Apps d’église ? Lisez ceci d’abord avant de construire une appli d’église

Presque chaque jour, je vois une église poser cette question : « Devrions-nous construire une application d’église ? » Peut-être qu’une église pose cette question dans un forum public. Ou peut-être qu’ils m’envoient directement un DM ou un e-mail.

C’est une question juste.

Les applications mobiles peuvent être des plateformes incroyablement puissantes. Mais avant que votre église ne commence à construire une application, je pense qu’il est important de jeter un coup d’œil aux données et statistiques réelles concernant les applications mobiles.

Les églises qui réussissent avec les médias numériques (et les plateformes comme les apps) font généralement deux choses très bien :

1. Elles prennent des décisions éclairées basées sur des données – elles ne se contentent pas de suivre aveuglément les tendances
2. Elles n’essaient pas d’en faire trop

Vous voulez savoir si votre église devrait ou non construire une app ?

Poursuivez votre lecture…

Fact #1 : Les applications mobiles sont chères

Débutons cette conversation en parlant du prix des applications mobiles et de ce que vous devez attendre en tant qu’église.

Voici quelques chiffres terrifiants sur le coût du développement d’applications mobiles personnalisées :

• Une enquête de VDC auprès des développeurs d’applications d’entreprise a révélé que les applications mobiles coûtaient en moyenne 140 000 $ chacune1
• Une enquête de Clutch auprès des entreprises de développement d’applications a indiqué un prix médian de 171 $,450 $ par application2
• Une enquête Kinvey auprès des DSI a révélé que le prix moyen était de 270 000 $ par application3

En clair, si vous êtes sur le marché pour créer une application personnalisée, vous devez au minimum vous attendre à dépenser 100 000 $.

Si votre église veut une application personnalisée, attendez-vous à dépenser au moins 100 000 $

NOTE SECONDAIRE : Chaque conversation que j’ai eue avec un développeur confirme les résultats de la recherche énumérés ci-dessus. Les applications personnalisées sont follement chères. Si quelqu’un vous dit qu’il peut vous construire une application personnalisée pour beaucoup moins cher, méfiez-vous.

Maintenant, il va sans dire que la plupart des églises ne pourront jamais se permettre une application personnalisée à six chiffres. Vous vous demandez donc peut-être comment les églises créent des applications du tout alors ? Réponse : Des modèles.

Voici l’essentiel : Si vous voyez une église avec une application, cette application a presque certainement été créée en utilisant un modèle préfabriqué.

Mais ne vous méprenez pas ici, je ne dis pas que les modèles sont mauvais. Pas du tout ! Tout n’a pas besoin d’être original et construit à partir de zéro. Mais lorsque le mot « application personnalisée » est lancé, il est facile de supposer que vous obtenez une application construite à partir de zéro – mais ce n’est tout simplement pas le cas.

Bottom line : Les applications personnalisées coûtent six chiffres et plus. Les applications d’église sont construites à l’aide de modèles préfabriqués.

Fact #2 : Votre site web d’église devrait être capable de faire tout ce qu’une application d’église peut faire

Selon mon expérience, lorsqu’une église décide qu’elle veut une application mobile, il y a un facteur principal qui motive cette décision : son site web ne fait pas son travail.

L’application mobile moyenne d’une entreprise d’applications d’église coûte entre 75 et 200 $/mois.

C’est une dépense énorme ! Surtout si l’on considère que la majorité des églises ont moins de 100 personnes présentes dans leurs services de culte du week-end.4

Écoutez, je suis tout à fait d’accord pour que les églises investissent plus d’argent dans leur présence numérique. En fait, je pense que c’est absolument nécessaire. Mais laissez-moi vous poser cette simple question : qu’est-ce qu’une application modélisée peut faire que le site web de votre église ne peut pas faire ?

Quand une église décide qu’elle veut une application mobile, il y a généralement un facteur principal qui motive cette décision : son site web ne fait pas son travail

Pendant longtemps, les applications mobiles pouvaient effectuer des fonctions que la plupart des sites web ne pouvaient pas, mais ces dernières années, les langages de codage web ont progressé et ce n’est plus le cas.

Vous trouverez ci-dessous une liste de comparaison entre une application d’église et un constructeur de site web moderne. Les deux plateformes coûtent des sommes similaires. Les deux sont basées sur des modèles.

