Pour connaître :
- les heures d’ouverture d’un fournisseur, consulter notre répertoire d’établissements
- les fournisseurs de votre régime ou acceptant de nouveaux patients, composez le 1-800-464-4000 (sans frais) ou le 711 (ATS pour les malentendants et les personnes ayant un trouble de la parole)
L’information contenue dans ce répertoire en ligne est mise à jour périodiquement. La disponibilité des médecins, des hôpitaux, des prestataires et des services peut changer. Les informations relatives à un praticien nous sont fournies par ce dernier ou sont obtenues dans le cadre du processus d’accréditation. Si vous avez des questions, veuillez nous appeler au 1-800-464-4000 (numéro gratuit). Pour les malentendants et les personnes souffrant de troubles de la parole : 1-800-464-4000 (sans frais) ou TTY 711 (sans frais). Vous pouvez également appeler le Medical Board of California au 916-263-2382, ou visiter son site Web.
Nous voulons vous parler dans la langue avec laquelle vous êtes le plus à l’aise lorsque vous nous appelez ou nous rendez visite. Des services d’interprètes qualifiés, y compris en langue des signes, sont disponibles gratuitement, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pendant toutes les heures d’ouverture de tous les points de contact. Nous n’encourageons pas l’utilisation de la famille, des amis ou des mineurs comme interprètes. Seuls les services d’interprètes et de personnel qualifié sont utilisés pour fournir une assistance linguistique. Il peut s’agir de prestataires, de personnel et d’interprètes de soins de santé bilingues. Des modes de communication en personne, par téléphone, par vidéo et alternatifs sont disponibles. En savoir plus sur les services d’interprétation.
Si vous souhaitez signaler une erreur dans les informations sur les prestataires ou les établissements, veuillez nous contacter.
Les personnes inscrites à Kaiser Permanente bénéficient d’un accès complet et égal aux services couverts, y compris les personnes inscrites ayant un handicap, comme l’exige la loi fédérale Americans with Disabilities Act de 1990 et la section 504 de la Rehabilitation Act de 1973.
Kaiser Permanente utilise les mêmes mesures de qualité, d’expérience des membres ou liées aux coûts pour sélectionner les praticiens et les établissements dans les plans Marketplace Silver-tier que pour tous les autres produits et lignes d’affaires du Kaiser Foundation Health Plan (KFHP).Les mesures peuvent inclure, sans s’y limiter, les performances HEDIS/CAHPS, les plaintes des membres/patients, les scores de sécurité des patients, les mesures de qualité des hôpitaux et les besoins géographiques. Les membres inscrits aux plans KFHP Marketplace ont accès à tous les fournisseurs de soins de santé professionnels, institutionnels et auxiliaires qui participent au réseau de fournisseurs sous contrat des plans KFHP, conformément aux conditions du plan de couverture KFHP des membres. Tous les médecins du Kaiser Permanente Medical Group et les médecins du réseau sont soumis aux mêmes processus d’examen de la qualité et aux mêmes certifications.
Kaiser Permanente utilise la même considération de distribution géographique pour sélectionner les hôpitaux dans les plans Marketplace que pour tous les autres produits et lignes d’affaires du Kaiser Foundation Health Plan (KFHP). Accessibilité des cabinets médicaux et des centres médicaux figurant dans ce répertoire : Tous les établissements de Kaiser Permanente sont accessibles aux membres.