Vous voulez augmenter votre trafic organique de 20 à 100 % ? Nous avons construit ClickFlow, une suite d’outils SEO conçus pour augmenter votre classement organique et mettre à l’échelle le trafic qualifié pour votre site Web. Cliquez ici pour en savoir plus et commencer.
Ces derniers temps, la vente sur Amazon est devenue quelque chose d’assez lucratif pour les petites entreprises de commerce électronique et les boutiques individuelles. Les personnes qui visitent ce géant de la vente au détail en ligne ont souvent un seul objectif : faire un achat.
Le champ de recherche, alias le moteur de recherche interne d’Amazon, alimente ces achats en fournissant les suggestions de produits les plus pertinentes. L’algorithme du moteur de recherche d’Amazon – l’A9 – garantit que les chercheurs obtiennent les résultats les plus pertinents pour leurs requêtes.
Malheureusement, nous ne pouvons pas regarder sous le capot d’Amazon pour comprendre les mécanismes complexes qui font que la boîte de recherche affiche votre produit plutôt qu’un autre. Mais en utilisant des données expérimentales et en examinant les corrélations répétitives, nous pouvons vous donner des conseils éprouvés sur la façon d’augmenter votre rang sur Amazon – et de vendre plus.
Qu’est-ce que l’algorithme A9 d’Amazon ?
A9 est ce qui se trouve derrière la petite boîte de recherche d’Amazon, décidant des recommandations de produits à faire en utilisant les données des centaines de milliers de requêtes que les gens ont déjà faites. Les recommandations sont alimentées en partie par les préférences d’achat des clients et leurs achats passés, ainsi que par une foule d’autres facteurs.
La plupart des vendeurs ne réalisent pas la valeur de l’optimisation de leurs annonces pour la recherche interne d’Amazon et le fait que…
Comparé au temps et aux efforts qu’une personne consacrerait au classement d’un site sur Google, l’algorithme d’Amazon est beaucoup plus simple à craquer. Click To Tweet
Et la valeur est plus grande : neuf chercheurs sur dix sur Google n’achèteront rien, alors que les chercheurs d’Amazon sont généralement là pour acheter… et acheter bientôt. Contrairement à Google, Amazon est un moteur de recherche de produits, rempli de visiteurs à forte intention.
Comme pour Google, l’optimisation de votre classement de recherche Amazon est importante car :
- 70% des acheteurs d’Amazon ne cliquent jamais au-delà de la première page de résultats
- 35% des acheteurs d’Amazon cliquent sur le premier produit présenté sur une page de recherche
- Les 3 premiers produits siphonnent environ 64% des clics
Puisque c’est écarté maintenant, examinons les facteurs qui font bouger l’aiguille pour les classements sur Amazon.
Comment collecter et utiliser les e-mails sans enfreindre les conditions de service d’Amazon
Les bases d’Amazon : Pourquoi vous avez besoin de campagnes automatiques et manuelles
Facteurs qui influencent les classements d’Amazon
Les classements d’Amazon sont influencés par des facteurs directs et indirects.
Facteurs directs
Parlons d’abord des facteurs directs, dont le principal est la pertinence de la correspondance textuelle, puisque les prix et la disponibilité des stocks peuvent être facilement gérés.
- La pertinence de la correspondance textuelle : En commençant par le titre du produit, cela s’étend à la description et à la copie du produit.
- Disponibilité du stock : Si vous êtes en rupture de stock, le classement du listing peut diminuer ou disparaître. Prévoyez toujours en conséquence.
- Prix : Si votre prix est beaucoup plus élevé par rapport aux concurrents, votre concurrent pourrait prendre le gâteau.
Contenu connexe : Amazon Advertising 101 : How to Get Started
Breaking Down the Direct Factors
1) Titrer votre produit Amazon
Le titre du produit est l’une des premières choses que les acheteurs potentiels voient. Par conséquent, d’un point de vue UX, il est très logique d’inclure les mots-clés les plus importants et les plus pertinents à l’intérieur du titre. Utilisez le mot-clé le plus important, de préférence le nom du produit, en premier. Bien que cela puisse sembler évident, vous seriez surpris de voir combien de fois les vendeurs négligent de le faire.
