Etelä-Korean liiketoimintaetiketti voi olla monimutkaisempi kuin Etelä-Korean pisimmän joen, Nagdong-gangin, pitkä reitti. Sujuva purjehdus vaatii harjoittelua ja sinnikkyyttä.
Olemme johdattaneet sinut tämän kulttuurimatkan myrskyisien alkuvaiheiden läpi maantiedosta tervehdyksiin ja lahjojen antamiseen. Nyt kun olemme päässeet rauhallisemmille vesille ja rakentaneet vankan perustan liikekumppanuudellenne, voimme keskittyä kehittämään pitkäkestoista suhdetta.
Tässä eteläkorealaista bisnesetikettiä käsittelevässä artikkelissa käsittelemme eteläkorealaista neuvottelutyyliä, korealaisen yrityshierarkian perusasioita ja korealaista liiketoimintaympäristöä.
Näistä muodostuvat keskeiset palat työkalupakkiisi ”miten tehdä bisnestä Koreassa?”.
Tietääksemme tiedämme, että kukin liikesuhde poikkeaa muista. On mahdotonta kattaa kaikkia tapauksia edes kattavimmassa kulttuurioppaassa. Tämä artikkeli on tarkoituksella yleisluontoinen, ja siinä käsitellään yleisimpiä liiketoimintaan liittyviä kysymyksiä. Muista kuitenkin, että EHLIONin kulttuurivalmentajat ovat käytettävissäsi milloin tahansa antaakseen sinulle henkilökohtaisia neuvoja.
Hierarkia Etelä-Koreassa
Korean sosiaalinen hierarkia on monimutkainen joukko sanattomia sääntöjä, jotka koskevat ihmisten asemaa, asemaa ja heidän välisiä suhteitaan.
Aulkomaalaisena sinun ei odoteta tuntevan kaikkia eteläkorealaisen liiketoimintakulttuurin koukeroita. Jos kuitenkin noudatat useita perussääntöjä, voit olla varma, että rakennat suhteita nopeammin. Kaksi yksinkertaista sanontaa pitävät mielessä kunnioituksen:
- Kunnioita auktoriteettia. Jos saavutte kokoukseen ryhmänä, ryhmän vanhimman henkilön tulisi astua huoneeseen ensimmäisenä ja tervehtiä Etelä-Korean vanhinta edustajaa.
- Ikä kunnioituksena. Liikekumppanisi voivat kysyä ikäsi. Älä hätkähdä! Ikä on yleinen mittari, jonka avulla ihmiset määrittelevät, mihin korealaisessa sosiaalisessa hierarkiassa sijoittuu.
Eteläkorealainen neuvottelutyyli
Olette saapuneet kokoukseen, osoittaneet toisillenne kunnioitusta ja asettaneet perushierarkian. Se on vankka perusta neuvottelujen aloittamiselle.
Kuten voit odottaa, kun olet oppinut muista länsimaisen ja korealaisen liikekulttuurin välisistä kulttuurieroista, korealainen neuvottelutyyli eroaa siitä, mihin olet ehkä tottunut.
- Hierarkian merkitys. Vain neuvotteluryhmän vanhemmat jäsenet puhuvat. Nimeä ryhmäsi vanhin henkilö tiedottajaksi esittelytilaisuuksiin.
- Epäviralliset suhteet. Liikeneuvotteluja ei aloiteta ennen kuin korealaiset kumppanisi kokevat, että läheiset suhteet on luotu. Ole valmis käyttämään useita alkutapaamisia tutustumiseen.
- Epäsuora viestintä. Koreassa yritysjohtajilla on tapana olla kieltäytymättä suoraan mistään ehdotuksesta. Pikemminkin he sanovat usein ”harkitsevansa” tarjoustasi. Jos koet haastavaksi tulkita liikekumppanisi vastauksia, keskustele tapauksestasi kulttuurivalmennuksessa.
- Sinnikkyys & kärsivällisyys. Tinkiminen on lähes rituaali neuvotteluprosessissa, ja se voi kestää pitkään. Älä osoita merkkejä kärsimättömyydestä, sillä tämä voi saada eteläkorealaiset ajattelemaan, että he voisivat saada myönnytyksiä, jos he painostavat sinua pidempään.
-
Voidaksesi varmistaa, ettei mitään menetetä kielivaikeuksien vuoksi, palkkaa ammattitaitoiset neuvottelutulkkimme (voimme myös laatia koreankieliset käännökset). He ottavat pois kommunikaatiopaineet, jotta voit keskittyä kaupan liiketoiminnallisiin näkökohtiin.
Korealainen liiketoimintakulttuuri: Epäviralliset suhteet
Korealaisten yritysten kanssa asioiminen edellyttää sekä virallisten että epävirallisten suhteiden rakentamista. Se, että meillä on kokonainen pitkä postaus korealaisesta bisnesillallisten etiketistä, on vahva osoitus siitä, kuinka tärkeitä toimiston ulkopuoliset tapaamiset voivat olla.
Ja eteläkorealaiset odottavatkin, että he luovat vahvat epäviralliset suhteet ennen kauppojen solmimista. Nämä epäviralliset tapaamiset toimivat keinona selvittää luonteenne ja auttavat yhteistyökumppaneitanne päättämään, oletteko luotettava. Prosessi voi viedä kauan aikaa, monia päivällistreffejä, epävirallisia tapaamisia ja…kärsivällisyyttä.
Ymmärtää, että epäviralliset tapaamiset ovat olennainen osa korealaista liiketoimintakulttuuria. Et varmaankaan ylläty kuullessasi, että on suositeltavaa osallistua kaikkiin sinulle esitettyihin illalliskutsuihin ja kutsua vastapuoli vastavuoroisesti.