Introduction
L’industrie de la vente au détail évolue chaque jour et nous avons vu l’ère où elle s’est élevée à l’influence de la vie quotidienne à un tel point que nous ne pouvons pas vivre sans elle.
Si vous êtes un détaillant, vous avez déjà des connaissances pour faire les choses, acheter et vendre des choses.
Mais le commerce de détail, c’est plus que la vente de trucs.
Il y a de nouveaux termes et définitions du commerce de détail qui s’ajoutent chaque jour dans le commerce de détail et vous devriez les connaître clairement.
Ces termes sont fréquemment utilisés dans le commerce de détail moderne, et si vous n’êtes pas familier avec eux, vous pourriez finir par faire une erreur bizarre et vous embarrasser.
Ces termes du commerce de détail sont à connaître pour tout détaillant d’aujourd’hui, saisissons-les.
Terminologie du commerce de détail pour les détaillants modernes
Magasin d’ancrage
C’est le plus grand magasin installé dans le centre commercial ou le centre d’achat. Il peut s’agir de l’un des plus grands magasins.
Avoir une boutique à côté du magasin d’ancrage aide à obtenir la fréquentation de ce magasin. Ainsi, le trafic est détourné vers votre magasin avec l’aide du magasin d’ancrage.
Vous obtenez l’avantage de la popularité d’un magasin d’ancrage.
La prochaine fois, soyez sûr d’un magasin d’ancrage lorsque vous cherchez un espace pour votre magasin.
Big Data
C’est un ensemble de données énormes qui nécessiterait un programme, un logiciel ou des algorithmes compliqués pour donner un sens à tout cela.
En général, il s’agit des données recueillies auprès d’un très grand nombre de clients, de leur comportement et de leurs intérêts. Ces données peuvent être très utiles pour donner le produit que les clients veulent réellement ou dont ils ont besoin.
Les études sur le comportement des consommateurs sont importantes à l’heure actuelle pour créer une stratégie marketing influente. L’analyse des big data demande beaucoup de travail, mais elle est payante lorsque vous l’appliquez.
Click and Collect
La caractéristique d’acheter des choses en ligne sur le site web d’un magasin et de les récupérer plus tard.
Cela permet au consommateur d’acheter des produits avant que le stock ne soit épuisé. C’est également pratique pour eux car ils peuvent maintenant les récupérer quand ils le veulent.
Marchandage croisé
Mettre ensemble deux produits que les consommateurs utilisent habituellement ensemble est appelé le marchandisage croisé.
Par exemple, avoir des citrons avec une bouteille de tequila.
Ce marchandisage croisé peut augmenter les ventes de l’autre produit, dans ce cas, ce sont les citrons.
Vous pouvez le pratiquer régulièrement avec différents produits comme les pâtes et les sauces, ou, le whisky et le coca, il y a des tas de combinaisons, il faut juste improviser.
Le stock mort
Le stock d’une marchandise qui est juste couché et qui ne se fait pas acheter par les consommateurs.
La plupart des articles qui constituent le stock mort sont saisonniers ou ne sont requis qu’à un moment particulier. Il peut aussi arriver que vous achetiez l’article plus que vous ne pouvez le vendre, ce qui est une mauvaise chose.
Donc le stock mort nuit à votre commerce de détail en consommant de l’espace et de l’argent.
Vous pouvez l’éviter en gérant les articles sur la base de la demande et d’autres facteurs.
Allées sans fin
Les salles d’exposition, au lieu de montrer tous leurs stocks, ont des écrans intelligents ou des iPads dans le magasin qui peuvent montrer tout le stock de l’inventaire sur l’écran, le consommateur ultérieur peut juste l’acheter après l’avoir vu, ou le commander à leur domicile.
C’est devenu une chose de nos jours et les gens aiment faire leurs achats de cette façon.
Etailing
C’est une forme courte de vente au détail électronique. Fondamentalement, la pratique os vendre des choses en ligne sur une plate-forme est appelée etailing.
Il existe de nombreux etailers sur internet, d’amazon aux magasins internet locaux.
Une plateforme qui vend des biens en ligne est le etailing. C’est un mot moderne et largement utilisé par les gens.
Ventes flash
Les ventes qui se produisent pendant une période de temps limitée sont appelées ventes flash.
