Vastakohtana yhden asian asiantuntijalle (I-muotoinen) tai ”kaiken osaavalle, mutta ei minkään mestarille”, ”T-muotoinen ihminen” on asiantuntija ainakin yhdessä asiassa, mutta myös jokseenkin kyvykäs monissa muissa asioissa. Vaihtoehtoinen ilmaisu ”t-muotoiselle” on ”yleistävä asiantuntija”.
T-muotoisessa ihmisessä on kyse sopeutumisesta vaihtelevaan tarpeeseen.
Tuotetoimitustiimejä pyydetään tekemään paljon erilaisia asioita, jotka kaikki vaativat erilaisia taitoja.
Meillä on kaksi yleistä tapaa reagoida tähän. Ensimmäinen on säätää, mitä aikataulutetaan tasapainoon sen kanssa, mitä voimme käsitellä, eli kysynnän tasaaminen.
Toinen lähestymistapa on tehdä reagoinnistamme mukautuvampaa T:n muotoilemalla ihmisiä.
Käyttäkää asiantuntijoita pullonkaulojen raivaamiseen.
Kuvitellaanpa, että meillä on epätäydellinen työtehtävä, joka estäisi kokonaisedistymisen riippuvuussuhteitten vuoksi. Tässä tapauksessa paras henkilö työskentelemään estävän tehtävän parissa on henkilö, joka saa sen nopeimmin valmiiksi. Sana, jonka annamme henkilöille, jotka voivat suorittaa tietynlaisen tehtävän nopeimmin, on ”asiantuntija”. Asiantuntijat ovat arvokkaimpia pullonkaulojen selvittämisessä.
Käytä ei-asiantuntijoita vapauttamaan asiantuntijoiden aikaa pullonkaulojen selvittämiseen.
Kaikkiin tehtäviin ei tarvita asiantuntijaa. Ei-asiantuntijatehtävien siirtäminen ei-asiantuntijoille vapauttaa asiantuntijoiden aikaa pullonkaulojen selvittämiseen. T-muotoiset ihmiset luovat enemmän ei-asiantuntijoiden saatavuutta eri tehtäviin.
Jos ei-asiantuntijat voivat auttaa pullonkaulojen selvittämisessä, heidän tulisi auttaa.
Esitettäköön, että joku on asiantuntija muussa kuin pullonkaulatehtävässä, mutta voi auttaa ei-asiantuntijana pullonkaulatehtävässä. Mitä pitäisi tehdä? Jopa osittainen kyvykkyys pullonkaulatehtävässä on arvokasta. Asiantuntijana toimiminen muussa kuin pullonkaulatehtävässä on lähinnä ajanhukkaa. Sillä ei ole mitään vaikutusta kokonaisläpimenoon. Katso Theory of Constraints.
T-muotoiset ihmiset tarkoittavat sitä, että voimme tehdä enemmän samalla määrällä ihmisiä (tai saman verran vähemmällä määrällä ihmisiä).
Jos ihmiset osaavat vain yhden taidon, niin jos tuotteen kehittäminen vaatii n taitoa, tarvitaan n ihmistä. Jos ihmiset osaavat enemmän kuin 1 taidon, silloin tarvitset <n ihmistä.
T-muotoiset ihmiset auttavat meitä kommunikoimaan tehokkaammin.
Oppiessamme toistemme taitoja opimme myös toistemme toimialakohtaista kieltä. Tämä auttaa meitä kommunikoimaan tehokkaammin, koska ymmärrämme paremmin erilaisia näkökulmia.
T-muotoisissa ihmisissä on kyse ihmisen sopeutumiskyvyn omaksumisesta.
Taito, jonka sinä osaat hyvin ja koet arkipäiväiseksi, saattaa olla hyvin mielenkiintoinen ja haastava jollekin toiselle, joka ei osaa kyseistä taitoa. Taito, jonka he osaavat hyvin ja kokevat arkipäiväiseksi, saattaa olla sinulle hyvin mielenkiintoinen ja haastava. T-muotoisempi ristiinkouluttautuminen mahdollistaa tämän oppimis- ja kasvuajattelun.
Jos haluat oppia lisää tästä kokonaisvaltaisesta aiheesta, suosittelen lukemaan luvun 6: WIP-rajoitusten soveltaminen teoksesta Tuotekehityksen sujuvuuden periaatteet.
LISÄTIETOJA: Kuinka kehittää T-muotoisia ihmisiä