Kaikki alkaa niin hyvin… jännittävä odotus ajatusten yhtymäkohdasta… megatuotantoyritys X:n CCO puhuu paneelissa teknologiayritys Y:n tietosuojapäällikön ja yritys Z:n sisäisen tarkastuksen päällikön kanssa… Sitten alkaa tunnin mittainen keskustelu. Muutamassa minuutissa huomaat tuijottavasi kelloasi. Aika venyy edessänne… Vaikka edustetut tuotemerkit olisivat kuinka kiinnostavia, sisältö on jo venähtänyt. Miksi niin monet paneelikeskustelut ovat niin tylsiä, ja miten varmistat, että jos olet paneelissa mukana tai johdat paneelia, sisältö on kiinnostavaa?
Sunnuntaista alkaen olen monien muiden tavoin SCCE:n Compliance and Ethics Institute -tapahtumassa Las Vegasissa. (Jos olet siellä, tule tervehtimään osastolla 113 – Spark Compliance Consulting!). Jos olet paneelissa siellä tai jossain muualla, tässä on viisi tapaa rokata niin, että olet mieleenpainuva, mielenkiintoinen ja sinua pyydetään todennäköisesti tekemään se uudelleen:
1. Varmista asianmukaiset esittelyt
Hyvä paneelin moderaattori valmistelee jokaiselle paneelin jäsenelle lyhyen esittelyn. Jos olet moderaattori, lähetä minuutin pituinen esittelyteksti jokaiselle osallistujalle varmistaaksesi, että keskityt hänen uransa olennaisimpiin osiin.
Jos osallistut paneeliin ja moderaattori on vauhdissa, muista lähettää moderaattorille kolmen-neljän lauseen mittainen kappale, jossa esittelysi esitetään. Et halua tulla yllätetyksi, ja mikä tärkeintä, haluat varmistaa, että tärkeimmät elämäkerralliset tietosi esitetään. Jos yleisö ei jo tiedä esittelijän merkityksellistä kokemusta sinusta, he ovat vähemmän halukkaita kuuntelemaan sinua kuin jos he ovat valmistautuneet tekemään vaikutuksen.
2. Et koskaan saa toista tilaisuutta tehdä ensivaikutelmaa
Jos olet moderaattori, muista valmistella jokaiselle osallistujalle ensimmäinen kysymys, joka tuo esiin hänen asiantuntemuksensa alat. Liian monet moderaattorit esittävät avoimia kysymyksiä, kuten: ”Joe, kerro minulle kokemuksestasi…” tai ”Sheila, käsittääkseni johdat compliance-ohjelmaa. Kerro siitä…” Tällaiset kysymykset eivät valmistele panelisteja menestykseen. Laadi panelisteille kokemuskohtainen kysymys ja lähetä se heille etukäteen, jotta he voivat aloittaa onnistuneesti.
Jos olet paneelissa, eikä moderaattori ole laatinut avauskysymystä, älä ujostele lähettää pari vaihtoehtoa moderaattorille viestin kera: ”Pidän aiheesta, josta puhumme. Ajattelin, että voisi olla hyvä, jos kysyisit yhden seuraavista kysymyksistä, jotta voimme herättää keskustelun heti…”. Teet palveluksen sekä itsellesi että moderaattorille.
3. Kysy ja vastaa kysymyksiin, joita yleisö haluaa kysyä
Heinäkuussa minulla oli valtava etuoikeus päästä risteilylle Alaskaan Oprah Winfreyn kanssa. Hän piti risteilyllä esitelmän, jossa hän puhui pitkään urastaan. Puhuessaan ohjelmansa menestyksestä hän sanoi, että hän ei ollut vain luonnostaan lahjakas haastattelija – hän asettui aina yleisönsä asemaan ja esitti kysymykset, jotka yleisö halusi kysyä. Hän oli aina kohtelias, mutta hän ei kaihtanut kysyä vaikeita kysymyksiä, joita yleisö kysyisi, jos heillä olisi mikrofoni.
Tulevaisuudessa liian monet vaatimustenmukaisuuteen keskittyvät esitykset ovat banaaleja keskusteluja mukavista puheenaiheista. Jos olet moderaattorina, kysy kysymyksiä, joita yleisö esittää mielessään. Jos olet paneelissa, mieti, mitä ihmiset yleisössä haluavat tietää, ja aloita keskustelu lausunnoilla kuten: ”Tiedän, että te kaikki ehkä ihmettelette…” tai ”Jos olisin yleisössä, haluaisin tietää…”. Kun tunnustat sen, mitä yleisö haluaa tietää (vaikka siitä olisi vaikea keskustella tai se olisi kiistanalaista), voit sitoutua yleisöön paljon syvemmällä tasolla.