Kuka tahansa, joka on perehtynyt sosiaalisen median käyttöön voittoa tavoittelemattomissa yhteisöissä, tietää, että sillä on sekä haasteita että etuja.
Organisaatioita johtavat usein pienet tiimit ja vapaaehtoistyöntekijät, ja niiden resurssit ja budjetit ovat rajalliset. Ja kun orgaaninen tavoittavuus on romahtanut mainosrahojen eduksi, sosiaalinen media voi joskus tuntua hukkaan heitetyltä asialta.
Onneksi voittoa tavoittelemattomille järjestöille on sosiaalisessa mediassa tarjolla useita työkaluja ja resursseja. Useimmat alustat, kuten Facebook, Instagram ja YouTube, tarjoavat tukea ja erityisominaisuuksia tukikelpoisille voittoa tavoittelemattomille yhteisöille. Niistä ei kuitenkaan ole apua, jos et tiedä, mistä löydät ne tai miten niitä käytetään.
Opi, miten voit laatia voittoa tavoittelemattoman järjestön sosiaalisen median strategian menestyksekkääksi. Vie viestisi perille ja tee jokainen ponnistus tärkeäksi näiden aikaa säästävien vinkkien avulla.
Sosiaalisen median edut voittoa tavoittelemattomille
Sosiaalisen median markkinointi voittoa tavoittelemattomille mahdollistaa viestisi jakamisen globaalilla ja paikallisella tasolla. Nämä ovat sosiaalisen median käytön tärkeimmät hyödyt voittoa tavoittelemattomille järjestöille.
Tietoisuuden edistäminen
Koulutus ja edunvalvonta on yksi ensimmäisistä askelista muutokseen vaikuttamisessa. Jaa voittoa tavoittelemattoman organisaatiosi viesti sosiaalisessa mediassa. Kerro tehtävästäsi uusille seuraajille ja levitä sanaa uusista aloitteista, kampanjoista ja asioista yhteisössänne. Ja pidä yhteyttä tukea tarvitseviin ihmisiin.
Rakenna yhteisöjä
Kasvata pohjaa ja rekrytoi potentiaalisia vapaaehtoisia, puhujia, puolestapuhujia ja mentoreita. Sosiaalinen media voi olla tehokas yhteisön rakentamisen väline voittoa tavoittelemattomille järjestöille. Luo kanavia ja ryhmiä, joissa ihmiset voivat sitoutua, jakaa resursseja ja pysyä ajan tasalla heille tärkeistä asioista.
Inspiroi toimintaan
Kerää ihmisiä voittoa tavoittelemattoman organisaatiosi taakse konkreettisilla toimilla, joilla he voivat tukea asiaasi. Edistä marsseja, mielenosoituksia, maratoneja ja muita tapahtumia. Kannusta seuraajia soittamaan poliitikoille, painostamaan tai boikotoimaan huonoja toimijoita tai yksinkertaisesti omaksumaan tietoisempaa käyttäytymistä. Ja tietysti järjestä varainkeruutilaisuuksia lahjoitusten keräämiseksi.
Jaa vaikutuksestasi
Näytä ihmisille, mitä voittoa tavoittelematon järjestösi voi saada aikaan. Luo vauhtia juhlimalla suuria ja pieniä voittoja. Anna lahjoittajiesi tietää, että arvostat heidän panostaan, ja näytä, miten heidän apunsa on vaikuttanut. Jaa saavutuksia, kiitollisuutta ja positiivisuutta, niin houkuttelet lisää tukea myöhemmin.
11 sosiaalisen median vinkkiä ja parhaita käytäntöjä voittoa tavoittelemattomille organisaatioille
Seuraa näitä parhaita käytäntöjä tukeaksesi voittoa tavoittelematonta organisaatiotasi ja sosiaalisen median tavoitteitasi.
Tilien perustaminen voittoa tavoittelemattomille organisaatioille
Liikenteessä useimpiin sosiaalisiin media-alustoihin on tarjolla erityisominaisuuksia ja -resursseja voittoa tavoittelemattomille organisaatioille. Facebook ja Instagram antavat voittoa tavoittelemattomille yhteisöille mahdollisuuden lisätä ”lahjoitus”-painikkeita ja järjestää varainkeräyksiä tileiltään. YouTube tarjoaa Link Anywhere -kortteja, tuotantoresursseja, erityistä teknistä tukea ja varainkeruutyökaluja.
Varmista, että rekisteröidyt voittoa tavoittelemattomana, jotta voit käyttää näitä etuja.
