Wenn ich auf die unangenehmen Erfahrungen in meiner Karriere und in meinem Leben zurückblicke, kann ich bei jeder einzelnen Gelegenheit feststellen, dass ich mich zurückgehalten habe, ein Problem anzusprechen, wenn ich es nicht hätte tun sollen, weil ich Angst hatte, jemand könnte mich für schwierig, unfreundlich, unkooperativ oder aufdringlich halten. Ich habe versucht, ein netter Mensch zu sein – zustimmungsfähig, mit dem man gut zusammenarbeiten kann. Leider habe ich es zu sehr versucht.
Ich mag nette Menschen. Wer tut das nicht, oder? Aber wie jede Tugend kann auch zu viel Nettigkeit ein Laster werden. Natürlich ist es oft eine gute Sache, nett, umgänglich und zuvorkommend zu sein, denn so kann man vertrauensvolle und lohnende Beziehungen aufbauen. Ebenso mag niemand jemanden, der ständig seine Meinung durchsetzt, ständig streitlustig und übermäßig fordernd ist. Wenn Sie jedoch nicht bereit sind, von Zeit zu Zeit zurückzustecken, kann es passieren, dass Sie sich zunehmend verärgert und frustriert fühlen und nicht erreichen, was Sie wollen. Oder um es einfach auszudrücken: Es kann riskant sein, das Boot zu schaukeln, aber es ist nicht weniger riskant, als zu nachgiebig zu sein.
Wenn Sie immer nur „mitmachen, um mitzumachen“, werden Sie sich manchmal selbst herabsetzen und andere der Wirkung berauben, die Sie erzielen würden, wenn Sie sich zu Wort melden und Ihre Meinung kundtun würden, selbst wenn es die eine oder andere Feder kräuselt. Sicherlich wird es Menschen geben, die nicht immer mit Ihnen übereinstimmen werden. Einige werden denken, dass Sie eine Nervensäge sind. Es kann zu Kritik und Konfrontationen kommen. Doch in der heutigen Arbeitswelt, in der es viele „Ja-Sager“ gibt, sind diejenigen, die bereit sind, ihre Meinung zu sagen – höflich, aber offen – nicht nur wertvoller, sondern werden auch von ihrem Umfeld mehr geschätzt. Wie Margaret Thatcher einmal sagte: „Wenn Sie darauf aus sind, gemocht zu werden, werden Sie nichts erreichen.“
Es ist sowohl eine Kunst als auch eine Wissenschaft zu wissen, wie man sich durchsetzen kann, ohne aufdringlich zu wirken. Hier sind fünf Möglichkeiten, die Ihnen dabei helfen, genau das zu tun.
Don’t Make People Wrong
Wenn Sie schon einmal von jemandem mit Ihrer Meinung konfrontiert wurden, und sei es auch noch so sanft, werden Sie erfahren haben, wie schnell das Ihre Abwehrkräfte wecken kann, selbst wenn Sie wissen, dass Sie nicht persönlich angegriffen werden. Auch wenn das, was Sie zu sagen haben, für andere bedrohlich sein könnte, sollten Sie ganz klar zwischen der Meinung, gegen die Sie sich wehren, und der Person, die sie vertritt, unterscheiden.
Wenn Menschen den Eindruck haben, dass Sie versuchen, sie niederzumachen oder zu beschuldigen, gehen sie instinktiv in den Kampfmodus über. Keiner gewinnt, wenn einer der beiden glaubt, dass der andere auf Blut aus ist. Anstatt „Ja, aber …“ zu sagen, sollten Sie „Ja, und …“ sagen. Ersteres könnte als kämpferisch rüberkommen, während letzteres den Standpunkt des anderen anerkennt und zu einer weiteren Diskussion einlädt.
Erkundigen Sie sich, bevor Sie werben
Wir alle glauben gerne, dass unsere Sicht der Dinge die richtige ist. Bevor Sie also versuchen, jemanden vom Gegenteil zu überzeugen, sollten Sie sich die Zeit nehmen, um zu verstehen, wie es dazu kam, dass er die Dinge so sieht, wie er sie sieht. So vertrittst du nicht nur deine Meinung, sondern erkundigst dich auch nach der des anderen. Wenn die Menschen spüren, dass Sie wirklich versuchen, ihre Sichtweise zu verstehen, sind sie auch für die Ihre empfänglicher.
Gehen Sie von dem aus, was Ihnen beiden wichtig ist
Ob es sich nun um die gegenseitige Sorge um das Endergebnis oder den Zustand Ihrer Beziehung handelt, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Meinung in den Kontext dessen stellen, was Ihnen beiden wichtig ist. Auf diese Weise wird man Sie nicht als Gegner sehen, sondern als jemanden, der versucht, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um ein besseres Ergebnis zu erzielen. Das kann den emotionalen Raum von kämpferisch zu kooperativ verschieben.
Bewaffnen Sie sich mit Lösungen, nicht mit Beschwerden
Es ist leicht, sich zu beschweren. Deshalb sind auch so viele Menschen so gut darin. Es ist nicht so einfach, eine praktische Lösung zu finden, die allen (nicht nur den eigenen) Anliegen gerecht wird. Bringen Sie also, wann immer Sie können, einen Vorschlag zur Lösung des Problems mit und geben Sie Beispiele dafür, wie Ihre Idee bei anderen funktioniert hat. Da die meisten Menschen dazu neigen, Risiken zu scheuen, kann der Austausch darüber, wie andere in ähnlichen Situationen erfolgreich waren, Bedenken abbauen und die Akzeptanz erhöhen. Wenn Sie keine Lösung haben, bitten Sie sie um ihre Unterstützung bei der Suche nach einer Lösung.
Wissen Sie, wann Sie es ruhen lassen müssen
Sie werden nicht immer erreichen, dass andere die Dinge so sehen, wie Sie es wollen, also wissen Sie, wann es Zeit ist, loszulassen und weiterzugehen. Wenigstens wissen die Leute jetzt, wo du stehst, und du kannst die Dinge entweder so akzeptieren, wie sie sind, oder andere Pläne machen. In jedem Fall haben Sie Selbstachtung dafür gewonnen, dass Sie Stellung bezogen haben, und wahrscheinlich auch den Respekt derjenigen, die Sie herausgefordert haben, für den Mut, den es Sie gekostet hat, dies zu tun.
Etwas zu sagen, das der allgemeinen Meinung zuwiderläuft, kann zu Reibungen führen. Wie ich jedoch in Brave: 50 Everyday Acts of Courage To Thrive In Work, Love and Life geschrieben habe, kann es Ihre Selbstachtung gefährden, wenn Sie zu zustimmend sind, obwohl Sie sich selbstbewusst äußern müssen. Was hält Sie davon ab, sich mutiger zu äußern, wenn Sie Angst haben, die Dinge ins Wanken zu bringen (und als rechthaberisch oder aufdringlich angesehen zu werden oder sogar als unangenehm zu gelten)?