Tilauksesi seuranta
Olemme hiljattain tehneet muutoksia sivustollemme varmistaaksemme sinulle parhaan mahdollisen ostokokemuksen! Näiden muutosten myötä et pääse käsiksi ennen 23. syyskuuta 2020 tehtyjen tilausten tili- tai tilaustietoihin.
Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa. Jos sinulla on kysymyksiä ennen tätä päivämäärää tehtyyn tilaukseen liittyen, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme, niin he voivat auttaa sinua.
Jokaista 23. syyskuuta 2020 jälkeen tehtyä tilausta varten voit milloin tahansa kirjautua tilillesi sivustollamme ja tarkastella tilauksesi senhetkistä tilaa sekä seurantatietoja, jos tilauksesi on seurantakelpoinen.
Kun tilauksesi lähetetään laitoksestamme, saat vahvistussähköpostin. Tilaustavan ja määränpään mukaan määräytyy, sisältääkö lähetysvahvistus seurantatiedot.
Huomaa: Jos tilauksesi sisältää personoidun tuotteen, se voi lisätä käsittelyaikaa 3 työpäivällä. Riippumatta siitä, minkä toimitustavan valitsit kassalla, tarvitsemme silti 3 lisäpäivää käsitelläksemme personoinnin.
Tullit ja tullimaksut
Ellei toisin mainita, kaikki tuotteet lähetetään EU:n alueelta, ja niistä voi aiheutua tullimaksuja & muita maksuja, kun ne tulevat muihin maihin. Vastaanottajan on vastattava kaikista tulleista, tulliselvityksistä, veroista tai rahdinkuljettajan maksuista, emmekä ota vastuuta tällaisista kustannuksista.
Me emme voi valvoa näitä maksuja emmekä neuvoa, mitkä ovat muiden maiden raja-arvot ja maksut, koska ne määräytyvät kyseisten maiden hallitusten mukaan ja voivat vaihdella merkittävästi maiden ja jopa tuotteiden välillä. Jos toimituksen yhteydessä tulee maksettavaksi lisämaksuja, rahdinkuljettajamme ottaa sinuun yhteyttä maksun järjestämiseksi tai saat maksupyynnön toimituspalvelun tarjoajalta.
Esittelemme, että tarkistat kaikki toimitusmaassa sovellettavat tullimuodollisuudet tai tuontimaksut ennen kuin tilaat sinne toimitettavia tuotteita.
Erotteleva varastojen saatavuus: Jos olet valinnut tuotteita, joilla on eri saatavuusajat, lähetämme tilauksesi, kun kaikki tuotteet ovat valmiina.
Tilausten lähettäminen: Vaikka pyrimme käsittelemään ja lähettämään tilauksesi tilauspäivänä, tämä ei aina ole mahdollista seuraavista syistä:
– Ennakkotilaukset: Ennakkotilauksessa olevat tuotteet tai tuotteet, joita ei ole varastossa tilaushetkellä, lähetetään verkkosivustolla ilmoitetun ajan kuluessa
– Maksukorttitarkistukset: Joskus saatamme joutua tekemään ylimääräisiä tarkistuksia maksukortillesi, mikä voi viivästyttää tilaustasi. Tämän tarkoituksena on vähentää petosriskiä.
– Henkilökohtaiset tuotteet: Henkilökohtaistamista vaativissa tuotteissa, joihin on lisättävä esimerkiksi nimi, numerointi ja merkit, voi kestää ylimääräiset 3 päivää ennen kuin ne ovat valmiita lähetettäväksi.