Tässä on alustakohtaisia linkkejä voittoa tavoittelemattomille yhteisöille:
- Katso, oletko oikeutettu Facebook-varainkeruuseen
- Tilaa Facebookin hyväntekeväisyyslahjoitustyökalut
- Liity hyväntekeväisyysjärjestöksi Facebook-maksut
- Liity vastaanottamaan lahjoituksia henkilökohtaisilta varainkerääjiltä
Instagramissa
- Liity mukaan Facebookin Hyväntekeväisyystyökalut
- Vaihda yritystiliin (jos et ole vielä tehnyt sitä)
YouTube
- Tarkista, oletko oikeutettu hyväntekeväisyyteen. YouTuben yleishyödyllisyysohjelmaan
- rekisteröi kanavasi yleishyödyllisyysohjelmaan
TikTok
- tiedustele TikTok For Good -vaihtoehdoista, mukaan lukien mainostetut hashtagit
- Kirjoittaudu Pinterest Academyn kursseille
Lahjoituspainikkeiden lisääminen
Jos voittoa tavoittelematon organisaatiosi kerää lahjoituksia, varmista, että olet lisännyt lahjoituspainikkeet Facebookiin ja Instagramiin. Molemmilla alustoilla on myös varainkeruutyökaluja. Mutta koskaan ei voi tietää, milloin joku voi löytää voittoa tavoittelemattoman organisaatiosi sosiaalisessa mediassa ja haluta tehdä lahjoituksen.
Lahjoituspainikkeen lisääminen Facebook-sivullesi:
- Mene voittoa tavoittelemattoman organisaatiosi Facebook-sivulle.
- Klikkaa Lisää-painiketta.
- Valitse Shoppaa kanssasi tai tee lahjoitus. Valitse Lahjoita ja napsauta Seuraava.
- Napsauta Lahjoita Facebookin kautta. (Sinun on oltava rekisteröitynyt Facebook Payments -palveluun, jotta tämä toimii.)
- Valitse Finish.
Miten voit lisätä lahjoituspainikkeen Instagram-profiiliisi:
- Mene profiiliisi ja avaa valikko.
- Valitse Settings.
- Napauta Business ja sitten Donations.
- Käännä liukusäädin päälle Add Donate Button to Profile (Lisää lahjoituspainike profiiliin) -kohdan vieressä.
Kun lisäät painikkeita, lisää linkit sosiaalisen median tileillesi verkkosivuillesi, uutiskirjeeseesi ja sähköpostin allekirjoituksiin. Helpota ihmisten yhteydenottoa ja anna heille varmuus siitä, että he seuraavat virallisia tilejä. Löydät kaikki tarvitsemasi kuvakkeet täältä.
Hyödynnä ilmaista koulutusta ja resursseja
Esimerkiksi voittoa tavoittelemattomille järjestöille on tarjolla runsaasti ilmaisia resursseja sosiaalisesta mediasta. Niitä on itse asiassa niin paljon, että niiden läpikäymiseen kuluva aika on melkein suurempi kuin niiden hyödyt.
Olemme karsineet voittoa tavoittelemattomille tarkoitetuille organisaatioille suunnattujen sosiaalisen median resurssien kärjen tiiviiksi listaksi, joka on lajiteltu alustoittain.
Facebookin ja Instagramin voittoa tavoittelemattomien organisaatioiden resurssit:
- Kioskaile Facebook Blueprintin ilmaisia verkkokoulutuskursseja, erityisesti voittoa tavoittelemattomien organisaatioiden markkinointiin liittyviä kursseja
- Seuraa voittoa tavoittelemattomien organisaatioiden toimintaa Facebookissa pysyäksesi kärjessä tulevista työkaluista ja koulutuksista
YouTube:n voittoa tavoittelemattomille organisaatioille suunnattuja resursseja:
- Kirjoittaudu mukaan YouTubessa järjestettäviin YouTube Creator Academyn kursseihin, erityisesti: Aktivoi voittoa tavoittelematon yhteisö YouTubessa
Twitterin voittoa tavoittelemattomien yhteisöjen resurssit:
- Twitterin lentokoulu
- Lue Campaigning on Twitter Handbook
- Seuraa Twitterin voittoa tavoittelemattomia yhteisöjä saadaksesi tapausesimerkkejä, koulutusta, uutisia ja tilaisuuksia
LinkedInin voittoa tavoittelemattomien yhteisöjen resurssit:
- Kokeile Learning LinkedInin Get Started with LinkedIn -kurssia
- Keskustele LinkedInin voittoa tavoittelemattoman toiminnan konsultin kanssa
- Katsele LinkedInin voittoa tavoittelemattoman toiminnan webinaareja
Snapchatin voittoa tavoittelemattoman toiminnan resurssit:
- Lue Creative Best Practices for Advertising on Snapchat
TikTok nonprofit-resurssit:
- Kysy TikTok For Good -tilinhallinta- ja analytiikka-apua. Voittoa tavoittelemattomille järjestöille laadittujen sosiaalisen median käytäntöjen avulla järjestäjät pystyvät jäsentämään toimintaa ja säilyttämään sen joustavuuden.