Beaucoup d’e-commerce en ligne attirent les consommateurs en ayant régulièrement des ventes flash avec des remises et des prix incroyables.
Les ventes flash se produisent généralement en donnant un avis approprié au consommateur des jours avant.
C’est un moyen solide de commercialiser votre magasin de commerce électronique parmi les gens. Les gens prennent également part à ces ventes flash avec enthousiasme.
Vente au détail verte
Les détaillants qui se livrent à des pratiques respectueuses de l’environnement sont appelés vente au détail verte.
Cela peut inclure le fait d’opter pour des emballages recyclables, d’utiliser des sacs à provisions en papier plutôt qu’en plastique, d’opter pour des panneaux solaires et des lampes à led.
La vente au détail verte devient populaire pour toutes les bonnes raisons.
Vente au détail à haute vitesse
La vente au détail à haute vitesse est un processus de vente au détail où vous réduisez le temps d’achat en fournissant commodément les choses dont les consommateurs ont besoin.
Les drive-in sont le meilleur exemple de la vente au détail à grande vitesse.
Vous donnez une commande, puis vous la prenez à la fin du drive-thru. Le commerce de détail à grande vitesse peut augmenter vos ventes de manière drastique.
D’autres exemples sont les camions mobiles et les magasins pop-up. Les systèmes mPOS peuvent être utiles dans le commerce de détail à grande vitesse parce que vous pouvez avoir des données en temps réel.
Approvisionnement par chaîne intégrée
Une chaîne d’approvisionnement qui fonctionne ensemble comme une unité entière, y compris le fabricant, le transport, les distributeurs, tout le monde constitue à une chaîne.
Ce type d’approvisionnement en chaîne est réactif aux changements mineurs et très rapide dans la livraison des produits.
La chaîne d’approvisionnement intégrée peut travailler en collaboration de manière efficace, en partageant des informations à chaque point.
Prix clé de voûte
Lorsque vous vendez la marchandise au double du coût du prix de gros, ce prix est appelé prix clé de voûte.
Le doublement couvre généralement les coûts de stockage, de transport et de service.
C’est un moyen facile de se couvrir et de faire des profits décents.
Le keystone pricing est une ancienne méthode d’estimation du prix de vente.
Layaway/ lay-by
Un accord dans lequel le vendeur réserve un article pour un consommateur jusqu’à ce que ce dernier effectue tous les paiements nécessaires pour payer cet article.
L’arrangement est bon pour le vendeur et le consommateur car, de cette façon, le consommateur peut se permettre des produits, pendant ce temps, le vendeur obtient l’argent qu’il veut.
Personnalisation de masse
Chaque client a des besoins différents d’un même produit.
La personnalisation de masse signifie, modifier ou adapter le produit de chaque consommateur en fonction de ses besoins tout en étant capable de le produire en grand nombre.
Elle peut être réalisée en faisant du produit final, une combinaison de petites pièces et d’éléments.
Un lego est un bon exemple, vous pouvez faire n’importe quoi à partir d’un seul bloc de construction. Nike a ces magasins où vous pouvez personnaliser un certain design à votre façon.
La vente au détail de niche
La vente au détail en ciblant un certain segment du marché est appelée vente au détail de niche.
Supposons que vous ne vendez que des smartphones ou des articles électroniques, ou des briques et du mortier.
La vente au détail de niche vous donne un modèle de croissance fixe et vous avez tendance à apprendre facilement les choses d’une certaine activité.
Il est facile de cibler un segment du marché que de vendre dans différents.
Cela peut vous faire voir vos forces dans un segment et vos faiblesses dans d’autres afin que vous puissiez vous concentrer sur un segment particulier et savoir lequel.
La vente au détail omnicanale
Le phénomène de créer les effets de vos ventes sur de multiples plateformes est appelé vente au détail omnicanale, et faire en sorte que les consommateurs choisissent parmi différents canaux de vente au détail et achètent différents produits.
Ce type de vente au détail nécessite généralement un investissement initial important, mais si vous réussissez à le faire, vous allez créer d’énormes profits.
Ce type de vente au détail est généralement courant si votre magasin de vente au détail a une application.
