Photo Credit: tedmurphy
Henkilöstön palkkaaminen on olennaisen tärkeää minkä tahansa yrityksen menestyksen kannalta, eivätkä pysäköinninvalvontayritykset ole varmasti poikkeus. Jos sinulla on hyvät työntekijät ja johtajat, on paljon helpompi johtaa yritystäsi tehokkaasti. Huonot työntekijät sen sijaan vaativat ylimääräistä huomiota ja energiaa, jonka voisit suunnata muille elämän tai liiketoiminnan osa-alueille. Olemme tehneet yhteistyötä satojen pysäköintipalveluyritysten kanssa vuosien varrella, ja olemme havainneet, että ne, jotka tekevät parasta työtä palkkaamisessa, menestyvät yleensä parhaiten.
Sentähden päätimme koota yhteen vinkkejä pysäköintipalvelunhoitajan työnkuvauksen laatimiseen, joka noudattaa sitä, mitä olemme havainneet yleisinä parhaina käytäntöinä. Jos olet vasta aloittamassa palkkaamista tai suunnittelemassa palkkaamisprosessin uudistamista. Tämä on hyvä paikka aloittaa. Suosittelemme myös keskustelemaan muiden pysäköinninvalvojien kanssa ja katselemaan työpaikkatauluja nähdäksesi, mitä muut yritykset käyttävät pysäköinninvalvojan työnkuvassaan.
Ennen kuin menemme pysäköinninvalvojan työnkuvaan liittyviin yksityiskohtiin, varmista, että katat pohjat kaikissa tehtävissä. Rikosrekisteritarkastuksen tekeminen ja lukion tutkinnon tai vastaavan GED-tutkinnon vaatiminen on se, mistä sinun on aloitettava. Sinun on myös varmistettava, että kaikki työntekijäsi ovat vähintään 18-vuotiaita, koska he käsittelevät raskasta kalustoa.
Ajo-ominaisuudet
Seuraavaksi on tarkistettava ajo-ominaisuudet. Koska tämä on olennainen osa pysäköinninvalvojan työtä, sinun tulisi suodattaa pois kaikki, jotka eivät täysin vastaa odotuksiasi. Tarkista, että heillä on voimassa oleva ajokortti ja että heillä on kokemusta manuaalivaihteisilla autoilla ajamisesta. Kannattaa myös tarkistaa heidän ajokorttinsa varmistaaksesi, ettei heillä ole rattijuopumuksia, holtitonta ajamista tai muuta sellaista, joka voisi olla punainen vaate.
Asiakaspalvelu
Ajo-ominaisuuksien jälkeen tärkein asia, jota sinun kannattaa korostaa pysäköinninvalvojan työnkuvassa, on asiakaspalvelun merkitys. Useimmissa tapauksissa pysäköinninvalvoja on organisaation ensimmäinen ja viimeinen asiakasta kohtaava osa, jonka kanssa asiakas on tekemisissä, joten on tärkeää, että pysäköinninvalvoja tarjoaa erinomaista asiakaspalvelua ja tekee positiivisen ensivaikutelman ja pysyvän loppuvaikutelman.
Tähän kuuluu ovien avaaminen ja sulkeminen asiakkaille, asiakkaiden avustaminen tavaroiden kuljettamisessa autoon ja autosta ja ohjeiden antaminen tai muiden hyödyllisten tietojen antaminen paikallisesta alueesta.
Pysäköinninvalvojia pyydetään joskus myös hoitamaan ajoneuvojen perushuoltoon liittyviä asioita, kuten renkaiden ja öljyn vaihtoa, rengaspaineiden tarkistamista ja puhjenneiden renkaiden vaihtamista.
Fyysinen kunto
Pysäköinninvalvojan työnkuvasta tulisi myös käydä selvästi ilmi, että riittävä fyysinen kunto on tärkeä osa työtä. Tämä tarkoittaa, että on pystyttävä seisomaan pitkiä aikoja, nostamaan esineitä jopa 50 kiloa ja juoksemaan toisinaan. Myös näöntarkastus on tärkeää, koska pysäköintipalvelija käsittelee ajoneuvoja.
Toinen tärkeä yksityiskohta, jonka olemme huomanneet vaikuttavan, on kertoa potentiaalisille työntekijöille etukäteen, että heidän on käytettävä työasua ja noudatettava asianmukaisia hygieniavaatimuksia, jotta he ymmärtävät täysin yrityksesi toimintaperiaatteet.
Palkka
Palkat vaihtelevat kokemuksen, sijainnin ja muiden tekijöiden mukaan. Tyypillisesti näemme 8-12 dollaria/tunti peruspalkkana plus juomarahat. Juomarahat mukaan lukien palkka on useimmilla työntekijöillä yleensä 14-16 dollaria. Tämä vaihtelee kuitenkin huomattavasti kokemuksen ja tapahtumapaikan ja muiden tekijöiden mukaan.
Työn vastuualueet
Työn vastuualueet vaihtelevat yrityksen ja tapahtumapaikan mukaan, mutta tässä on luettelo, jonka avulla voit aloittaa pysäköinninvalvojan työnkuvauksen kokoamisen.
- Parkkeeraa ja noutaa autoja
- Tervehdi asiakkaita
- Kerää maksuja
- Hallitse parkkiportaita
- Organisoi ajoneuvoja
- Hallitse parkkialuetta (barrikadeja, liikenteen ohjaamista jne.)
- Autojen suojaaminen
- Autojen perushuolto (öljynvaihto, renkaanvaihto tarvittaessa, auton hyppääminen)
- Pukeutuminen työasuun
- Pukeutuminen asianmukaisesti
- Asiakaslippujen jakaminen
- Akkujen hallitseminen
- Esimerkkien tekeminen peruslaskutoimituksia käyttämättä laskinta
.