Kun käytössä on selkeät ohjeet, on helpompi ottaa uudet vapaaehtoiset mukaan toimintaan ja huolehtia johdonmukaisuudesta riippumatta siitä, kuka tilejä ylläpitää.
Hyötyjärjestöjen sosiaalisen median toimintaohjeiden tulisi sisältää:
- Hakemisto tiimin jäsenistä, rooleista ja yhteystiedoista
- Turvallisuuskäytännöt
- Kriisiviestintäsuunnitelma
- Relevantit tekijänoikeus-, yksityisyydensuoja- ja luottamuksellisuuslait
- Ohjeita siitä, miten henkilökunnan ja vapaaehtoisten tulisi käyttäytyä omilla tileillään
Sosiaalisen median toimintaperiaatteiden lisäksi kannattaa laatia myös sosiaaliseen mediaan liittyvät ohjeet. Nämä voidaan yhdistää tai käsitellä erillisinä asiakirjoina. Seuraavassa kerrotaan, mitä ohjeistosi voivat sisältää:
- Sosiaalisen median tyyliopas, joka kattaa visuaalisen ilmeen ja brändin äänen
- Sosiaalisen median parhaat käytännöt vinkkeineen ja nikseineen
- Linkkejä koulutusmahdollisuuksiin (ks. #X edellä)
- Ohjeita negatiivisten viestien käsittelyyn
- Henkisen terveydenhuollon resursseja
Ohjeiden tulisi antaa tiimeille menestykseen tarvittava informaatio, ja niiden tulisi estää voittoa tuottamatonta voittoa tuottamaton yhdistystäsi kuormittamasta rajallisia resursseja.
Luo sisältökalenteri
Sisältökalenteri on hyvä tapa pitää voittoa tavoittelematon tiimisi samalla sivulla. Sen avulla voit myös suunnitella etukäteen, jotta tiimit, joilla on rajalliset resurssit, eivät joudu liian ahtaalle tai joutuisi pähkäilemään asioiden kokoamista viime hetkellä.
Anticipate key events that are important for your cause. Esimerkiksi naisia puolustava voittoa tavoittelematon järjestö haluaa todennäköisesti suunnitella sisältöä kansainvälistä naistenpäivää, äitienpäivää ja tasa-arvoviikkoa varten. Älä myöskään unohda perinteisiä juhlapyhiä tai tärkeitä vuosipäiviä.
Katso Twitterin markkinointikalenteria tai Pinterestin Seasonal Insights Planneria. Huomaa avainsanat ja hashtagit, jotta voit hyötyä lisääntyneestä tavoittavuudesta näiden tapahtumien aikana. Myös #GivingTuesday on tärkeä sosiaalisen median tapahtuma voittoa tavoittelemattomille yhteisöille.
Kun olet ottanut huomioon ulkoiset tapahtumat, ryhdy tarkentamaan voittoa tavoittelemattomille yhteisöille. Kehitä sosiaalisen median sisältöstrategia, joka täydentää organisaatiosi tavoitteita. Päätä, milloin kampanjoita ja varainkeruutapahtumia olisi parasta toteuttaa.
Määritä julkaisutiheys ja aloita sisällön aikatauluttaminen. Jos mahdollista, pyri postaamaan jatkuvasti.
Milloin voittoa tavoittelemattomien järjestöjen kannattaa postata sosiaalisessa mediassa? Jaottelemme parhaat ajat alustoittain tässä. Muista myös tarkistaa analytiikkasi varmistaaksesi, milloin seuraajasi ovat eniten verkossa ja todennäköisesti näkevät postauksesi.
Hootsuite Planner säästää aikaa tiimeille – erityisesti ylikuormitetuille tiimeille. Voit jakaa tehtäviä, hyväksyä sisältöä ja nähdä, mitä on tulossa, jotta viestit eivät mene sekaisin. Composer-ohjelmamme ehdottaa myös optimaalisia ajankohtia sisällön lähettämiselle.
Jaa tarinoita ihmisistä
Ihmiset ovat yhteydessä ihmisiin. Se on niin yksinkertaista.
