1. À propos des contrats de service
2. Conseils pour résilier un contrat de service
Mise à jour le 21 octobre 2020:
Comment résilier poliment un contrat ? Si vous devez annuler un contrat de service ou un accord de consultant, vous voulez le faire aussi poliment que possible, tout en restant énergique. Ne pas utiliser un langage clair peut vous mettre dans une position vulnérable sur le plan juridique, mais être trop énergique peut entraîner la fin de la relation en mauvais termes, ce qui signifie que vous ne pourriez plus travailler avec le consultant ou le fournisseur de services à l’avenir.
A propos des contrats de service
La plupart des gens supposent que, parce que les communications liées aux affaires sont très formelles, il peut être difficile de rester poli lors de la résiliation d’un contrat. Heureusement, ce n’est pas le cas, et il est effectivement possible de mettre fin à un contrat de manière courtoise. Veillez toutefois à ne pas être trop amical, car le message indiquant que vous mettez fin à l’accord pourrait ne pas être clair, et vous pourriez vous exposer à une responsabilité juridique. Lorsque vous annulez un contrat, vous devez utiliser un langage clair et concis afin qu’il n’y ait aucun malentendu.
Avec un contrat de service, vous pouvez obtenir plusieurs des besoins les plus importants de votre entreprise :
- Outils de communication, comme le téléphone et le service Internet.
- Les besoins d’entretien, comme le nettoyage et l’aménagement paysager.
- Les ressources humaines
- Les services juridiques
Lorsque vous obtenez ces services, vous devez signer un contrat de service. Dans certains cas, vous pouvez organiser ces services verbalement. Cependant, vous devez savoir que les contrats verbaux sont tout aussi contraignants que les contrats écrits, et que toute communication entre vous et votre prestataire de services pourrait fournir la preuve de l’existence d’un accord.
Conseils pour résilier un contrat de service
Si vous voulez résilier un contrat de service, vous devez lire attentivement l’accord pour vous assurer que vous en comprenez les termes. Vérifiez s’il existe une date de fin fixe pour le contrat et déterminez si des frais sont exigés en cas de résiliation anticipée. Bien qu’un fournisseur de services ne puisse pas vous forcer à respecter l’entente, il peut vous poursuivre pour rupture de contrat et obtenir des dommages-intérêts.
Avant de résilier votre contrat de services, vous devriez trouver un nouveau fournisseur afin qu’il n’y ait pas d’interruption de vos services. Vous ne devriez cependant pas signer de contrat avec votre nouveau fournisseur avant d’être sûr de pouvoir résilier votre contrat actuel. De plus, vous ne voudrez peut-être pas mettre fin à votre contrat actuel si les pénalités et les frais sont si élevés qu’ils rendraient difficile la conclusion d’un nouveau contrat.
La mauvaise performance est la raison la plus courante pour résilier un contrat de service. Si vous voulez résilier un contrat pour cette raison, vous devez d’abord prendre contact avec votre fournisseur de services pour voir s’il y a un moyen de résoudre le problème. La résolution d’un problème avec votre service est souvent beaucoup plus rentable que la résiliation d’un contrat, et votre fournisseur peut même offrir une réduction pour préserver la relation.
Si vous êtes prêt à résilier votre contrat de service, vous devez vous assurer de le faire par écrit. Vous pouvez soit envoyer un courriel à votre fournisseur de services, soit composer une lettre de résiliation sur du papier à lettres professionnel. Vous devez signer cette notification en utilisant à la fois votre titre officiel et le nom de votre entreprise. Si vous signez en utilisant uniquement votre nom personnel, vous vous exposez à des poursuites judiciaires. L’envoi de cette notification par courrier certifié fournira la preuve que le fournisseur de services a reçu la notification de résiliation.
Vous devez commencer votre lettre en indiquant clairement que vous contactez le fournisseur de services afin de résilier le contrat. Incluez le numéro du contrat, si vous en avez un, et indiquez quand vous voulez que l’accord prenne fin. Si le contrat comporte des clauses permettant une résiliation anticipée, indiquez à votre prestataire de services ces clauses.
Vous pouvez être tenté de rassurer votre prestataire de services en lui disant qu’il a fait du bon travail, ou que ses actions n’ont rien à voir avec la raison pour laquelle vous voulez mettre fin au contrat. Résistez à cette tentation, car tout ce que vous dites dans l’avis de résiliation peut être utilisé contre vous dans un futur procès. Vous devez également éviter d’essayer de justifier la résiliation en déclarant que le prestataire de services n’a pas rempli ses fonctions. Si le prestataire peut réellement prouver qu’il a respecté sa part de l’accord, il peut avoir des raisons de vous poursuivre pour rupture de contrat.
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