Le guide de style d’Amazon pour les vendeurs recommande les éléments suivants dans le titre :
- Marque
- Ligne de produit
- Quantité d’emballage
- Matériau (une caractéristique clé qui est la plus importante)
- Type de produit
- Couleur
- Etc.
Par exemple, regardez la pléthore d’informations entassées dans ce titre :
Bien que le produit ci-dessus suive les directives, nous recommandons plutôt de suivre l’exemple ci-dessous, car il décrit bien le produit sans bourrage de mots-clés :
2) Recherche des mots-clés de la copie du produit
Avant de commencer à écrire, recherchez les mots-clés de la copie du produit qui vous permettront d’atteindre le haut des résultats de recherche Amazon. La recherche de mots-clés peut être effectuée de plusieurs façons :
L’ingénierie inverse de vos concurrents est l’une des meilleures façons d’appuyer votre choix de mots-clés. Pour trouver vos concurrents les plus performants, il vous suffit de regarder le nombre d’avis.
Voici comment commencer :
- Débutez en sélectionnant les trois concurrents les mieux classés pour le produit particulier qui se vantent d’avoir le plus grand nombre d’avis.
- Porez sur leur copie de produit et leurs descriptions de titre pour découvrir les mots-clés qu’ils utilisent.
- Avec la liste de mots-clés en main, supprimez ceux qui ne sont pas pertinents. Aussi simple que cela, vous avez une liste pratique de mots-clés dans votre arsenal !
- Dans la plupart des cas, les données de 3 ou 4 concurrents sont suffisantes pour commencer.
Maintenant, avec cette liste de mots-clés…
3) Utilisez l’outil de mots-clés MerchantWords
MerchantWords estime le volume de recherche des produits Amazon et d’autres détails pour les mots-clés.
La recherche du nom de votre produit avec un outil comme MerchantWords aidera ensuite à sélectionner les mots clés qui ont le plus de volume.
4) Faites votre recherche de hashtag
La recherche de hashtag est lorsque vous placez un hashtag avant le mot clé principal. Cela vous permet d’obtenir tous les mots-clés qui se combinent avec le mot-clé principal pour former des préfixes.
Voici un exemple:
Même sans le hashtag, vous vous tenez pour obtenir de nombreux mots-clés, mais ce n’est pas tout à fait aussi efficace pour tirer une variété de résultats. Voici un exemple de recherche de mots-clés sans hashtag:
Vous pouvez également vérifier pour quels mots-clés votre annonce Amazon est indexée en utilisant un plugin chrome comme KW Index Checker:
Avec le temps, Amazon a pris conscience des tactiques sournoises comme le bourrage de mots-clés en amont et n’augmente plus le classement des annonces qui incluent des titres ou des descriptions de produits bourrés de mots-clés.
Cela étant dit, Amazon vous offre une opportunité de choix pour ajouter des mots-clés sans pénalité : le backend.
Source
Ici, vous pouvez ajouter environ 250 mots-clés supplémentaires, dont aucun ne sera affiché dans le titre ou la copie du produit – cela aide votre classement sans diminuer l’expérience utilisateur. Les mots-clés de longue traîne sont les plus efficaces, et notez que vous n’avez pas besoin de répéter des mots-clés pour un poids supplémentaire.
Facteurs indirects de classement Amazon
Sachant que les facteurs directs influencent le classement, quiconque a fait un peu de recherche et d’optimisation de mots clés devrait être capable de classer ses produits. Malheureusement, ce n’est pas si simple. Entrez dans les facteurs indirects.
Amazon prend en compte de nombreux facteurs indirects comme la vélocité des ventes, la vélocité relative des ventes, qui implique combien d’unités vous vendez par rapport à votre concurrent, et des choses comme ça.