Tutkimukset vahvistavat toistuvasti, että viestit, joissa on kuvia ihmisistä, saavat yleensä enemmän sitoutumista. Twitter-tutkimusten mukaan videot, joissa on ihmisiä ensimmäisissä kuvissa, johtavat 2 kertaa suurempaan pysyvyyteen. Toinen Georgia Institute of Technologyn ja Yahoo Labsin tutkimus kertoo, että kuvat, joissa on kasvoja, saavat 38 % todennäköisemmin tykkäyksiä ja 32 % enemmän kommentteja
Tänä päivänä ihmiset haluavat yhä useammin tietää, kuka on brändin ja logon takana. Tämä pätee myös voittoa tavoittelemattomiin järjestöihin, varsinkin kun luottamuksen rakentaminen ja ylläpitäminen on välttämätöntä. Näytä yleisöllesi, kuka perusti voittoa tavoittelemattoman organisaatiosi ja miksi. Esittele ihmisille vapaaehtoisesi. Kerro tarinoita ihmisistä ja yhteisöistä, joita olet voinut tukea työsi kautta.
Posta jaettavaa sisältöä
Luo sisältöä, jota ihmiset haluavat jakaa. Mikä tekee postauksesta jaettavan? Tarjoa jotain, jonka ihmiset kokevat arvokkaaksi. Se voi olla mitä tahansa informatiivisesta faktasta sydäntä lämmittävään anekdoottiin. Äläkä koskaan aliarvioi vahvan visuaalisen materiaalin – erityisesti videon – jaettavuutta.
How-to:t ja opetusohjelmat ovat edelleen suosittuja kaikkialla sosiaalisessa mediassa Pinterestistä TikTokiin. Jos voittoa tavoittelemattoman organisaatiosi sosiaalisen median strategiaan kuuluu koulutusta, harkitse näiden formaattien kokeilemista.
@americanredcross
Here’s what to do if an #earthquake happens. #learnfromme #safetytips #alwayslearning #earthquakeshake #safetyfirst #redcross
♬ SHIFTING – TruFeelz
Tilastot ja faktat paljastavat usein kylmät totuudet tiettyjen asioiden takana. Infografiikka voi auttaa sinua kertomaan tarinan numeroiden takana. Hyödynnä Instagramin karusellimuotoa jäsentääksesi monimutkaista tai monikielistä tietoa kuvasarjassa. Pyri suunnittelemaan jokainen kuva itsenäiseksi. Näin ihmiset voivat jakaa dian, joka puhuttelee heitä eniten.
Vahvat toimintakutsut ja motivoivat sitaatit toimivat myös tässä yhteydessä. Haluatko kerätä ihmiset jonkin viestin taakse? Kuvittele viestisi mielenosoituskyltiksi. Mitä haluaisit kantaa pitkin katuja ja heiluttaa pääsi yllä?
Jalkaise hashtag-kampanja
Oikealla hashtagilla ja voittoa tavoittelemattoman järjestön sosiaalisen median strategialla organisaatiosi voi valottaa tärkeitä asioita.
Valitse hashtag, joka vie viestisi perille ja on helppo muistaa. Esimerkiksi Unesco loi hashtagin #TruthNeverDies lisätäkseen tietoisuutta toimittajiin kohdistuvista rikoksista. Sinänsä se on melko itsestään selvä, ja sen ympärille on helppo kerääntyä. Ajoitettuna samaan aikaan kuin kansainvälinen päivä toimittajiin kohdistuvien rikosten rankaisemattomuuden lopettamiseksi, hashtag keräsi yli 2 miljoonaa näyttökertaa ja sitä jaettiin Twitterissä yli 29,6 000 kertaa.
Muut voittoa tavoittelemattomat järjestöt ovat hyödyntäneet hashtag-haasteiden suosiota TikTokissa. Yhdistyneiden kansakuntien kansainvälinen maatalouden kehitysrahasto IFAD (International Fund for Agricultural Development) käynnisti #DanceForChange-haasteen edistääkseen kestävää maataloutta Afrikassa. Kampanjan aikana luotiin yli 33K videota, jotka keräsivät 105.5M katselukertaa.
@ifad
@sherriesilver Yhdessä voimme ruokkia maailman 🌎 ❤️👊🏽 @mreazi let’s #danceforchange
♬ Freedom – Mr Eazi & GuiltyBeatz & J.Derobie
Launch a fundraiser
Step up your social media marketing for nonprofits with a fundraiser. Varainkeruut ovat aina olleet mahdollisia sosiaalisessa mediassa, mutta nyt kun käytössä on useita varainkeruutyökaluja, lahjoitusten kerääminen on entistäkin helpompaa.
