Onko sinun mielestäsi helppoa antaa haastattelupalautetta hylätyille ehdokkaille? Jos on, olet yksi harvoista onnekkaista. Useimmat haastattelijoista pelkäävät tekevänsä väärin, suututtavansa ehdokkaat tai aiheuttavansa oikeudellisia riskejä yritykselleen. On kuitenkin olemassa keinoja tehdä se oikein ja saada palkintoja.
Miksi edes tarjoutua antamaan haastattelupalautetta?
Haastattelun jälkeisen hylkäyssähköpostin lähettäminen on välttämätöntä. Ehdokkaat paheksuvat yrityksiä, jotka eivät koskaan vaivaudu kertomaan heille, että heidät on hylätty haastattelun jälkeen. Mutta haastattelupalautteen antaminen on vapaaehtoista, eikä se vaikuta ensi näkemältä tuottavalta. Miksi käyttäisit arvokasta aikaasi auttaaksesi hylättyjä hakijoita parantamaan itseään?
Palautteen antaminen haastattelun jälkeen kannattaa pitkällä aikavälillä. Hakijakokemus on merkittävä tekijä, joka on otettava huomioon, kun rakennetaan kilpailukykyistä työnantajabrändiä. Hakijapalautteen antaminen osoittaa, että teet ylimääräistä potentiaalisena työnantajana. Ehdokkaat arvostavat hylkäävän sähköpostiviestin saamista. Ja he ovat vaikuttuneita siitä, että käytät aikaa heidän auttamiseensa.
Parannettu hakijakokemus tarkoittaa:
- Talenttipooli, jossa on valmiiksi kelpuutettuja ehdokkaita, jotka haluavat edelleen työskennellä sinulle (ja tekevät parempaa työtä tulevissa haastatteluissa)
- Kandidaatit, jotka eivät todennäköisesti puhu pahaa yrityksestäsi
- Kandidaatit, jotka kertovat positiivisesta kokemuksestaan
Miten siis varmistat, että haastattelupalautteestasi on hyötyä hakijakokemukselle? Tässä on muutamia ohjeita ja esimerkkejä siitä, miten voit antaa hyvää palautetta haastattelun jälkeen.
Työn uusi maailma
Tiesitkö, että ehdokkaiden sitouttaminen on yksi suurimmista haasteista COVIDin jälkeisessä rekrytointimaailmassa?
Opi lisää
Haastattelupalautteen antamisen dos:
Kerro totuus
Kandidaatit ansaitsevat rehellisyyttä. Kertomalla heille, että he olivat loistavia haastattelussa, vaikka he tietävät mokanneensa, et ansaitse heidän kunnioitustaan. Sinun ei kuitenkaan tarvitse olla liian rehellinen. Älä kerro heille, että loukkaannuit, koska he eivät katsoneet sinua silmiin puhuessaan. Pidä palautteesi sidottuna työn vaatimuksiin.
Rakenteinen haastattelu auttaa sinua keskittymään työhön liittyviin kriteereihin. Jos haluat lisätietoja, lataa ilmainen oppaamme.
Kirjoita luovasti
Voit käyttää monia kliseisiä fraaseja, kuten ”halusimme jonkun, jolla on enemmän asiaankuuluvaa kokemusta” tai ”halusimme monipuolisempia taitoja”. Ehdokkaat saattavat kuitenkin ajatella, että yrität väistää heidän palautepyyntöään tai että kaunistelet asiaa. Sen sijaan, että käytät näitä tyhjiä fraaseja, kerro yksityiskohtia todellisista esimerkeistä heidän haastattelustaan ja tarjoa parannusehdotuksia. Muistiinpanoista on hyötyä, varsinkin jos ne tehdään jäsennellyn haastatteluprosessin aikana, jossa keskitytään työhön liittyviin kysymyksiin.