Contenu connexe : Amazon Basics : Pourquoi vous avez besoin de campagnes automatiques et manuelles
Une vélocité des ventes élevée est la clé de votre classement Amazon
Nous avons constaté à maintes reprises que rien ne fait bouger l’aiguille du classement de recherche Amazon comme la vélocité des ventes. C’est logique. Le géant du commerce électronique est là pour vendre autant de produits que possible et fera la promotion et poussera vers le haut les produits qui se vendent bien.
Des conversions plus élevées et des ventes fréquentes font grimper le classement de votre produit, ce qui alimente un autre cycle de ventes. C’est un effet boule de neige !
Voici donc comment augmenter votre vélocité de vente sur Amazon….
1) Informations contextuelles supplémentaires
Inclure des informations contextuelles supplémentaires dans votre fiche Amazon pour aider à augmenter les ventes.
Par exemple, prenons simplement les scanners:
Si vous entrez le mot-clé « scanner », vous pouvez voir beaucoup de mots-clés supplémentaires comme suggestions, et avec ces informations, vous pouvez offrir des informations contextuelles:
- Y a-t-il des produits supplémentaires avec lesquels vos scanners sont compatibles ?
- Y a-t-il des fonctionnalités que le produit offre et auxquelles le concurrent n’a pas pensé ?
- Peuvent-ils être utilisés avec des PC ? Sont-ils compatibles avec les Macs ?
- Est-ce qu’ils tiennent dans une poche ?
Répondre à ces questions dans votre copie du produit permet de prévenir les préoccupations des clients, augmentant ainsi les conversions rapides.
2) Images de haute qualité
Utilisez des images de haute qualité qui permettent la fonction zoom. Selon les recommandations d’Amazon, « Les images doivent être de 1 000 pixels ou plus en hauteur ou en largeur, car cela permettra la fonction zoom sur le site Web (il a été prouvé que le zoom améliore les ventes). La taille minimale de votre fichier doit être de 500 pixels sur le côté le plus long. »
Les clients doivent pouvoir zoomer pour voir votre produit de plus près, c’est pourquoi il est crucial d’avoir plusieurs images de qualité. Regardez comment ces vendeurs s’y prennent :
Comme mentionné, ce géant du commerce en ligne est extrêmement secret sur son algorithme. Cependant, nous disposons de données convaincantes sur l’efficacité des images de qualité et zoomables.
- DueMaternity a constaté que ses taux de conversion ont augmenté de 27 % lorsqu’elle a ajouté des images tournant à 360 degrés.
- Golfsmith a obtenu des résultats similaires lorsqu’elle a ajouté une fonction de rotation à ses images de produits : des conversions d’au moins 10 % et parfois jusqu’à 40 %.
- Medalia Art a remplacé des peintures d’artistes par de vraies photos des artistes, comme indiqué ci-dessous, et a constaté une augmentation de 95 % des taux de clics. Qui aurait pensé que remplacer des peintures par des photos sur un site d’art doublerait les clics ?
Ce gril d’extérieur le plus vendu sur Amazon tente également de tirer parti des visages humains (bien qu’ils auraient pu faire mieux s’ils avaient utilisé des images authentiques au lieu de modèles).
3) Utilisez des puces dans les descriptions de produits
Sur les descriptions de produits Amazon, les puces vous offrent encore une autre opportunité d’augmenter les conversions. Les puces se démarquent naturellement et rendent le contenu plus facile à lire qu’un bloc de texte, ce qui augmente les taux de conversion.
Les puces clarifient également les caractéristiques du produit et seront indexées par l’algorithme, boostant ainsi les classements de recherche.
Source
Contenu connexe : Amazon lance Spark pour la découverte personnalisée de produits par les clients
4) Utilisez le contenu de marque amélioré d’Amazon
Mettez à profit votre contenu avec l’aide du contenu amélioré et du contenu A+. Amazon Enhanced Brand Content permet aux marques de modifier les champs de description de leurs produits afin que, plutôt qu’une simple description, les marques puissent raconter leur histoire. Les marques peuvent améliorer les images et les textes, et ajouter des aspects de design différenciant à leurs descriptions.