• Mon application d’église est construite d’abord pour le mobile ! Il en est de même pour le site web.
• Mon application d’église permet à ma congrégation de prendre des notes de message pendant le sermon ! Il en va de même pour le site web.
• L’application de mon église permet à mes fidèles de s’inscrire aux événements et aux ministères ! Il en va de même pour le site Web.
• Mon application d’église s’intègre directement à mon système de gestion d’église ! Il en va de même pour le site web.
• L’application de mon église permet de donner directement ! Il en va de même pour le site web.
• Mon application d’église affiche dynamiquement des contenus vidéo, audio et de blog ! Il en va de même pour le site web.
• Mon application d’église me permet d’envoyer des notifications push ! Il en va de même pour le site web. Lisez également le fait n°8 ci-dessous.

La ligne de fond:

Quand un site web d’église fait son travail, il peut faire tout ce qu’une application mobile peut faire – et plus encore. Sachant cela, pourquoi votre église paierait-elle pour deux plateformes différentes qui font exactement la même chose ? Ce n’est tout simplement pas prudent. Maintenant, vous devez investir le double de temps, d’argent et d’énergie créative dans une paire de plateformes différentes – au lieu de mettre toute cette énergie dans une seule.

Fact #3 : 50% de tout le temps passé sur les médias numériques est passé sur des applications pour smartphones

À ce stade, nous avons parlé de la tarification des applications mobiles et nous avons comparé les différences entre les applications mobiles et les sites Web.

Mais qu’en est-il de l’utilisation ? Bien sûr, un site web peut être capable d’exécuter les mêmes fonctions qu’un mobile, mais les applications mobiles sont l’avenir ! N’est-ce pas ? Eh bien, c’est là que nous devons examiner les données dont nous disposons pour prendre une décision éclairée.

Rappelons-nous : Ne suivez pas aveuglément les tendances. Prenez des décisions éclairées.

Comme le rapporte comScore5, 50 % de la consommation de médias numériques a lieu au sein d’applications pour smartphones. Et en soi, ce point de données singulier peut être très convaincant. Mais comme tous les points de données singuliers, une statistique isolée manquant de contexte peut être trompeuse.

Et dans ce cas, c’est…

Fact #4 : 90% de l’utilisation des apps est passée sur les 5 apps les plus populaires d’un utilisateur

Voici la vérité qui donne à réfléchir :

Alors que les apps sont largement utilisées dans toutes les catégories démographiques, 9 minutes sur 10 d’utilisation des apps sur les smartphones sont passées sur les 5 apps les plus populaires d’un utilisateur.

Au delà, 50% de tout le temps passé sur les smartphones a lieu dans l’unique application la plus utilisée par un individu.

Dans l’ordre, voici les 10 apps mobiles les plus populaires en 2019 selon Apple :

• YouTube
• Instagram
• Snapchat
• TikTok
• Messenger
• Gmail
• Netflix
• Google Maps
• Amazon

Alors, oui, les gens passent une tonne de temps sur les applications de leur smartphone, mais ce temps est largement consacré aux géants de l’application – et non à l’application moyenne de l’église.

Fact #5 : 60% des apps du Google Play Store ont été téléchargées 0 fois

Selon Google lui-même, 6 apps sur 10 dans le Google Play Store ont été téléchargées un grand total de zéro fois6.

Et c’est ce qui arrive lorsque la grande majorité du « gâteau d’applications » est englouti par les grands. Il ne reste qu’une toute petite part d’attention que tous les autres doivent se disputer.

Le résultat ? Des dizaines de milliers d’applications ne sont jamais téléchargées.

Nous téléchargeons moins d’applications que jamais. Nous utilisons moins d’apps que jamais.

Ces chiffres indiquent une tendance importante : les apps mobiles commencent à décliner.

Il y a plus de dix ans, Apple annonçait la sortie de l’iPhone et de l’App Store. Depuis lors, les applications mobiles ont augmenté pour devenir la source la plus importante de médias numériques dans nos vies.

Mais cette tendance commence à s’infléchir. Nous téléchargeons moins d’applications que jamais. Nous utilisons moins d’applications que jamais. On pourrait dire que tout l’or a déjà été découvert. La ruée vers l’or est terminée.

