I den seneste tid har jeg set en del spørgsmål om reputationssystemet på Xbox Live. Jeg ville gerne skitsere, hvad omdømmesystemet er, hvorfor det er vigtigt, hvordan det fungerer, og hvordan vi fortsat udvikler det.
Hvad forsøger vi at opnå?
Xbox Live’s mål er at være verdens bedste sociale spilnetværk for alle typer spillere. Vi har et mangfoldigt og passioneret fællesskab, og alle gamere fortjener at blive budt velkommen og respekteret. Xbox Live tilbyder et væld af funktioner, der gør det muligt for medlemmerne at dele oplevelser og have det sjovt sammen. Som mange andre sociale netværk misbruger nogle mennesker dog netværket på upassende eller skadelige måder. Hos Xbox tolererer vi ikke denne adfærd, og vores regler på dette område er beskrevet i vores brugsbetingelser. Vi har alle set vores andel af “dårlige æbler” på spil: spammere, spillerdræbere, folk, der konstant bruger groft sprog, folk, der sender skadelige beskeder osv. Disse dårlige æbler er en del af livet, men ved at give vores fællesskab værktøjer som Xbox Live-omdømmesystemet er vi med til at gøre Xbox Live til et sjovere sted, som alle kan nyde.
Oxbox Live-omdømmesystemet
Reputation giver fællesskabets medlemmer mulighed for at give feedback med det formål at forbedre alles oplevelse og give spillerne værktøjer til at identificere dem, der måske udviser dårlig opførsel.
Reputation fungerer ved at holde styr på den feedback, som spillerne modtager, når de interagerer med andre spillere og spil.
Når du spiller online og interagerer med andre, kan du samle feedback på forskellige måder:
* Dine modstandere kan rapportere dig for at være grov i tonen, f.eks. hvis du bander meget ad dem.
* Dine holdkammerater kan rapportere dig for bevidst at slå holdet ihjel.
* Et spil kan rapportere dig, fordi du har for vane at forlade kampe.
* En gamer kan rapportere dig, fordi du har skrevet en fornærmende kommentar i et aktivitetsfeed.
* Du kan blive muted et uforholdsmæssigt stort antal gange.
Denne feedback hjælper vores algoritme med at identificere, hvilke gamere der ser ud til at opføre sig mest krænkende. Vi ved, at de fleste gamere ikke har til hensigt at skade andre; de er måske bare ikke klar over, at det, de gør, er stødende for andre. Så før vi griber ind over for disse spillere, sender vi advarselsbeskeder til dem for at opfordre dem til at opføre sig ordentligt. Hvis de ignorerer beskederne og fortsætter med at få negativ feedback, bliver deres omdømme påvirket, og vi sikrer, at deres evne til at påvirke andre bliver reduceret.
Sådan fungerer det
Systemet for Xbox Live-omdømme inkorporerer al den feedback, du har modtaget i løbet af de sidste par ugers multiplayer-sessioner, for at bestemme dit omdømme. Forskellige typer feedback vægtes forskelligt, og vores politik-& håndhævelsesteam kontrollerer ofte feedbackens nøjagtighed. Vi bruger også automatiserede sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at feedback er korrekt. Som et eksempel bekræfter vi, at du rent faktisk har spillet med en person, hvis du klager over dennes multiplayeradfærd.
Hvis du får et stort antal rapporter fra andre spillere, kan dit omdømme falde til “Behov for arbejde”. Du får en advarselsmeddelelse fra Xbox om, at du har en negativ indvirkning på andre mennesker, og andre gamere vil se en advarselsbjælke med “Behov for arbejde” på din profil. Der skal typisk over et dusin unikke rapporter eller flere dusin mutes til, før dit omdømme falder til “Behov for arbejde”.
Hvis du fortsat bliver rapporteret for din adfærd, efter at du er kommet til “Behov for arbejde”, sender vi dig endnu en besked som en sidste advarsel. Hvis du ignorerer denne anden besked og bliver rapporteret et par gange mere, kommer du ind i omdømmeklassificeringen “Undgå mig”. På dette tidspunkt vil netværket begrænse din multiplayer-oplevelse, og afhængigt af spillet vil du enten kun kunne matche med andre “Undgå mig”-spillere eller få din mikrofon slået fra som standard. Du kan altid stadig spille og chatte med dine venner, men hvis du deltager i et parti med dine venner, vil hele partiet blive klassificeret som havende et dårligt omdømme.
