Det hele starter så godt… den spændende forventning om et sammenløb af idéer… CCO’en fra mega-produktionsvirksomhed X taler i et panel sammen med chefen for privatlivets fred i teknologivirksomhed Y og lederen af den interne revision i virksomhed Z… Så starter den timelange diskussion. I løbet af få minutter ser du på dit ur. Tiden strækker sig foran dig … uanset hvor interessante de repræsenterede mærker end er, så trækker indholdet allerede i langdrag. Hvorfor er det, at så mange paneldiskussioner er så kedelige, og hvordan sikrer man sig, at indholdet er interessant, hvis man selv sidder i et panel eller leder et panel?
Som mange af jer deltager jeg fra og med søndag i SCCE’s Compliance and Ethics Institute i Las Vegas. (Hvis du er der, så kom og sig hej på stand 113 – Spark Compliance Consulting!). Hvis du sidder i et panel der eller andre steder, er her fem måder at rocke det på, så du er mindeværdig, interessant og sandsynligvis vil blive bedt om at gøre det igen:
1. Sørg for en ordentlig introduktion
En god panelledelse forbereder en kort introduktion til hvert enkelt panelmedlem. Hvis du er moderator, skal du sende en etminutters introduktionstekst til hver deltager for at sikre, at du fokuserer på de mest relevante dele af hans eller hendes karriere.
Hvis du er med i et panel, og moderatoren improviserer, skal du sørge for at sende et afsnit med tre-fire sætninger til moderatoren, som beskriver din introduktion. Du ønsker ikke at blive overrasket, og endnu vigtigere, du ønsker at sikre, at dine mest kritiske biografiske oplysninger præsenteres. Hvis publikum ikke allerede kender din relevante erfaring som oplægsholder, vil de være mindre tilbøjelige til at lytte til dig, end hvis de er forberedt på at blive imponeret.
2. Du får aldrig en ny chance for at gøre et første indtryk
Hvis du er moderator, skal du sørge for at forberede et første spørgsmål til hver deltager, som vil vise hans eller hendes ekspertiseområder. Alt for mange moderatorer stiller åbne spørgsmål som: “Joe, fortæl mig om din erfaring…” eller “Sheila, jeg kan forstå, at du leder et program for overholdelse af reglerne. Fortæl mig om det…” Disse spørgsmål giver ikke paneldeltagerne mulighed for at få succes. Lav et erfaringsspecifikt spørgsmål til paneldeltagerne, og send det til dem på forhånd, så de kan starte med succes.
Hvis du sidder i et panel, og moderatoren ikke har lavet et åbningsspørgsmål, skal du ikke være genert for at sende et par valgmuligheder til moderatoren med en note, hvor der står: “Jeg elsker det emne, vi taler om. Jeg tænkte, at det kunne være godt, hvis du stiller mig et af følgende spørgsmål, så vi kan sætte gang i en diskussion med det samme…” Du gør både dig selv og moderatoren en tjeneste.
3. Stil og besvar de spørgsmål, som publikum ønsker at stille
I juli havde jeg det enorme privilegium at tage på et krydstogt til Alaska med Oprah Winfrey. Hun holdt en præsentation på krydstogtet, hvor hun talte udførligt om sin karriere. Da hun talte om succesen med sit show, sagde hun, at hun ikke bare var en naturligt begavet interviewer – hun satte sig altid i sit publikums sted og stillede de spørgsmål, som de ønskede at stille. Hun var altid høflig, men hun undgik ikke at stille de svære spørgsmål, som publikum ville stille, hvis de havde mikrofonen.
Tå mange compliance-orienterede præsentationer er banale diskussioner af behagelige talepunkter. Hvis du er moderator, skal du stille de spørgsmål, som folk i publikum stiller i deres hoveder. Hvis du sidder i panelet, så tænk over, hvad folk i publikum ønsker at vide, og indled derefter diskussionen med udsagn som: “Jeg ved, at I måske alle sammen undrer jer over…” eller “Hvis jeg sad i publikum, ville jeg gerne vide…” Ved at anerkende, hvad publikum ønsker at vide (selv om det er svært at diskutere eller er kontroversielt), vil du engagere dig i publikum på et meget dybere niveau.