Fact #6 : La découverte d’applications est en baisse sur plusieurs canaux, y compris l’app store

Selon le rapport 2017 de comScore, la découverte d’applications par les app stores, le bouche-à-oreille et la publicité ont tous connu une baisse par rapport à leurs chiffres de 2016.

Ce déclin généralisé a conduit comScore à poser la question dans son rapport : « L’intérêt pour les nouvelles applications est-il en train de diminuer ? »

51% des utilisateurs de smartphones ne téléchargent aucune nouvelle application chaque mois

L’une des principales conclusions de comScore dans son rapport 2017 sur les applications dit ceci : « De plus en plus de signes indiquant que l’on a atteint le « pic d’apps » émergent alors que l’intérêt pour les nouvelles apps commence à diminuer. »

C’est pire…

Dans la tranche démographique des 35+, seul 1 individu sur 4 télécharge de nouvelles apps plus souvent qu’il ne supprime/désinstalle les anciennes. Et si ce n’est pas assez mauvais, 51% des utilisateurs de smartphones téléchargent 0 nouvelle application chaque mois.

Fact #7 : 80% des personnes qui téléchargent une application ne deviennent jamais des utilisateurs actifs

Parce que votre église a un public existant – votre congrégation – il est très peu probable que votre église construise une application et que personne ne la télécharge.

Malgré les faits décourageants énumérés ci-dessus, il y a une attente raisonnable que votre église puisse être une aberration.

Mais ce n’est pas parce qu’un utilisateur télécharge une application qu’il va devenir un utilisateur actif. En fait, dans la grande majorité des cas, même si une personne télécharge une application, elle ne deviendra jamais un utilisateur actif.7

75% des gens téléchargent une application, l’ouvrent une fois et ne reviennent jamais

Mais attendez, il y a plus :

Fortune8 a rapporté que 75% des gens téléchargent une application, l’ouvrent une fois et ne reviennent jamais.

Que cela signifie-t-il pour vous ? Ne vous fiez pas aux statistiques de téléchargement d’applications. Qui se soucie du fait qu’une personne télécharge une app si elle ne l’utilise jamais réellement ?

Parce que dans la plupart des cas, les données suggèrent que même si une personne peut télécharger votre app, il est peu probable qu’elle en devienne un utilisateur actif.

Fact #8 : Les notifications push sont rarement activées

S’il y a une chose que les applications mobiles (même celles basées sur des modèles) peuvent faire que le site Web de votre église ne peut toujours pas – c’est envoyer des notifications push.

NOTE SECONDAIRE : En 2020, de nombreux sites Web peuvent envoyer des notifications push et le font. Bien que, comme vous le verrez avec les applications mobiles, plus de gens sont ennuyés par ces notifications que de les trouver utiles.

Et quand il s’agit d’applications d’église basées sur des modèles, les notifications push sont la fonctionnalité singulière qui existe qu’un constructeur de site Web d’église basé sur des modèles ne peut pas reproduire.

Quand un site Web d’église fait son travail, il peut faire tout ce qu’une application mobile peut faire (et plus) – sauf envoyer des notifications push.

Donc, la question est la suivante : est-ce que la construction d’une plate-forme qui coûte à votre église 75 à 200 $ chaque mois vaut la peine juste pour les notifications push ?

Seulement 1 personne sur 20 âgée de 35 ans et plus dit qu’elle autorise toujours les notifications push

Rappelons-nous : selon mon expérience, les églises qui réussissent avec les médias numériques prennent des décisions éclairées basées sur des données – elles ne suivent pas aveuglément les tendances.

Que nous disent les données sur les notifications push dans les apps mobiles ?

Alerte spoiler : ce n’est pas génial.

Moins d’une personne sur 5 dit qu’elle accepte toujours la demande d’une app d’autoriser les notifications push. Chez les 35 ans et plus, ce chiffre tombe même à 1 personne sur 20.9

Peut-être plus important encore, 71% des Millennials disent être agacés lorsqu’ils reçoivent trop de notifications d’applications. Et plus de 50 % des personnes de plus de 35 ans sont d’accord.10

La conclusion : Les notifications push sont rarement activées et la majorité des gens les trouvent ennuyeuses lorsqu’ils en reçoivent trop.

Mais ce n’est qu’une partie de l’histoire….