Voici quelques exemples :
Source
Source
Voici les résultats d’une étude de cas, montrant la performance des ventes avant et après que la marque ait ajouté un contenu de marque amélioré :
5) Plus de conseils pour les descriptions Amazon
Il est possible que vous soyez à court de mots lorsque vous racontez votre histoire.
Joanna Wiebe de Copyhackers recommande qu’au lieu d’écrire votre message, vous le voliez directement des critiques de produits de vos prospects et des listes de concurrents :
« Pendant peut-être 2 ou 3 heures, j’ai lu plus de 500 critiques. J’ai copié le langage réel que les critiques de livres utilisaient dans leurs critiques, et j’ai collé leurs mots – avec aussi peu de ‘résumés’ ou d’abstractions que possible – dans 1 des 3 tableaux, exactement comme ça… »
Contenu connexe : Ce que la mise à jour de l’algorithme de Facebook signifie pour les marques &Comment tirer parti du changement
6) Encourager les avis sur les produits
Les avis offrent plus d’un avantage.
Premièrement, 84% des consommateurs font autant confiance aux avis en ligne qu’aux recommandations de leurs amis. Les clients pensent également que les avis positifs leur permettent de faire davantage confiance aux entreprises. Amazon est très conscient du fait que les clients s’appuient sur les avis pour prendre des décisions – à la fois pour apaiser les craintes sur la qualité des produits et pour offrir une preuve sociale.
Deuxièmement, les avis aident également les produits à se classer. Un produit concurrent avec des avis est souvent beaucoup mieux classé qu’un produit avec relativement peu d’avis.
Mais N’UTILISEZ PAS ces tactiques pour augmenter les avis…
Dans le but d’augmenter le nombre d’avis, certains vendeurs ont recours à des techniques sournoises.
Par exemple, de nombreux vendeurs essaient de manipuler les superURL – ce qui apparaît dans une recherche pour un mot clé particulier qui est pertinent pour votre produit – afin de publier de faux avis. Ils pensent que cela fera croire à Amazon qu’ils reçoivent des avis authentiques et que leurs produits sont très demandés.
Pour ce faire, ils recherchent leur livre ou leur produit avec des mots clés pertinents et envoient le lien à des personnes disposées à publier des avis. Avec les mots-clés intégrés dans l’URL, les vendeurs pensaient qu’Amazon ne saurait pas d’où venait le clic sur le lien.
Mais voilà le hic : Amazon enregistre tout.
Voici comment cela fonctionne :
Regardez la superURL ci-dessus ; vous remarquerez qu’elle contient un tas de chiffres aléatoires.
Ce QID n’est pas aléatoire ; c’est un timestamp, ou la mesure du nombre de secondes qui se sont écoulées depuis l’année 1970. Chaque fois que vous effectuez une recherche, Amazon l’enregistre et l’horodate avec une signature unique. Lorsque vous effectuez une nouvelle recherche, le numéro change.
Amazon utilise une fonction de somme de contrôle pour valider le classement du produit en question au cas où les vendeurs essaient d’utiliser de faux chiffres dans l’horodatage. Ainsi, même avec des horodatages altérés, la somme de contrôle garantit que les algorithmes d’Amazon ne sont pas trompés.
Ceci nous ramène directement au propriétaire du produit et, généralement, leurs avis sont supprimés.
Pensées finales
Avec quelques connaissances de base et de l’itération sur les titres et les descriptions de produits, vous pouvez augmenter votre classement sur Amazon.
Les campagnes promotionnelles et les rabais peuvent attirer du trafic vers votre produit, améliorant les ventes et, finalement, le classement du produit. Nous avons également vu des clients qui se sont classés plusieurs places plus haut en augmentant la valeur de commande moyenne de leur produit. Expérimentez avec ce que vous avez appris dans cet article et voyez ce qui augmente la vélocité de vos ventes et vos taux de conversion.
Et gardez à l’esprit qu’Amazon donne la priorité à la rentabilité dans son processus de classement. Vendez plus et vous serez mieux classé, ce qui vous amènera à vendre encore plus et à être encore mieux classé. Tout le monde y gagne !