Ole tahdikas
Toivottavasti ei ole montaa haastattelijaa, joka kertoisi ehdokkaalle, että hän on ”surkea tiimityössä”. Mutta on muitakin tapoja olla tahattomasti töykeä. Jos esimerkiksi hakijan kehonkieli viittaa siihen, että hän on liian hermostunut, haastattelijoilla saattaa olla kiusaus sanoa: ”Huomasimme, ettet pidä vuorovaikutuksesta kasvokkain, joten et todennäköisesti menesty myyntitiimissämme”. Voisit sen sijaan yrittää antaa suoria neuvoja: ”Harjoittele tuotteiden esittelyä ja varmista, että liikkeesi viestivät innostuksestasi.”
Kehu, kun voit
Väärät kehut eivät koskaan ole hyvä asia. Mutta jos ehdokkaassa oli asioita, joista todella pidit, sano se. Haastattelun jälkeisen palautteen ei tarvitse olla pelkästään negatiivista. Positiivinen palaute ei vain pehmentä iskua – se voi olla hyödyllistä. Ehdokkaiden on tiedettävä, mitä he tekivät hyvin, jotta he voivat jatkaa sitä.
Pyrkimys auttaa
Palautteen tulee olla merkityksellistä. Älä tee vain listaa asioista, joista et pitänyt ehdokkaassa. Kannattaa myös välttää sekavaa palautetta, kuten ”vastauksesi olivat liian lyhyitä”. Mieti nimenomaan sitä, mitä hän voisi muuttaa haastattelussa paremmin seuraavalla kerralla. Tämä on hyväksi myös yrityksellesi; loistavat hakijat parantavat haastattelutaitojaan ja antavat sinulle syitä palkata heidät tulevaisuudessa.
Haastattelupalautteen antamisen kiellot:
Älä vaikuta alentuvalta
Tonuksella on merkitystä. Se, että olet ”järkyttynyt” tai ”kauhistunut” siitä, miten vähän ehdokas valmistautui haastatteluun, voi olla vastenmielistä. Neutraali kieli ja positiivinen muotoilu voivat auttaa. Joskus on vaikeaa kritisoida kuulostamatta ylimieliseltä, mutta sitä on tärkeää välttää. On hyödyllistä, että kollega tarkistaa palauteviestisi ennen sen lähettämistä.
Älä herätä turhia toiveita
Useimmat haastattelijat sanovat pitävänsä hakijoiden ansioluettelot tallessa. Mutta joskus he voivat innostua liikaa palautetta antaessaan: ”Sinun täytyy vain työstää Javascriptiäsi, muuten olisit täydellinen tehtävään.” Tämä antaa ymmärtää, että hakijaa voitaisiin harkita, jos hänestä tulee Javascript-mestari. Tämän viestin lähettäminen on ok, jos se on totta, mutta on parasta jättää vaihtoehdot avoimiksi. Et voi olla varma, että palkkaat ehdokkaan seuraavalla kerralla. Jos et palkkaa, hän saattaa paheksua sinua.
Älä vertaile
Kandidaatit tietävät, ettei heitä palkattu siksi, että pidit jotakuta toista parempana. Siitä ei tarvitse kertoa heille, varsinkaan jos he kävivät läpi ryhmähaastattelun. Heitä ei kiinnosta tietää, että jollakulla toisella on korkeampi tutkinto tai että hän osoitti parempia johtamistaitoja. Se ei auta heitä kehittymään, ja jotkut hakijat saattavat pitää tällaisia vertailuja töykeinä. Toiset eivät ehkä edes usko niitä todeksi, koska he eivät tiedä mitään muista haastattelemistasi ehdokkaista.
Älä kutsu oikeudenkäyntejä
Kandidaatit voivat vedota syrjintään pystymättä todistamaan sitä. Kun annat heille kirjallista palautetta, sinun on oltava erityisen varovainen. Vaikka et syrjisi, sanavalintasi voivat altistaa sinut oikeudelliselle riskille. Esimerkiksi: Esimerkiksi: ”Halusimme jonkun, jolla ei ole velvollisuuksia työn ulkopuolella ja joka voisi päivystää jatkuvasti.” Jos hylätty hakijasi on työssäkäyvä äiti tai raskaana, tämä voi merkitä ongelmia. Voit välttää tämän riskin antamalla huolellista palautetta puhelimitse. Mutta siinä tapauksessa valmistaudu käyttämään enemmän aikaa palautteen antamiseen jokaiselle ehdokkaalle.