Facebookissa todennetut voittoa tavoittelemattomat organisaatiot voivat luoda varainkeruun, joka elää niiden sivulla. Muita ominaisuuksia ovat Facebook Live -lahjoituspainike ja rahankeräyksen kiitos-työkalu. Voit myös sallia ihmisten luoda henkilökohtaisia varainkeräyksiä voittoa tavoittelemattomalle järjestöllesi ja lisätä lahjoituspainikkeet postaustensa viereen.
Instagram tukee myös Live-lahjoituksia varainkeräyksiä varten, joita voit toteuttaa itse tai joita muut tilit voivat toteuttaa puolestasi. Voit myös luoda lahjoitustarroja Instagram Storiesiin ja antaa ihmisten jakaa niitä.
TikTokissa on nyt myös lahjoitustarroja, mutta toistaiseksi ne ovat saatavilla vain tietyille organisaatioille.
Signaalin lisääminen tunnisteiden ja kumppaneiden avulla
Kumppanuuksien tulisi olla keskeinen osa voittoa tavoittelemattoman organisaatiosi sosiaalisen median strategiaa. Miksi? Paras tapa tavoittaa enemmän ihmisiä sosiaalisessa mediassa on useampien ihmisten kanssa.
Yhdistä voimasi samanhenkisten voittoa tavoittelemattomien järjestöjen kanssa tai tee yhteistyötä yrityskumppaneiden ja vaikuttajien kanssa. Yhteistyökumppaneiden kanssa työskentelemällä voit jakaa alustoja ja olla yhteydessä uuteen yleisöön, joka todennäköisesti on kiinnostunut siitä, mitä teet.
Käytä tunnisteita ja kannusta sitoutumiseen, jotta voit lisätä viestejäsi signaalilla. Esimerkiksi B Corp merkitsi kaikki jakamassaan artikkelissa mainitut sertifioidut yrityksensä tunnisteilla, mikä lisäsi todennäköisyyttä, että kukin tili ja sen seuraajat tykkäävät ja jakavat postauksen.
Tulevan tapahtuman mainostamiseksi voittoa tavoittelematon United States of Women -järjestö hyödynsi Twitterin hashtageja, mainintoja ja valokuvatunnisteita – lähettämällä implisiittisiä ilmoituksia kaikille asianosaisille tykkäämään RT:stä.
Kilpailut, joihin voi osallistua tunnisteilla, voivat myös olla tehokas tapa tavoittaa enemmän ihmisiä. Järjestä haaste tai arvonta ja pyydä osallistujia tägäämään ystäviä, jotta heillä olisi mahdollisuus voittaa.
Tarvitsetko lisää vauhtia? Harkitse sosiaalisen median mainontaa.
Järjestä verkkotapahtuma
Tapahtumat ovat voittoa tavoittelemattomien järjestöjen jäsenille tärkeä tapa kokoontua yhteen, järjestäytyä, jakaa tietoa ja vaikuttaa muutokseen. Sosiaalinen media ei ole enää vain paikka näiden tapahtumien mainostamiseen. Se on myös tapahtumien isännöintipaikka.
Monet tapahtumat, jotka ennen pidettiin henkilökohtaisesti, ovat siirtyneet virtuaalisesti, mikä avaa ne paljon laajemmalle yleisölle. Lähes kaikki alustat YouTubesta LinkedIniin ja Twitteriin tukevat live-tapahtumia webinaareista tanssitapahtumiin. Näitä tapahtumia voidaan suoratoistaa useissa kanavissa, ja niihin voi sisältyä suoraa keskustelua ja varainkeruuta.
LGBTQ+-median puolestapuhujana toimiva voittoa tavoittelematon järjestö GLAAD käyttää Instagram Liveä isännöidäkseen viikoittaista GLAAD Hangout -tilaisuutta seuraajilleen.
Kansallisten alkuperäiskansojen historiakuukauden kunniaksi Gord Downie & Chanie Wenjack Fund keräsi rahaa isännöimällä muusikoiden ja taiteilijoiden esityksiä.
National Geographic Society edistää tehtäväänsä suojella planeettaa YouTube-sarjoilla, kuten Photo Camp Live ja Storytellers Summit. Älä unohda, että myös henkilökohtaiset tapahtumat voidaan lähettää suorana lähetyksenä tai nauhoittaa ja julkaista sosiaalista mediaa varten.
Käytä Hootsuitea seuraavan voittoa tavoittelemattoman organisaation sosiaalisen median kampanjan hallintaan. Yhdestä kojelaudasta voit ajoittaa ja julkaista viestejä eri verkostoissa, sitouttaa yleisön ja mitata tuloksia. Kokeile sitä ilmaiseksi jo tänään.
Aloita