Trouver rapidement des réponses et des informations générales sur le stationnement et les sujets connexes.
- Lieux/Heures
- Retours/Modifications
- Renouvellement de permis
- Recommandations en matière de stationnement
- Mise en application et Citations
- Planification d’événements
- Transport alternatif
- Stationnement des visiteurs
- Achats en ligne
Si vous avez encore des questions, veuillez remplir le formulaire de contact à la fin.
Lieux/heures
Où êtes-vous situé et quels sont vos horaires ?
Il y a deux bureaux du service clientèle du stationnement. Division Street sur le campus central et à l’University Hospital (UH) South sur le campus du centre médical.
523 S. Division (rattaché à la structure de la rue Thompson)
Du lundi au vendredi de 7 h 30 à 16 h 00 Le stationnement avec parcomètre est disponible juste à l’extérieur du bâtiment
UH South
Du lundi au vendredi de 7 h 30.m. – 3:45 p.m.
Veuillez noter : le bureau est fermé de 13h00 à 14h00 pour le déjeuner.
Il y a des boîtes de dépôt après les heures de travail pour le retour des permis de stationnement à chaque endroit.
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Retours/échanges
Comment puis-je retourner mon permis de stationnement ?
Pour annuler votre permis de stationnement, veuillez le retourner à l’un des emplacements du bureau (indiqués ci-dessus). Vous remplirez un formulaire de retour lors de votre passage. Chaque emplacement dispose également d’une boîte de dépôt disponible 24 heures sur 24.
Il est préférable que vous retourniez le permis de stationnement en personne pour éviter toute perte potentielle par la poste. Si vous devez l’envoyer par la poste au stationnement, il est recommandé d’utiliser une enveloppe matelassée et de l’envoyer par courrier certifié, car vous êtes financièrement responsable du permis de stationnement jusqu’à sa réception par le stationnement.
Veuillez utiliser l’adresse suivante : Parking Customer Services
523 S. Division St.
Ann Arbor, MI 48104 Veuillez noter que si elle n’est pas reçue ou oblitérée par la poste avant le dernier jour du mois civil, vous serez facturé pour le mois de stationnement suivant. Comment puis-je échanger mon permis de stationnement (ex : bleu à orange) ?
Vous pouvez échanger votre permis de stationnement contre un palier de couleur différent à tout moment. Le premier échange par année de permis de stationnement (1er juillet – 30 juin) est gratuit. Chaque échange supplémentaire entraîne des frais de 10 $.
Veuillez vous présenter dans l’un des bureaux (indiqués ci-dessus) pour échanger votre permis de stationnement et remplir les formulaires nécessaires. Vous devez apporter votre permis de stationnement actuel au bureau au moment de l’échange.
Si vous échangez au bureau de l’UH South, vous pouvez envisager de vous arrêter pour obtenir un permis de stationnement de courtoisie à l’avance afin d’éviter une citation lorsque vous apportez votre permis pour l’échange.
Si vous faites l’échange au bureau du 523 S. Division, il y a des parcomètres sur South Division, vous pouvez donc apporter le permis de stationnement facilement pour faire l’échange.
J’ai rendu mon permis de stationnement, mais je n’ai pas encore reçu mon remboursement. Quand recevrai-je mon remboursement ? Il faut généralement compter 12 à 14 semaines pour que le chèque de remboursement arrive par courrier à l’adresse indiquée sur votre formulaire de retour. Il y a un certain temps de traitement et le remboursement est émis par les comptes fournisseurs. Si cela fait 14 semaines et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez remplir le formulaire ci-dessous et l’un de nos représentants du service clientèle vous contactera bientôt. Tous les remboursements sont émis par chèque.
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Renouvellement de permis
Quel est le coût d’un permis de stationnement ?
Les tarifs de l’exercice 21 sont les suivants (aucune augmentation par rapport aux tarifs de l’exercice 20) :
- Or – 1882
- Bleu – 766
- Jaune – 167
- Orange – 84
Si vous souhaitez des recommandations de stationnement en fonction de vos heures de début et de fin de travail, un membre de l’équipe sera heureux de vous aider. Veuillez remplir le formulaire web ci-dessous pour contacter le service de stationnement.
J’achète généralement un nouveau permis en ligne chaque année. Quand puis-je acheter mon permis ?
Le site Web des affaires électroniques est ouvert pour les ventes de permis de l’exercice 2021. Si un crédit vous est dû pour l’exercice 20, veuillez appeler notre bureau au (734)764-8291 pour le renouveler.
Veuillez renouveler votre permis en ligne si vous n’avez pas droit à un crédit. Il vous sera envoyé par la poste dans les 2 à 5 jours ouvrables. Si vous ne pouvez pas renouveler en ligne, veuillez appeler notre bureau au (734)764-8291 pour obtenir de l’aide. Retour au début
Recommandations de stationnement
J’aimerais connaître mes options de stationnement pour quand je viens prendre mon service – pouvez-vous m’indiquer où je dois me garer ?
