L’erreur QuickBooks H505 se produit lorsque vous passez le fichier d’entreprise QuickBooks en mode multi-utilisateur. Le code d’erreur H505 se produit généralement lorsque quelque chose bloque la connexion multi-utilisateur.
Dans ce post, nous discuterons de la cause et des étapes de la solution pour la réparer.
Note rapide : Vous pouvez également être confronté à l’erreur QuickBooks H202
Causes du code d’erreur QuickBooks H505
- Les services QuickBooks ne fonctionnent pas sur votre serveur, tels que QBCFMonitor
- Les paramètres actuels du pare-feu bloquent l’accès… pour QuickBooks
- Le serveur de base de données QuickBooks est endommagé
- Configuration incorrecte de l’hébergement des fichiers d’entreprise
- Paramètres DNS incorrects
Ce qu’il faut faire avant de dépanner le problème
A. Créer une sauvegarde du fichier de la société
- Ouvrir QuickBooks
- Aller au fichier > Sauvegarder la société > Créer une sauvegarde locale
- Suivre ensuite les instructions à l’écran pour créer une sauvegarde du fichier de la société
B. Mettez à jour QuickBooks Desktop
- Faites la fermeture de QuickBooks & appuyez et maintenez la touche Ctrl du clavier. Ne relâchez pas les touches tant que QuickBooks n’est pas ouvert sur votre ordinateur.
- Allez dans Aide >Mettre à jour QuickBooks Desktop…
- Cliquez sur l’onglet Mettre à jour maintenant en haut
- Cliquez sur Obtenir des mises à jour
- Une fois que la mise à jour de QuickBooks a réussi, cliquez sur Fermer
Note rapide : Le processus pour réparer ce code d’erreur peut être complexe, vous pouvez parler avec nos experts pour une résolution rapide. TollFree 1-877-353-8076 ou laissez-nous votre message.
5 étapes simples pour réparer l’erreur H505 de QuickBooks
Etape 1 : Téléchargez et installez QuickBooks Tool Hub
- Téléchargez QuickBooks Tools Hub
- Une fois qu’il est téléchargé, allez dans la liste de téléchargement de votre navigateur (Ctrl+J)
- Puis cliquez sur QuickBooksToolHub.exe
- Suivez maintenant les instructions à l’écran pour l’installer
- Une fois l’installation terminée, ouvrez alors cet outil à partir de l’icône du bureau
Etape 2 : Exécuter QuickBooks Database Server Manager
Comme nous avons téléchargé QuickBooks Tool Hub dans l’étape ci-dessus, il est temps d’exécuter QuickBooks Database Server Manager avec son aide.
- Faites un double clic sur l’icône du bureau de QuickBooks Tool Hub pour l’ouvrir
- Puis sélectionnez l’onglet Questions de réseau, cliquez maintenant sur QuickBooks Database Server Manager
- Si QuickBooks Database Server Manager indique l’emplacement correct du fichier d’entreprise, cliquez sur Start Scan mais si ce n’est pas le cas, cliquez sur Browse pour sélectionner le dossier du fichier d’entreprise puis cliquez sur Start Scan (Voir une image ci-dessous)
- Maintenant. Le gestionnaire de serveur de base de données QuickBooks va réparer votre pare-feu et fournir toutes les autorisations efficaces d’accès dans tous les postes de travail
- Une fois que la réparation est réussie, cliquez sur Fermer
- Maintenant, ouvrez QuickBooks Desktop sur l’ordinateur où vous rencontrez le code d’erreur H505. Ensuite, allez dans Fichier > Passer en mode multi-utilisateurs.
Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, veuillez poursuivre avec celles ci-dessous également.
Etape 3 : S’assurer à propos des services QuickBooks
Vous devez vous assurer que les services QuickBooks fonctionnent correctement tels que QuickBooksDBXX et QBCFMonitorService. XX représente l’édition de l’année de QuickBooks, Par exemple, Vous utilisez QuickBooks Pro 2019 donc QuickBooksDBXX vous montre comme QuickBooksDB29.
