Qu’est-ce que la résolution de conflits ?
La gestion des conflits peut s’étendre des grands domaines de conflits mondiaux à nos petits conflits interpersonnels qui se produisent quotidiennement. Les compétences en résolution de conflits sont très demandées sur le lieu de travail et peuvent faire la différence entre des relations interpersonnelles qui fonctionnent et d’autres qui s’effondrent. Les compétences en matière de résolution de conflits comprennent des éléments tels que l’écoute active, la compréhension des solutions gagnant-gagnant et la résolution de problèmes dans un certain nombre de situations conflictuelles. La résolution efficace des conflits gère les émotions fortes en utilisant l’intelligence émotionnelle et la communication non verbale ainsi que les compétences de négociation pour résoudre les différences.
En savoir plus sur la résolution des conflits
La formation à la résolution des conflits présente de nombreux avantages. Vous êtes mieux à même de gérer vos propres relations et de fournir une ressource précieuse sur le lieu de travail, sans parler des possibilités de bénévolat. EdX.org propose des cours conçus en partenariat avec des leaders dans le domaine de la résolution des conflits. Les cours sont accessibles aux étudiants du monde entier selon leur propre calendrier. Les cours sont gratuits et disponibles pour les étudiants du monde entier. Ils permettent d’acquérir des connaissances essentielles et peuvent être suivis pour obtenir des crédits officiels moyennant des frais abordables. Permettez à edX.org de vous aider à démarrer, quels que soient vos intérêts.
Cours et certifications en résolution de conflits
L’ASU propose un cours — Communiquer et négocier dans un monde global dynamique — qui vous donne un aperçu faisant autorité des implications mondiales de la négociation et de la résolution des conflits. Vous apprendrez les compétences de communication et de prise de décision nécessaires pour gérer les problèmes à l’échelle mondiale malgré les situations difficiles. Vous apprendrez également à trouver un terrain d’entente malgré les différences culturelles. Parmi les autres cours, citons le cours de certification professionnelle de Newcastle, Leadership and Management in Education. Le domaine de l’éducation est propice aux conflits, tant les personnalités et les objectifs sont différents. Les stratégies de résolution des conflits liées à l’éducation fournissent aux participants un ensemble complet d’outils à utiliser, spécifiquement dans un cadre éducatif.
Explorer les stratégies de résolution des conflits
Votre style de conflit peut changer à mesure que vous vieillissez et rencontrez différentes personnes et expériences, mais le besoin de résolution reste inchangé. Alors que vous naviguez dans les relations personnelles et professionnelles, les accords négociés sont une partie importante de l’âge adulte. edX propose des cours qui peuvent vous donner des compétences fondamentales en gestion des conflits pour une variété de situations différentes, personnelles à professionnelles, et locales à mondiales. Le renforcement des compétences en communication peut vous aider à gérer votre vie et à gérer les conflits dans un cadre professionnel avec les compétences dont les employeurs ont besoin. Permettez à edX et à ses partenaires de fournir des recherches de pointe dans des cours disponibles dans le monde entier, et apprenez des meilleurs à votre rythme. Il est temps d’acquérir les compétences dont vous avez besoin dans le processus de résolution des conflits, et edX peut vous aider à démarrer.