få tingene på plads i sidste øjeblik.

Forvent vigtige begivenheder, der er vigtige for din sag. For eksempel vil en nonprofitorganisation, der arbejder for kvinder, sandsynligvis ønske at planlægge indhold til den internationale kvindedag, Mors dag og ligestillingsugen. Glem heller ikke traditionelle helligdage eller vigtige jubilæer.

Tag et kig på Twitters markedsføringskalender eller Pinterests Seasonal Insights Planner. Bemærk nøgleord og hashtags, så du kan drage fordel af øget rækkevidde under disse begivenheder. #GivingTuesday er også en vigtig begivenhed på sociale medier for nonprofitorganisationer.

Når du har taget højde for eksterne begivenheder, kan du blive mere granulær med din nonprofitorganisation. Udvikl en strategi for indhold på sociale medier, der komplimenterer din organisations mål. Beslut dig for, hvornår det kan være bedst at køre kampagner og fundraisers.

Determiner din udgivelsesfrekvens, og begynd at planlægge indhold. Hvis det er muligt, skal du tilstræbe at poste konsekvent.

Hvornår er de bedste tidspunkter for nonprofitorganisationer at poste på sociale medier? Vi opdeler de bedste tidspunkter efter platform her. Sørg også for at tjekke dine analyser for at bekræfte, hvornår dine følgere er mest online og sandsynligvis vil se dine indlæg.

Hootsuite Planner er en tidsbesparende løsning for teams – især for overbebyrdede teams. Tildel opgaver, godkend indhold, og se, hvad der er på vej, så beskederne ikke bliver blandet sammen. Vores Composer foreslår også optimale tidspunkter til at sende dit indhold.

Del historier om mennesker

Mennesker skaber forbindelse med mennesker. Så enkelt er det.

Undersøgelser bekræfter gentagne gange, at indlæg med billeder af mennesker i dem har tendens til at få mere engagement. Twitter-undersøgelser viser, at videoer, der indeholder personer i de første par billeder, fører til 2 gange højere retention. En anden undersøgelse fra Georgia Institute of Technology og Yahoo Labs rapporterer, at billeder, der indeholder ansigter, har 38 % større sandsynlighed for at få likes og 32 % flere kommentarer

I disse dage ønsker folk i stigende grad at vide, hvem der står bag mærket og logoet. Det gælder også for nonprofitorganisationer, især fordi det er vigtigt at opbygge og bevare tillid. Vis dit publikum, hvem der har grundlagt din nonprofitorganisation og hvorfor. Præsenter folk for dine frivillige. Fortæl historier om de mennesker og samfund, som du har kunnet støtte gennem dit arbejde.

Poster indhold, der kan deles

Skab indhold, som folk vil have lyst til at dele. Hvad gør et indlæg delbart? Tilbyd noget, som folk vil finde værdifuldt. Det kan være alt fra en informativ kendsgerning til en hjertevarm anekdote. Og undervurder aldrig delbarheden af stærke visuelle elementer – især video.

How-to’s og tutorials er fortsat populære på alle sociale medier, fra Pinterest til TikTok. Hvis din nonprofitstrategi for sociale medier omfatter uddannelse, bør du overveje at prøve disse formater.

@americanredcross

Her er, hvad du skal gøre, hvis der sker et #jordskælv. #learnfromme #safetytips #alwayslearning #earthquakeshake #safetyfirst #redcross

♬ SHIFTING – TruFeelz

Statistik og fakta afslører ofte de kolde sandheder bag visse emner. Infografikker kan hjælpe dig med at fortælle historien bag tallene. Udnyt karruselformatet på Instagram til at analysere komplekse eller flersprogede oplysninger på tværs af en række billeder. Prøv at designe hvert billede som et selvstændigt billede. På den måde kan folk dele det dias, der taler mest til dem.

Stærke opfordringer til handling og motiverende citater fungerer også her. Vil du samle folk bag et budskab? Forestil dig dit indlæg som et protestskilt. Hvad ville du have lyst til at bære ned ad gaderne og vifte med over dit hoved?

Løb en hashtag-kampagne

Med det rigtige hashtag og den rigtige strategi for sociale medier for nonprofitorganisationer kan din organisation sætte fokus på vigtige emner.

Vælg et hashtag, der driver dit budskab frem og er let at huske. UNESCO har f.eks. oprettet hashtagget #TruthNeverDies for at skabe opmærksomhed omkring forbrydelser mod journalister. I sig selv er det ret selvforklarende og let at samle sig om. Hashtagget faldt sammen med den internationale dag for at sætte en stopper for straffrihed for forbrydelser mod journalister og opnåede mere end 2 millioner visninger og blev delt på Twitter mere end 29,6 tusind gange.