Nous sommes heureux de vous aider ! Veuillez nous indiquer votre lieu de travail, les heures de début et de fin de poste, ainsi que l’endroit d’où vous venez. Par exemple – j’habite à Lansing et je travaille de 11 h à 19 h au Centre du cancer.
Un des représentants du service clientèle du stationnement vous contactera bientôt avec des suggestions d’options de stationnement.
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Mise en application du stationnement et citations
Quelqu’un s’est garé illégalement (par exemple, en dépassant la ligne ou dans un espace désigné pour un type de permis différent) – que dois-je faire ? Veuillez appeler le 763.1131 pour signaler le problème à l’application des règles de stationnement. J’ai reçu un ticket de stationnement (citation) – que dois-je faire ? Si vous avez un problème lié à une contravention de stationnement et que vous souhaitez contester la contravention, un arbitre de stationnement de la ville d’Ann Arbor est disponible pour entendre votre plainte. Les contraventions peuvent être contestées en ligne. Les informations relatives à la contestation de l’amende se trouvent également au dos de l’amende. Toute pièce jointe ou information que vous souhaitez partager avec l’arbitre du stationnement peut être envoyée par e-mail directement à l’arbitre à l’adresse [email protected].
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Planification d’événements
J’ai besoin d’aide pour la planification d’un événement spécial et/ou je suis avec un département et j’ai un invité qui vient – pouvez-vous aider ?
Votre prochaine étape serait de remplir un formulaire de demande de stationnement pour événement spécial. Lorsque vous aurez fourni plus de détails sur votre événement – date, heure de l’événement, nombre d’invités, etc. – un représentant du service à la clientèle sera en mesure de fournir des renseignements sur les options de stationnement.
Si votre événement nécessite un service de valet, toutes les dispositions doivent être prises entre votre service et le fournisseur du service de valet. Les services à la clientèle du stationnement ne travailleront qu’avec vous directement et ne travaillent pas avec les fournisseurs de services de valet.
Une fois que le stationnement aura reçu votre formulaire, quelqu’un du bureau vous contactera!
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Alternatives de transport
J’aimerais me joindre à un covoiturage, à un covoiturage en fourgonnette ou commencer à me rendre au travail à vélo et je voudrais un casier à vélo – que dois-je faire ? Veuillez consulter la section Alternatives de transport sur le site web du LTP pour obtenir des informations supplémentaires.
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Stationnement des visiteurs
J’ai un visiteur qui vient me rendre visite – où doit-il se garer ? Veuillez consulter la liste des options disponibles pour les visiteurs. Pour localiser la zone la plus proche où vos visiteurs peuvent se garer, consultez les cartes sur le site Web du LTP. Le stationnement dispose également d’un certain nombre de lots non contrôlés (gratuits) pendant les week-ends. Les heures de mise en application sont publiées pour tous les lots et structures des campus Central, Medical, North et Ross Athletic.
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Achats en ligne
J’ai commandé mon permis de stationnement en ligne et je ne l’ai pas reçu par la poste – que dois-je faire ? Il faut généralement de 2 à 5 jours ouvrables pour que les commandes de permis de stationnement en ligne arrivent par la poste. Si cela fait plus de cinq (5) jours ouvrables, il se peut que votre permis de stationnement ait été perdu dans le courrier ou envoyé à une adresse incorrecte. Veuillez vous rendre dans l’un des bureaux (indiqués ci-dessus) pour remplir un affidavit légal, en déclarant que le permis a été perdu par la poste, et il sera remplacé. Les permis doivent être déclarés perdus dans un délai de 10 jours, faute de quoi le remplacement du permis sera payant. Pourquoi ne puis-je pas acheter un permis de stationnement en ligne ?
Selon votre classification et le type de permis de stationnement que vous essayiez d’acheter, vous devrez peut-être vous arrêter au bureau pour acheter un permis de stationnement. Les ventes en ligne pour les parcs prépayés ne peuvent être chargées que sur un appareil existant. Les permis de stationnement annuels ne peuvent être achetés que par les professeurs, le personnel et les étudiants admissibles.
Si vous avez besoin d’éclaircissements supplémentaires, veuillez inclure votre UMID dans le formulaire ci-dessous et un représentant du service clientèle vous indiquera les options de stationnement disponibles.
J’essaie d’acheter un permis de stationnement en ligne et il est indiqué qu’il y a un problème avec ma carte de crédit – que dois-je faire ? Si le portail de stationnement est incapable de traiter votre transaction par carte de crédit, veuillez vous arrêter à un bureau de stationnement (noté ci-dessus) pour acheter un permis de stationnement.
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