Win-win on tilanne, peli, neuvottelu tai strategia, jossa kaikki osapuolet hyötyvät tavalla tai toisella – häviäjiä ei ole. Konfliktitilanteessa, kun osallistujat yrittävät löytää ratkaisun, win-win-strategia on sellainen, jossa kaikki pääsevät osallisiksi; kaikki osallistujat tulevat voittajiksi.
Tuloksia on monenlaisia – kaikki voivat voittaa, yksi voi hyötyä, kun taas toinen häviää, tai kaikki osapuolet tulevat hävinneiksi.
Sanakirjan Dictionary.Cambridge.com mukaan:
”Win-win-tilanne tai -tulos on tilanne tai lopputulos, joka on hyvä kaikille, jotka ovat osallisina. ’Joustavat työajat ovat win-win-tilanne työnantajille ja työntekijöille.'”
Win-win-tilanteessa molemmat osapuolet voittavat. Nollasumma- tai win-lose-tilanteessa sen sijaan on vain yksi voittaja; toinen osapuoli (tai muut osapuolet) häviää (häviävät).
Win-win -neuvottelut
1980-luvulla yksilöiden tapa lähestyä neuvotteluja alkoi muuttua huomattavasti. Sen sijaan, että ajateltaisiin, että lopputuloksessa oli aina oltava voittaja ja häviäjä, monet alkoivat nähdä, että win-win -neuvottelut olivat paitsi parannus perinteiseen win-lose -ajattelutapaan, myös suotavampia, eli jos kaikki osapuolet uskovat, että heillä on hyvät mahdollisuudet hyötyä neuvottelusta, he todennäköisemmin osallistuvat siihen ja antavat panoksensa.
Kun käsite siitä, että kaikki voittavat, yleistyi neuvottelumaailmassa, lisääntyi myös epäselvyys siitä, mitä se tarkalleen ottaen tarkoitti. Tarkoittiko se sitä, että kumpikin osapuoli sai yhtä suuren osan piirakasta, vai sitä, että yksi sai suuremman siivun kuin toinen tai toiset?
Totta kai, jos jollakin osallistujalla oli enemmän tarjottavaa, hänen pitäisi saada enemmän piirakasta, eikö niin?
Jos ihmiset ryhtyvät win-win -neuvotteluun, tarkoittaako se sitä, että he jatkavat edelleen taistelua oman kulmansa puolesta – pyrkivätkö he edelleen saamaan mahdollisimman paljon itselleen.
Katie Shonk kirjoitti Harvardin oikeustieteellisessä tiedekunnassa ilmestyneessä artikkelissa, jonka otsikko on – ”Mikä on win-win -neuvottelu?” – tähän kysymykseen liittyen:
”Vastaus tuohon kysymykseen on selvä kyllä. Voittoa tavoitteleva neuvottelu ei edellytä resurssien jakamista suoraan keskelle ja keskittymistä pelkästään ”reiluuteen”.”
”Se ei tarkoita sitä, että tehdään automaattisesti myönnytyksiä vain siksi, että toinen osapuoli on tehnyt myönnytyksen. Eikä se tarkoita sitä, että sinun pitäisi yrittää välttää konflikteja ja jännitteitä hinnalla millä hyvänsä.”
Joskus tarvitaan vain hieman mielikuvitusta, huomaavaisuutta ja yhteistyötä, jotta näennäisesti häviävältä tuntuva tilanne voidaan muuttaa win-win-tilanteeksi.
Kun osallistut win-win-neuvotteluihin, tavoitteesi on työskennellä saadaksesi itsellesi parhaan mahdollisen tarjouksen ja pyrkiä samalla varmistamaan, että vastapuoli on tyytyväinen. Se tarkoittaa, että teet tarjouksia, jotka ovat hyviä sekä sinulle että heille.
Sinun täytyy miettiä luovasti, miten voit auttaa vastapuolta ja saada samalla itsellesi enemmän.
Win-win vs. nollasumma
– Win-win: Tämäntyyppisessä tilanteessa kaikki voittavat.
– Nollasumma eli Win-Lose: on tilanne, jossa vain yksi osapuoli voittaa, kun taas toinen häviää – tämä on vastakkainasettelu.
– Lose-Lose eli Negative-Sum: on tilanne, jossa jokainen osapuoli häviää – kukaan ei voita. Kaikki nämä eri termit ovat peräisin **peliteoriasta.
** Peliteoria on matematiikan haara, joka käsittelee strategioiden analysointia kilpailutilanteissa, joissa yhden osapuolen päätöksen lopputulos riippuu ratkaisevasti vastapuolen toimista.
Esimerkki win-win -neuvottelusta
Asettele, että työsi on myydä 30 000 dollarin hintaista ohjelmistoa – kyseessä on ylätason tuote – erittäin kallis ohjelma. Seuraavaa vaihtoehtoa myydään 20 000 dollarilla, mikä tarkoittaa, että olet valmis, jos sinun on pakko, pudottamaan hintasi 20 000 dollariin.
Muilla sanoilla, mikä tahansa hinta 20 000 ja 30 000 dollarin välillä on sinulle hyväksyttävä.
Potentiaalinen asiakas, nimeltään John Doe Corp. tarvitsee ohjelmiston uutta projektia varten, ja sillä on 23 000 dollarin budjetti. John Doen mielestä kaikki yli 23 000 dollaria kalliimpi ei ole kustannusten arvoista.
Sinun ja John Doen yhteinen näkemys on 20 000-23 000 dollaria. Jos sopimus voidaan tehdä näiden kahden hinnan sisällä, sekä sinä että John Doe voitatte. Toisin sanoen win-win-tilanne teille molemmille on mikä tahansa hinta 20 000 ja 23 000 dollarin välillä.
Win-lose-tulos olisi, jos ohjelmisto myytäisiin 18 000 dollarilla – John Doe voittaisi ja sinä häviäisit – tai 25 000 dollarilla – John Doe häviäisi ja sinä voittaisit.
Bright Hug Project Management -lehdessä julkaistussa artikkelissa N. Nayab kirjoitti:
”Tehokkaat win-win -neuvottelut ovat menestyksekkäiden kauppojen kulmakivi, ja ne auttavat luomaan pitkäkestoisia, molempia osapuolia hyödyttäviä suhteita.”
Video – Win-win ja muut tilanteet
Tämä One Minute Economics -video selittää, mitä win-win-, win-lose- ja lose-lose-tilanteet ovat.