Techopedia explique la désintermédiation
La désintermédiation supprime les intermédiaires. En utilisant Internet, les entreprises et même les fabricants peuvent traiter directement avec les utilisateurs ou les consommateurs finaux, ce qui constitue un facteur important de diminution du coût du service aux clients. La grande transparence du marché permet souvent aux acheteurs de payer moins cher car ils traitent directement avec le fabricant, sans passer par le grossiste et le détaillant. Les acheteurs peuvent également acheter directement auprès des grossistes.
Le terme est apparu en 1967 lorsque les consommateurs ont commencé à constater les limites imposées par le gouvernement sur l’épargne portant intérêt. En réponse, ils ont commencé à investir directement dans des titres d’État et des actions et obligations privées, au lieu de laisser les fonds d’investissement dans des comptes d’épargne. Plus tard, les consommateurs ont commencé à emprunter sur les marchés financiers plutôt qu’auprès des banques. Le terme a fini par s’appliquer à la suppression des intermédiaires. Cependant, le terme n’a pas été largement utilisé avant les années 1990.
Une entreprise de commerce de détail peut être un pont entre l’acheteur et le fabricant. Par conséquent, la chaîne d’approvisionnement peut passer de fournisseur, fabricant, grossiste, détaillant, acheteur à fournisseur, fabricant, acheteur.
La désintermédiation a considérablement affecté plusieurs industries, notamment le matériel et les logiciels informatiques, les librairies et les magasins de musique, les agences de voyage et les courtiers en bourse. L’un des exemples les plus forts est celui de Dell Computers, qui commercialise ses produits directement aux clients, en contournant les points de vente au détail normaux.