Når du spiller flere timer i multiplayer uden at modtage negativ feedback, heles dit omdømme. Så hvis du ender i “Undgå mig” eller “Har brug for arbejde”, kan du forbedre dit omdømme ved at spille multiplayer-spil, selv med dine venner. Det tager en typisk gamer et par måneder at spille, før hans omdømme er fuldstændig helet.
Hvordan omdømme har udviklet sig
Vi lytter altid efter feedback fra fællesskabet og laver forbedringer. Vi har lært meget gennem årene, og vi finjusterer hele tiden systemet for at få det til at fungere bedre. Vi er stødt på problemer med feedbackens nøjagtighed, vægtningsproblemer og spillere, der manipulerer systemet ved at blokere hinanden, så vi har foretaget ændringer som følgende:
* Vi inddrager ikke længere det at blive blokeret i dit omdømme. Vi ved, at nogle spillere blokerer andre for at undgå at spille med dem igen eller for at misbruge dem, især i konkurrencemiljøer.
* Medlemmer af vores politik- & håndhævelsesteam har beføjelse til at fortryde feedback, som de finder unøjagtig; de kan markere spillere, der har indsendt unøjagtig feedback, og hvis en spiller er særligt misbrugende, kan de udstede suspensioner.
* Vi har opdateret, hvordan omdømme vises på konsollen og i Xbox-appen. Vi har hørt, at vores “gasmåler” for omdømme er forvirrende, så vi går væk fra dette til fordel for at vise en advarselslinje på de profiler, der vender ud mod fællesskabet, for dem med dårligt omdømme.
Lær mere
For at få mere at vide om dit omdømme kan du få adgang til din detaljerede seks måneders historik her: https://enforcement.xbox.com/home/reputation. Denne side (eksemplet nedenfor) viser en rullende seks måneders historik over dit omdømme.
Du kan se dit nuværende omdømme, hvordan dit omdømme har ændret sig i løbet af de sidste seks måneder, den feedback, som du har rapporteret om andre personer, og en oversigt over de typer feedback, du har modtaget.
Der er tre typer feedback om omdømme, som du kan anmelde eller få anmeldt om dig:
* “Fair Play” omfatter rapporter for at forlade multiplayerkampe før tid, deltagelse i usportslig adfærd som f.eks. holddræberi eller at køre ind i andre spillere i racerspil og snyd.
* “Kommunikation” omfatter upassende eller misbrug i spillet eller i partys stemmechat og beskeder.
* “Brugerindhold” omfatter alt indhold, som du offentliggør på netværket, f.eks. dit gamertag, gamerpic, gameDVR-klip og skærmbilleder.
I eksemplet ovenfor chikanerede denne bestemte gamer folk over chatten og var en dårlig sportsmand. Han modtog over halvfjerds rapporter fra fællesskabet i løbet af de sidste seks måneder (se afsnittet “Feedback, du har modtaget”). Hans omdømme faldt til “Undgå mig” mellem maj og juli (se afsnittet “Dit omdømme over tid”).
Siden holder også styr på de rapporter, du har indsendt om andre personer (“Feedback indsendt af dig”). For at beskytte privatlivets fred viser vi ikke kontooplysningerne for dem, der har rapporteret feedback, til modtagerne af den negative feedback.
Reputation er en vigtig del af at holde Xbox Live sjovt og sikkert for alle. Som medlem af netværket er det vigtigt, at du har ressourcerne til at forstå, hvordan dit omdømme påvirkes. Vi stoler på, at Xbox-fællesskabet er vores guide til at justere omdømmesystemet, og vi vil fortsat lytte og foretage forbedringer for at sikre et så effektivt og gennemsigtigt system som muligt.
For at få flere oplysninger om Xbox Live-omdømmesystemet kan du se denne side.