Andre nonprofitorganisationer har udnyttet populariteten af hashtag-udfordringer på TikTok. FN’s Internationale Fond for Landbrugsudvikling (IFAD) lancerede en #DanceForChange for at fremme bæredygtigt landbrug i Afrika. Der blev oprettet mere end 33K videoer i løbet af kampagnen, som samlede 105,5 mio. visninger.

@ifad

@sherriesilver Sammen kan vi brødføde verden 🌎 ❤️👊🏽 @mreazi let’s #danceforchange

♬ Freedom – Mr Eazi & GuiltyBeatz & J.Derobie

Lancer en fundraiser

Strap din markedsføring på sociale medier for nonprofitorganisationer op med en fundraiser. Det har altid været muligt at lave indsamlinger på sociale medier, men nu, hvor der findes flere værktøjer til indsamlinger, er det endnu nemmere at indsamle donationer.

På Facebook kan verificerede nonprofitorganisationer oprette en indsamling, der lever på deres side. Andre funktioner omfatter en Facebook Live-donationsknap og et værktøj til at takke for fundraiser. Du kan også give folk mulighed for at oprette personlige indsamlinger for din nonprofitorganisation og tilføje donations-knapper ved siden af deres indlæg.

Instagram understøtter også Live Donationer til indsamlinger, som du selv kan køre, eller som andre konti kan køre på dine vegne. Du kan også oprette donationsklistermærker til Instagram Stories og give folk mulighed for at dele dem.

TikTok har nu også donationsklistermærker, men indtil videre er de kun tilgængelige for visse organisationer.

Signalforøgelse med tags og partnere

Partnerskaber bør være en central del af din nonprofitstrategi for sociale medier. Hvorfor? Den bedste måde at nå ud til flere mennesker på sociale medier er med flere mennesker.

Slut dig sammen med ligesindede nonprofitorganisationer, eller slå dig sammen med virksomhedspartnere og influencers. Ved at arbejde sammen med partnere kan du dele platforme og komme i kontakt med et nyt publikum, som sandsynligvis vil være interesseret i det, du laver.

Brug tags og tilskynd til engagement for at signalforbedre dine indlæg. For eksempel taggede B Corp alle sine certificerede virksomheder, der blev nævnt i en artikel, som den delte, hvilket øgede chancerne for, at hver konto og dens følgere vil synes godt om og dele indlægget.

For at promovere en kommende begivenhed benyttede nonprofitorganisationen United States of Women sig af Twitter-hashtags, omtaler og fotos-tags – og sendte implicitte meddelelser til alle involverede parter for at give dem lyst til RT.

Tag-to-enter-konkurrencer kan også være en effektiv måde at nå ud til flere mennesker på. Afhold en udfordring eller giveaway, og bed deltagerne om at tagge venner for at få en chance for at vinde.

Har du brug for et lidt større boost? Overvej annoncering på sociale medier.

Vejr en online begivenhed

Begivenheder er en vigtig måde for nonprofitmedlemmer at mødes på, organisere sig, dele viden og påvirke forandringer. Sociale medier er ikke længere kun et sted at promovere disse begivenheder. De er også et sted, hvor man kan afholde arrangementer.

Mange arrangementer, der tidligere ville være blevet afholdt personligt, er blevet virtuelle, hvilket åbner dem for et meget bredere publikum. Næsten alle platforme, fra YouTube til LinkedIn og Twitter, understøtter live-arrangementer, fra webinarer til dansetons. Disse begivenheder kan streames på tværs af flere kanaler og omfatter live chat og fundraising.

LGBTQ+ media advocacy nonprofit GLAAD bruger Instagram Live til at være vært for en ugentlig GLAAD Hangout for sine tilhængere.

I anledning af National Indigenous History Month har Gord Downie & Chanie Wenjack Fund indsamlet penge ved at være vært for optrædener fra musikere og kunstnere.

National Geographic Society promoverer sin mission om at beskytte planeten med YouTube-serier, herunder Photo Camp Live og Storytellers Summit. Glem ikke, at personlige begivenheder også kan udsendes live eller optages og offentliggøres til sociale medier.

Brug Hootsuite til at administrere din næste nonprofit-kampagne på sociale medier. Fra et enkelt instrumentbræt kan du planlægge og offentliggøre indlæg på tværs af netværk, engagere publikum og måle resultaterne. Prøv det gratis i dag.

Gå i gang