Fact #9 – Vous pouvez envoyer des notifications push gratuitement sans application

En bref, je comprends totalement pourquoi votre église voudrait tirer parti de la puissance des notifications push – même si seulement quelques personnes dans votre église les activent !

Lorsqu’elles sont utilisées correctement, les notifications push peuvent être incroyablement puissantes.

Mais voici le coup de théâtre : vous n’avez pas besoin de débourser 75 à 200 $ chaque mois pour une application d’église pour commencer à tirer parti des notifications push dans votre église. En fait, vous pouvez le faire gratuitement.

Chaque application de communication parmi les plus populaires au monde (Texte, Email, Facebook, YouTube, Facebook Messenger, Instagram, Snapchat) vous permet d’envoyer des notifications push à vos contacts et followers – gratuitement.

Vous pouvez envoyer des notifications push à votre congrégation gratuitement en utilisant des apps comme Facebook et Instagram

Et, en prime, la plupart des gens ont déjà une ou plusieurs de ces apps installées sur leurs appareils mobiles. Ce sont déjà des utilisateurs actifs !

Il suffit de demander à vos adeptes et à vos contacts d’activer les notifications push pour votre compte spécifique dans l’application sociale/communication de votre choix – et votre église peut commencer à envoyer des notifications push instantanément ! Gratuitement !

En résumé :

Toutes les grandes applications de messagerie et de communication qui existent vous permettent d’envoyer gratuitement des notifications push à vos adeptes et à vos contacts. Vous n’avez pas besoin d’une application mobile pour envoyer des notifications push.

Fact #10 : Votre application d’église pourrait être fermée à tout moment

À la fin de 2017, Apple a semé la peur dans le cœur de nombreuses églises et des constructeurs d’applications basées sur des modèles lorsqu’elle a fait l’annonce suivante…

À l’avenir, selon la directive 4.2.6, les applications créées à l’aide d’un « modèle commercialisé ou d’un service de génération d’applications » seraient interdites dans la boutique d’applications11.

Sans surprise, cela a généré une tonne de réactions négatives. Des communiqués de presse ont été publiés. Les entreprises d’apps d’église se sont démenées pour trouver des solutions. Les forums sont devenus fous. Les gens paniquaient – et à juste titre.

Heureusement, Apple a entendu les cris de ses utilisateurs et a modifié la règle. La ligne directrice 4.2.6 se lit maintenant comme suit : « Les apps créées à partir d’un modèle commercialisé ou d’un service de génération d’apps seront rejetées à moins qu’elles ne soient soumises directement par le fournisseur du contenu de l’app. « 12

Ce n’est toujours pas génial. Mais beaucoup, beaucoup mieux.

Vous vous demandez peut-être comment Apple peut avoir le pouvoir de rejeter purement et simplement les apps basées sur des modèles ?

C’est simple : leur maison ; leurs règles.

Maintenant, je dois noter que j’ai eu des conversations téléphoniques avec un certain nombre de grands fournisseurs d’entreprises d’applications pour les églises, et ils ont partagé avec moi leurs plans pour contourner les nouvelles règles de l’Apple App Store avant que la révision officielle ne soit annoncée.

Et cela devrait aller sans dire : Les fournisseurs d’applications pour les églises aiment les églises ! Ils aiment leurs clients et veulent les servir du mieux qu’ils peuvent.

Mais lorsque votre plateforme est à la merci d’un colosse détenteur de monopole comme Apple, il n’y a que peu de choses que vous pouvez faire s’ils décident un jour de changer les règles.

Fact #11 : Les audiences des sites web pour smartphones sont 2,2X plus importantes que celles des apps

En comparant les 500 meilleures propriétés web mobiles aux 500 meilleures apps mobiles, comScore a constaté que les audiences des sites web étaient 2,2X plus importantes que celles des apps13.

Que cela signifie-t-il ?

Cela signifie simplement qu’avoir un site web est toujours beaucoup plus important que d’avoir une appli. La part d’audience est plus importante. Et cela ne tient même pas compte de l’audience des ordinateurs de bureau.

34% du temps passé sur les médias numériques l’est sur des ordinateurs de bureau – et les applications ne sont pas utilisées sur les ordinateurs.14

La ligne de fond : Les audiences des sites web des smartphones et des ordinateurs de bureau éclipsent celles des apps en taille pure. C’est pourquoi un site Web est toujours beaucoup plus important qu’une application.