Comment encourager le sentiment d’accomplissement
Définir des objectifs réalisables
Si une tâche vous semble trop compliquée, inatteignable ou comme si elle dépassait trop vos compétences, vous risquez de vous sentir dépassé et découragé. Face à une tâche ingérable, la plupart des gens finissent par se détacher de leur travail – pourquoi prendre la peine de s’engager dans quelque chose si vous ne vous sentez pas capable de l’accomplir au mieux de vos capacités ?
C’est pourquoi il est si important de fixer des objectifs réalistes et réalisables si vous voulez que vos employés aient un sentiment d’accomplissement dans leur travail. C’est assez simple, en fait : lorsque les employés sentent qu’ils sont capables d’accomplir les tâches qui leur sont confiées, ils seront motivés pour bien le faire.
Et lorsqu’ils peuvent faire quelque chose de bien, non seulement la productivité de toute votre équipe est améliorée, mais leur sentiment personnel d’accomplissement est renforcé – et cela vous donne l’occasion de leur donner un retour positif et de les féliciter.
Cela dit, il est important de continuer à lancer des défis à vos employés. La plupart des gens se lassent rapidement des tâches répétitives, ce qui peut conduire à une main-d’œuvre insatisfaite, à une baisse de la productivité et à un moral bas. Fixer des objectifs réalisables consiste à connaître vos employés et leurs capacités, et à leur confier des tâches qui les mettent suffisamment au défi pour qu’ils puissent se développer, mais sans les submerger de tâches ingérables.
Offrez du soutien mais ne faites pas de microgestion
Si la tâche que vous fixez est particulièrement complexe ou importante, et que vous voulez vraiment vous assurer qu’elle est effectuée correctement, il peut être facile de glisser parfois dans le piège de la microgestion – en vérifiant leurs moindres faits et gestes et en s’assurant qu’ils sont effectués selon les normes que vous avez fixées.
Mais la microgestion peut favoriser un sentiment de méfiance et de frustration entre les employés et la direction : elle indique essentiellement à vos employés que vous ne leur faites pas confiance pour accomplir la tâche que vous leur avez vous-même fixée.
Une façon plus encourageante et productive de gérer les grands projets est de les diviser en objectifs plus petits et plus réalisables. De cette façon, vous pouvez aplanir les problèmes que vous pourriez rencontrer en cours de route et gérer efficacement votre équipe sans être autoritaire.
Un autre avantage supplémentaire du fractionnement des tâches en objectifs plus faciles à gérer est qu’il donne l’occasion de plus de renforcement positif et de louanges – et donc plus de sentiment d’accomplissement pour vos employés – en cours de route.
Regardez l’échec de manière constructive, pas de manière dégradante
Parfois, les choses ne se déroulent pas comme prévu, et il y a des échecs ou des lacunes dans un projet. C’est une partie naturelle de tout projet – il y aura toujours une marge d’erreur humaine, et vous ne pouvez pas éviter ou contrôler ces choses.
Ce que vous pouvez contrôler positivement, cependant, c’est la façon dont vous y répondez. Il ne sert à rien de s’attarder sur les échecs ou de simplement pointer du doigt – cela n’aidera personne à identifier de manière productive ce qui n’a pas fonctionné, ou à travailler sur la manière d’éviter les mêmes problèmes à l’avenir.
Réunissez-vous avec votre équipe et parlez de ce qui aurait pu être mieux, et de ce qui pourrait être amélioré à l’avenir. Obtenez leur feedback tout en donnant le vôtre – comment votre leadership aurait-il pu être meilleur ? Comment auriez-vous pu soutenir davantage votre équipe pour éviter ces problèmes en premier lieu ?
Etre compréhensif et se concentrer sur l’amélioration plutôt que sur la critique, créera une culture du retour d’information sur votre lieu de travail où les collègues se sentent à l’aise pour partager, demander et recevoir une analyse de leurs performances. Des études ont montré à quel point le feedback constructif est important : près de la moitié des travailleurs sont activement désengagés lorsqu’ils reçoivent peu ou pas de feedback, et une quasi-majorité de 82% des employés apprécient le feedback positif et négatif.
En aparté – si vous vous trouvez en difficulté pour obtenir un feedback régulier de la part de vos employés, envisagez d’utiliser un outil de sondage par le pouls. Vous serez en mesure de recueillir et d’agir sur les commentaires des employés, tout en améliorant leur engagement. Remplacer les encombrants examens annuels par quelque chose de plus agile peut vraiment rationaliser et améliorer votre processus de feedback, ce qui aidera votre entreprise à se développer encore plus rapidement.
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Il peut être facile d’oublier de reconnaître et de récompenser les réalisations de vos employés. Nous savons tous ce que c’est lorsque votre charge de travail commence à s’accumuler et que vous avez un million de choses à penser – dans ces moments-là, donner à vos employés des encouragements positifs et des félicitations peut sembler être la dernière chose sur votre liste de choses à faire.
Mais ne vous inquiétez pas – ce n’est pas seulement vous qui oubliez parfois l’importance des félicitations et des récompenses. Dans une enquête menée sur une période de dix ans, auprès de 2,5 millions d’employés de 237 organisations de 89 pays, seuls 51 % des travailleurs étaient satisfaits de la reconnaissance qu’ils recevaient pour un travail bien fait. C’est près de la moitié de la main-d’œuvre mondiale qui se sent sous-estimée !
Une façon concrète de montrer à vos employés combien vous les appréciez, et pour ces réalisations vraiment importantes, est de leur donner une récompense matérielle – qu’il s’agisse d’une expérience, d’un cadeau ou d’un bon d’achat. L’une des choses les plus difficiles peut être de trouver et de mettre en œuvre un système de récompense des employés, à un budget qui vous convient.
C’est là que Perkbox Recognition entre en jeu.