Estafeta, som tidigare var ett postkontor som betjänade det mexikanska landet, är nu en ledande postleverantör som grundades den 8 augusti 1979. Dess försändelser ökade till 105 000 när det förvärvade Transportadora Terrestre. Det började använda ett streckkodssystem för att kontrollera det växande antalet försändelser tills nya kontor öppnades för att ta emot det. Således byggdes Estafeta Service System för att se till att de uppfyller kraven på ytterligare leveranser.
På grund av den posttjänst som företagen och hushållen behövde gick Estafeta in i den internationella tjänsten, med företagskontor i D.F. Estafeta och Operational Center i Ceylon. Företaget öppnade sedan en filial i Laredo, Texas, för att utvidga sin service till USA. Ytterligare utveckling började ske när telekommunikation och internet invaderade branschen.
Estafeta upprätthöll tillväxten eftersom man kunde ta emot 50 miljoner hämtningar och leveranser i Kanada och USA. För närvarande använder företaget ett GPS-system för att spåra försändelser vid lokala och internationella leveranser. Dess breda expansion leder till att flera kontor öppnas på olika platser i USA.
Estafeta erbjuder nu nationella och internationella frakt- och flygflottsändningar, luftpaket, leverans nästa dag, spårningssystem online och e-tjänster. Det finns också möjlighet till insamling på nätet och elektronisk fakturering. Företaget har också självbetjäningsalternativ som är bekväma för kunderna att använda.
Med integrationssystemet online är det enkelt att göra aktiviteter som att göra en betalning, spåra en försändelse och beräkna leveransfrekvensen och priset för ett paket. Kunderna får också ett meddelande via e-post eller sms om den transaktion de gjort med företaget. Kundtjänst finns också tillgänglig för att besvara dina frågor eller ge dig offert.
Estafeta interagerar också med samhället genom trädplanteringsaktiviteter, sociokulturella projekt, finansiella program som utökats till 30 delstater och framför allt genom att anställa 35 anställda med funktionshinder för att finslipa sina färdigheter.
Parcels-appen hjälper dig att spåra statusen och platsen för ditt paket som levereras av Estafeta.