Mitä on CRO-markkinointi? Your Guide to Driving More Conversions

CRO-markkinoinnin avulla voit käyttää sivustollasi jo olevia resursseja saadaksesi enemmän konversioita, ja kun käytät sitä yhdessä liikennettä tuottavien markkinointimenetelmien kanssa, tulet hämmästymään siitä, kuinka paljon liidien tuottaminen paranee.

Lue lisää selvittääksesi, mitä CRO-markkinointi on ja miksi se on tärkeää!

1. Määritä konversiotyyppi

Luodessasi CRO-markkinointistrategiaa sinun on määriteltävä, mitä määrittelet konversioksi.

Miten haluat kävijän konvertoituvan, voi vaihdella kampanjoiden välillä, mutta sinun on aina tiedettävä, mitkä toiminnot ovat kunkin kampanjan kannalta tärkeimpiä.

Joitakin yleisiä konversiotyyppejä ovat:

• Myynti
• Soittaminen
• Sähköpostilistan tilaaminen
• Lomakkeiden täyttäminen
• Tykkääminen tai seuraaminen sosiaalisessa mediassa
• Sovelluksen lataaminen
• Linkkiä napsauttaminen

Kun tunnistat konversiotyypin, voit keskittyä kehittämään konversiopolkua, joka johtaa menestykseen.

2. Kartoita asiakkaan matka

Seuraavaksi sinun on analysoitava, miten asiakkaat liikkuvat konversiosuppilossasi.

Asiakkaasi matkalla brändisi ensimmäisestä löytämisestä konvertointiin on ratkaiseva rooli CRO-markkinoinnissa. Sinun on aloitettava heidän matkansa kartoittaminen, jotta voit tunnistaa kohdat, joissa voit optimoida konversioiden parantamiseksi.

Vietä ensin aikaa keräämällä tietoja asiakkaistasi, jotta voit ymmärtää, ketkä todennäköisesti konvertoivat. Tutustu esimerkiksi seuraaviin tietoihin:

• Ikä
• Sukupuoli
• Ammatti
• Tuloluokka
• Paikkakunta
• Harrastuneisuus
• Käyttäytyminen
• Prioriteetit

Voit käyttää näitä tietoja muodostaaksesi markkinointihenkilöitä, jotka ovat kuvitteellisia henkilöitä, jotka perustuvat todellisiin asiakastietoihin. Näiden persoonien avulla sinun on helpompi ymmärtää kohderyhmääsi ja sitä, miten heidät kannattaa kohdentaa.

Kun olet luonut persoonat, voit käyttää näitä tietoja määrittääksesi vaiheet, jotka asiakkaasi käyvät läpi konversioprosessissa. Yleisiä vaiheita ovat:

• Discovery: Käyttäjät tulevat tietoisiksi brändistäsi vuorovaikutuksessa mainosten, orgaanisen haun tai sosiaalisen, jopa suusanallisen, kanssa.
• Tutkimus: Käyttäjät alkavat tutkia, miten tuotteesi voivat ratkaista heidän ongelmansa.
• Harkinta: Käyttäjät vertailevat tuotteesi ainutlaatuisia myyntivaltteja muihin tuotteisiin ja vertailevat, mikä tuote vastaa paremmin heidän tarpeitaan.
• Osto/konversio: Käyttäjä tekee päätöksensä ja ryhtyy toimenpiteeseen, kuten ostaa tai soittaa.
• Toimitus ja vastaanotto: Tuotteesi toimitetaan toimitustapasi kautta ja käyttäjä vastaanottaa tuotteen. Palveluiden osalta vastaanottovaihe voi olla pidempi ajanjakso.
• Oston jälkeinen vuorovaikutus: Käyttäjä arvioi prosessia ja voi päättää olla uudelleen vuorovaikutuksessa tuotemerkkisi kanssa asiakaspalvelun, toisen ostoksen, arvostelun verkossa tai tuotemerkkisi puolestapuhumisen kautta.

Kannattaa muistaa, että ostajien matka ei todennäköisesti ole lineaarinen eteneminen (varsinkaan myyntityyppisten konversioiden osalta). Asiakkaat hyppivät usein vaiheiden välillä ja liikkuvat tutkimuksen ja harkinnan välillä kaventaakseen valintojaan ennen kuin lopulta päättävät konvertoida.

3. Analysoi nykyinen konversioprosessisi

Seuraavassa vaiheessa on analysoitava yrityksesi käynnissä oleva konversioprosessi. Sinun on analysoitava toimintasi selvittääksesi, missä vaiheessa asiakkaasi tyypillisesti keskeyttävät ja lopettavat vuorovaikutuksen yrityksesi kanssa.

Analysoimalla prosessisi voit tunnistaa konversiopolun ongelmakohdat.

