La clé de toute stratégie marketing réussie, ce sont vos métriques.
Posséder les bonnes métriques à votre disposition vous aide à fixer les bons objectifs, à évaluer les progrès, et finalement à gagner plus d’affaires.
En inbound, cela revient généralement à votre site web. Actuellement, l’une des plateformes les plus populaires pour obtenir des métriques de site Web est Google Analytics.
Malgré sa popularité dans le monde du marketing, beaucoup sont encore dans le noir sur ce qu’est exactement ce service, comment il peut bénéficier à leur entreprise, et surtout, combien cela coûtera-t-il.
Pour aider à régler la confusion autour du coût de cette plate-forme, et si elle vaut la peine à son point de prix, lisez la suite pour voir une vue complète de vos options.
Qu’est-ce que Google Analytics ?
Si vous êtes dans le marketing, vous avez probablement entendu parler de Google Analytics plusieurs fois dans votre carrière, et si ce n’est pas le cas…
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Juste une blague, bien sûr.
Essentiellement, Google Analytics est une plateforme appartenant à Google qui suit, enregistre et décompose les principales mesures de votre site Web. Grâce à ce service, vous pouvez déterminer le trafic de votre site Web, la provenance de vos utilisateurs, la façon dont ils interagissent avec votre site Web lorsqu’ils y sont, et bien plus encore.
Alors, Google Analytics est-il gratuit ?
Eh bien, oui et non.
Google Analytics est ce qu’ils appellent un service « freemium », ce qui signifie que les petites entreprises peuvent utiliser le service sans payer de frais mensuels, mais si vous voulez des fonctionnalités plus avancées ou la possibilité de faire plus avec le service, il y a des frais récurrents.
Maintenant, accrochez-vous.
Contrairement à de nombreux freemiums, la hausse de prix est assez importante ici, puisque Google Analytics 360 (anciennement Google Analytics Premium) vous coûtera 150 000 dollars par an.
C’est un gros prix même si ces fonctionnalités en valent vraiment la peine.
Heureusement pour de nombreux marketeurs de petites et moyennes entreprises, la version standard et gratuite de Google Analytics fournit généralement plus que suffisamment d’informations pour guider avec succès leurs efforts de marketing. Pour les grandes entreprises qui ont besoin de la capacité supplémentaire ou des capacités de reporting, cependant, le service premium a beaucoup à offrir qui peut justifier son prix élevé.
La version gratuite contre la version payante
Comme on peut s’y attendre sur la base de la différence de prix, Google Analytics 360 est livré avec un vaste éventail de fonctionnalités supplémentaires que vous ne pouvez pas obtenir avec la version standard.
Pour autant, plus de fonctionnalités ne signifie pas nécessairement que toutes seront utiles à vos besoins spécifiques, donc avant de faire l’investissement pour le service premium, voici une ventilation des principales fonctionnalités, capacités et différences des deux versions:
Google Analytics Standard
La version standard de Google Analytics offre beaucoup d’outils d’analyse précieux pour aider les marketeurs à avoir une meilleure idée de la façon dont les utilisateurs interagissent avec leur site Web.
Certains des outils les plus notables du portail standard comprennent :
- Données en temps réel
- Rapports personnalisés
- Segmentation avancée
- Visualisation des flux
- Social. Reporting
- Rapport de conversion
- Traçage d’appareils mobiles & App Tracking
- Mesure de la performance vidéo
- Multi-Channel Reporting
- Intégration avec AdWords, AdSense, Search Console, et DoubleClick AdExchange
- Exportation de données & API de suivi
Bien sûr, comme il s’agit de la version standard, certaines de ces fonctionnalités ont des limites en termes de capacité et de la façon dont vous pouvez les personnaliser selon vos besoins. Voici quelques limitations importantes à noter :
- Capacité du volume de données : Jusqu’à 10 millions de Hits par mois
- Max Data Rows : 50 000 rangs
- Variables personnalisées : 5 emplacements
- Dimensions et métriques personnalisées : 20 de chaque
- Fraîcheur de données : 24+ heures
Pour les petites entreprises, ces limitations de capacité pourraient ne jamais être un problème lors de l’utilisation de Google Analytics, cependant, pour les grandes entreprises, il peut être facile d’atteindre la capacité maximale avec la version standard seule.
Les entreprises qui sont plus grandes et qui ont plus de données à faire transiter par le service pourraient bénéficier des capacités de Google Analytics 360.
Google Analytics 360
Comme on pouvait s’y attendre, la version premium de Google Analytics va bien au-delà de ce que vous recevez avec la version gratuite.
Avec l’analytique premium, vous recevez un tas de fonctionnalités supplémentaires pour vous aider à mieux collecter, rapporter et analyser vos données.
Plutôt que de plonger dans chaque fonctionnalité spécifiquement (parce que nous serions ici toute la journée !), voici un aperçu de la façon dont ces fonctionnalités fonctionnent ensemble pour fournir les avantages suivants à vos efforts de marketing que vous n’obtiendrez pas avec la version de base :
- Données de meilleure qualité (& en collecter davantage !) – Avec 360, votre capacité de données s’étend de 10 millions de visites par mois à 500 millions de visites par mois. Vous avez également la garantie d’une précision des données de 99,9 % et d’une fraîcheur des données de 98 %, soit 4 heures ou moins. En d’autres termes, vous pouvez collecter des données plus précises et actuelles dans des volumes beaucoup plus importants.
- Collecte de données personnalisée améliorée – En plus de meilleures données, 360 a des capacités plus avancées en termes de personnalisation de votre collecte de données. Le service premium vous permet d’avoir 50 variables personnalisées, et 200 dimensions et métriques personnalisées basées sur ces variables. Cela permet d’avoir un aperçu beaucoup plus complet des chiffres qui comptent vraiment pour votre public.
- Analyses avancées – Grâce à des capacités telles que la modélisation de l’attribution guidée par les données, les intégrations avec DoubleClick Campaign Manager et l’exécution de vos données par Google BigQuery, les spécialistes du marketing peuvent obtenir facilement les précieuses informations dont ils ont besoin sur leur public cible. Ces outils les aideront à mieux déterminer le comportement en ligne, la façon dont ils interagissent avec le site Web et même à définir le parcours de l’acheteur.
En plus de toutes ces fonctionnalités, vous bénéficiez également d’un soutien spécialisé d’un gestionnaire de compte Google analytics dédié qui vous aidera à mettre en œuvre le service, à former votre personnel et à offrir un soutien réactif pour toutes les questions que vous pourriez avoir pendant l’utilisation de votre compte.
Alors, lequel vous convient le mieux ?
Bien que les capacités de Google 360 soient impressionnantes, elles pourraient ne pas être utiles à tous les spécialistes du marketing, ou fournir le retour sur investissement dont il a besoin pour justifier le prix élevé.
Il y a de multiples facteurs à prendre en compte lors de l’évaluation de Google Analytics Standard ou Google Analytics 360 pour votre organisation.
Si vous ne pensez pas que votre site Web a suffisamment de visites pour dépasser la capacité, alors la version standard pourrait être meilleure pour vous. Si vous êtes dans une plus grande organisation avec beaucoup d’audiences segmentées et spécifiques sur lesquelles vous avez besoin de rapports, Google Analytics 360 pourrait vous aider à obtenir les informations dont vous avez besoin.
En somme, cela dépend vraiment des détails les plus précieux pour vous (et de ce que vous êtes prêt à payer pour eux). Si vous n’arrivez vraiment pas à vous décider, essayez Google Analytics Standard, et mettez-le à niveau si vous estimez avoir besoin de cette capacité et de ces fonctions supplémentaires.