QuickBooks DBXX
- Fermez QuickBooks Desktop
- Pressez les touches Windows+R ensemble pour ouvrir Exécuter
- Tapez services.msc dans l’Exécution, puis cliquez sur OK
- Dans les services, recherchez QuickBooksDBXX et faites un double clic dessus
- Dans le type de démarrage, et choisissez Automatique
- Aussi, assurez-vous que le statut du service vous indique comme étant en cours d’exécution
- Maintenant, sélectionnez l’onglet Récupération
- Sélectionnez Redémarrer le service, sous la première défaillance, la deuxième défaillance, la défaillance subséquente
- Puis cliquez sur Appliquer et OK
Faites aussi les mêmes étapes pour QBCFMonitorService.
Ouvrez maintenant QuickBooks Desktop et allez dans Fichier >Commuter en mode multi-utilisateurs. Si tout fonctionne sur votre serveur et vos postes de travail, cela signifie que le problème a été résolu, mais dans le cas où il existe toujours, veuillez poursuivre.
Étape 4 : Autoriser les droits d’administration aux services QuickBooks
Vous devez vous assurer que QuickBooksDBXX et QBCFMonitorService ont les droits d’administration sur votre serveur et votre poste de travail. Pour vous en assurer :
- Faites un clic droit.sur le dossier qui contient vos fichiers d’entreprise et choisissez Propriétés
- Maintenant, sélectionnez l’onglet Sécurité et cliquez sur Avancé
- Sous les entrées de permission, sélectionnez QBDataServiceXX et sélectionnez Modifier
- Cliquez sur Afficher les permissions avancées
- Vérifiez que les permissions ci-dessous sont définies comme Autoriser
- .
- Traverser le dossier/exécuter le fichier
- Lister le dossier/lire les données
- Lire les attributs
- Lire les attributs étendus
- Créer les fichiers/écrire les données
- . Données
- Créer des dossiers/Ajouter des données
- Écrire des attributs
- Écrire des attributs étendus
- Lire des permissions
Note : Les étapes ci-dessus ne sont mentionnées que sous l’impression de la station de travail, si vous êtes confrontés au code d’erreur H505 uniquement avec votre serveur. Vous pouvez parler à nos experts à tout moment. TollFree 1-877-353-8076
Une fois terminé, Ouvrez maintenant QuickBooks Desktop sur votre serveur et votre poste de travail.
Etape 5 : Configurez les paramètres de votre pare-feu
Important : QuickBooks File Doctor ouvre généralement les ports du pare-feu et les configure automatiquement. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous.
- Appuyez sur les touches Windows+R ensemble pour ouvrir Exécuter
- Tapez Contrôle dans l’exécution et cliquez sur OK
- Puis sélectionnez Système et sécurité > Pare-feu Windows Defender
- Cliquez sur Paramètres avancés
- Cliquez sur Règle entrante et sélectionnez Nouvelle règle…. (Vous pouvez le trouver à la main droite)
- Puis choisissez Port et cliquez sur Suivant
- Assurez-vous que TCP est sélectionné
- Vous devez entrer le Port pour la version de votre année QuickBooks.
Ports de QuickBooks Desktop pour la version
- 2020 : 8019, XXXXX.
- 2019 : 8019, XXXXX.
- 2018 : 8019, 56728, 55378-55382.
- 2017 : 8019, 56727, 55373-55377.
QuickBooks 2019 et version suivante utilise des ports dynamiques au moment de l’installation et de l’autre côté QuickBooks, 2018 et version plus ancienne utilisent des ports statiques.
Pour trouver les ports dynamiques de QuickBooks
- Cliquez sur Type ici pour rechercher
- Puis tapez QuickBooks Database Server Manager et appuyez sur Entrée
- Une fois qu’il est ouvert, cliquez sur l’onglet Port Monitor
- Maintenant vous pouvez voir le numéro de port pour votre version de QuickBooks
- Faites une copie d’un numéro de port, vous pouvez l’utiliser au moment de la configuration du pare-feu
Après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, vous ne serez plus confronté au code d’erreur H505 de QuickBooks mais au cas où le même problème existerait toujours, vous pouvez parler avec nos experts. TollFree 1-877-353-8076 ou laissez-nous vous appeler.