On useita syitä siihen, miksi ihmiset keskeyttävät, muun muassa:

• Ohjeotsikkosi ei ehkä vastaa sivusi sisältöä
• Fonttikokosi ja värivalintasi saattavat vaikeuttaa lukemista
• Kuvasi eivät lataudu
• CTA-viestisi (call to action, kutsu toimenpiteisiin) on vaikeasti löydettävissä. tai epämiellyttävä
• CTA-tyyppisi ovat tungettelevia ja vievät kokemuksen pois
• CTA-painikkeesi väri sulautuu joukkoon tai ei erotu tarpeeksi selvästi, jotta sen voisi tunnistaa painikkeeksi
• Sivun järjestys on sekava, joten tietoa on vaikea löytää

Kun löydät kuoppia konversioprosessissasi, voit analysoida eri elementtejä nähdäksesi, mikä saattaa aiheuttaa ongelmia yleisöllesi. Saatat joutua testaamaan näitä elementtejä, mikä johtaa meidät seuraavaan kohtaan.

4. Suorita A/B- tai monimuuttujatestaus (MTV)

Kun olet tunnistanut verkkosivustosi kohdat, joita haluat optimoida, sinun on aloitettava testaus. Testaus on ratkaisevan tärkeää CRO-markkinoinnissa. Ainoa tapa tietää, että muutokset ovat tehokkaita, on testata niitä.

Onneksi sinun ei tarvitse testata niitä manuaalisesti. Voit käyttää testaustyökaluja, kuten WebFX:n omaa MarketingCloudFX-ohjelmistoa, joka suorittaa testit ja kokoaa tulokset puolestasi.

Testaus toimii luomalla kaksi versiota sisällöstäsi ja toimittamalla nämä sivut osalle yleisöstäsi. Voit esimerkiksi muuttaa CTA-painikkeesi väriä ja näyttää alkuperäisen CTA:n puolelle sivusi kävijöistä ja uuden CTA:n toiselle puolelle.

Konversioluvun optimointiin on kaksi erilaista testausmenetelmää:

• A/B-testausta: A/B-testauksessa testataan kahta versiota siitä, mitä olet optimoimassa, mutta muutetaan vain yhtä muuttujaa (kuten aiemmin käsittelemämme CTA-painikkeen väriä). A/B-testauksesta on hyötyä konversioluvun optimoinnissa, koska sen avulla voit tietää, mitkä elementit auttavat tai estävät konversioita. Testaamalla yhtä elementtiä kerrallaan voit tarkentaa, mitkä elementit kaipaavat parannusta.
• Monimuuttujainen testaus (MVT): MVT: MVT:n avulla voit toisaalta testata useita muuttujia yhden sisältökappaleen eri versioille. Voit ajatella sitä useina A/B-testeinä, jotka suoritetaan samaan aikaan samalle asialle (kuten laskeutumissivullesi).

Miten siis tunnistat, mitkä sivut kannattaa testata?

Kun etsit sivuja, joita kannattaa optimoida konversioluvun parantamiseksi, saatat huomata, että jotkin sivut tuovat enemmän liikennettä tai konversioita kuin toiset.

Katso sivuja, joilla on paljon liikennettä ja alhainen konversioluku. Voit tehdä A/B-testausta tai MVT-testausta nähdäksesi, vaikuttaisiko esimerkiksi CTA:n muuttaminen sivun suorituskykyyn.

Kysy itseltäsi ennen testausta esimerkiksi seuraavia kysymyksiä:

• Olisiko parempi käyttää koko sivun koko sivun kokoista ”Odota, ennen kuin lähdet” -ponnahdusikkunaa vai konvertoiko vähemmän tunkeileva CTA-maininta sivun oikeassa alakulmassa paremmin?
• Saavuttavatko banneri-CTA:t paremmin asiakkaan huomion vai tekstipohjaiset CTA:t?
• Pitävätkö viestit sivun kontekstiin sopivia?
• Onko CTA:ni selkeä ja kuvaava?
• Erottuuko CTA:ni sivulta ja näyttääkö se visuaalisesti houkuttelevalta?

Kyselemällä näitä kysymyksiä voit rajata CTA:n testauksen painopistettä.

Jos haluat saavuttaa menestystä CRO-markkinoinnilla, sinun on testattava johdonmukaisesti sivustosi elementtejä varmistaaksesi, että ne tuottavat yrityksellesi parhaat tulokset.

Kehitä konversiosi WebFX:n avulla!

Valmis aloittamaan CRO-markkinointistrategiasi rakentaminen?

Kun teet yhteistyötä WebFX:n kaltaisen CRO-toimiston kanssa, autamme sinua luomaan yrityksellesi parhaan CRO-markkinointistrategian. Autamme sinua luomaan ainutlaatuisen CRO-markkinointistrategian, joka auttaa sinua ansaitsemaan enemmän haluttuja toimia.

Tiimimme toimittaa räätälöityjä raportteja, jotka on räätälöity tärkeimpiin konversioihin, joten voit seurata, kuinka konversioasteesi paranee ja kasvaa.

Ota yhteyttä meihin verkossa tai soita numeroon 888-601-5359, niin voit keskustella strategiamme kanssa CRO-markkinointipalveluistamme!

Kerro meille CRO-markkinointipalveluista!