Donc vous pouvez donner aux clients une option pour choisir vos autres segments. C’est l’avenir de la vente au détail et bientôt tout le monde va passer à l’omnicanal.
Prix de prestige
Une marque qui a un prix sur les articles beaucoup plus que leurs coûts réels, en raison du nom qui lui est associé, de l’exclusivité, du design ou de toute raison pour cela, est appelée prix de prestige.
Les prix sont décidés sur la base de la valeur d’une marque, plutôt que du produit. Par exemple Louis Vuitton.
Planogramme
La façon de disposer la marchandise sur les étagères afin qu’elle puisse attirer un maximum de consommateurs.
La disposition de certains articles dans une représentation visuelle qui ont une meilleure apparence peut stimuler les ventes.
Vous pouvez placer un article qui peut représenter tout votre segment d’une partie particulière du magasin. Il y a tellement de façons où un seul article peut être utilisé pour l’affichage de différentes manières.
C’est un art qui doit être pratiqué beaucoup avant que vous puissiez le livrer.
Relationship Retail
Prioriser la relation entre le vendeur et le consommateur en leur vendant des articles est appelé relation retail.
Cela peut venir de divers programmes de fidélité, en donnant des points au consommateur qui achète des biens, et de diverses remises.
Vous pouvez construire une relation forte avec le client afin de prendre ses affaires. Il n’y a pas de meilleure stratégie de marketing que le service au consommateur.
Stock Keeping Unit
SKU est un code unique donné à un produit par l’inventaire afin qu’ils puissent garder une trace du produit et le gérer correctement dans l’inventaire.
Il représente tous les attributs du produit donné, comme la marque, le type, la taille, la couleur et plus encore.
Les SKU sont importants dans le système d’inventaire moderne et gagnent en popularité en raison de la simplicité qu’ils ont.
Showrooming
Lorsqu’un client voit le produit hors ligne dans les salles d’exposition pour vérifier la taille et le matériel, seulement pour l’acheter dans le magasin en ligne à bas prix.
Cette pratique est assez courante là où les magasins en ligne atteignent rapidement. Les gens veulent vérifier le produit hors ligne, ce qui a donné naissance à ce terme. Les magasins en ligne sont meilleurs pour les ventes parce qu’ils ont des applications dédiées.
Tribe Trailing
Vous adaptez tout, du design du magasin, des annonces, du design du produit, selon les besoins du consommateur. De cette façon, vous pouvez mieux vous connecter avec les gens.
La tribu trailing consiste essentiellement à se concentrer sur un type particulier de personnes et à faire des produits en fonction de cela.
Unified Brand Experience
Maintenir la cohérence d’une marque à travers toutes les plateformes et donner au consommateur la même qualité, peu importe où vous êtes, c’est ce qu’on appelle l’expérience de marque unifiée.
De cette façon, vous pouvez donner aux gens la même expérience. Cela nécessite beaucoup d’investissements, de personnel qualifié et de temps.
Ce n’est pas la façon dont vous vous commercialisez, votre expérience avec les gens sera toujours la même.
Un des exemples de réussite est Apple. Ils ont le même produit partout, donnant à tout le monde une grande expérience.
Webrooming
La pratique d’explorer des produits en ligne et de les acheter ensuite dans un magasin hors ligne est appelée webrooming.
C’est le contraire du showrooming.
Les gens sont souvent paresseux pour explorer les magasins hors ligne, alors ils vont en ligne et cherchent ce qu’ils veulent, puis entrent dans le magasin particulier pour l’obtenir.
La technologie portable
Les montres à quartz, les gadgets de santé comme un fit bit, ou simplement les gadgets qui peuvent se connecter à vos smartphones et que vous pouvez porter comme une montre sont connus comme la technologie portable.
Ils peuvent se synchroniser avec le logiciel présent pour ce gadget dans vos smartphones, et donner les données requises en temps réel. Ils sont l’avenir des wearables et les entreprises inventent continuellement quelque chose de nouveau.
Conclusion
Ces termes modernes vont être utilisés par divers détaillants dans les temps modernes, maintenant que vous les connaissez, vous devez comprendre à quoi ils font référence.
Ces termes sont maintenant devenus le lexique commun d’un détaillant, vous devez les apprendre et les appliquer afin de rester connecté avec les temps modernes.