Estafeta, qui était un bureau de poste desservant le pays mexicain, est maintenant un important fournisseur de services postaux établi le 8 août 1979. Ses envois sont passés à 105 000 lorsqu’elle a acquis la Transportadora Terrestre. Elle a commencé à utiliser un système de code-barres pour contrôler le nombre croissant de ses envois jusqu’à ce que de nouveaux bureaux soient ouverts pour l’accueillir. Ainsi, le système de service Estafeta a été construit pour s’assurer qu’ils répondent aux demandes de livraisons supplémentaires.
En raison du service postal nécessaire aux entreprises et aux ménages, Estafeta est entré dans le service international, avec des bureaux d’entreprise à D.F. Estafeta et un centre opérationnel à Ceylan. Elle a ensuite ouvert une succursale à Laredo, au Texas, pour étendre son service aux Etats-Unis. D’autres développements ont commencé à se produire lorsque les télécommunications et l’Internet ont envahi l’industrie.
Estafeta a soutenu la croissance parce qu’elle a pu accueillir 50 millions de collectes et de livraisons au Canada et aux États-Unis. Actuellement, elle utilise un système GPS pour le suivi des envois dans les livraisons locales et internationales. Sa large expansion conduit à l’ouverture de plusieurs bureaux dans différents endroits aux États-Unis.
Estafeta offre maintenant des expéditions nationales et internationales de fret et de flotte aérienne, des colis aériens, la livraison le lendemain, un système de suivi en ligne et des services électroniques. Sont également disponibles les recouvrements en ligne et la facturation électronique. L’entreprise dispose également d’options de libre-service pratiques à utiliser pour les clients.
Avec le système d’intégration en ligne, il est facile d’effectuer des activités telles que le paiement, le suivi d’un envoi et le calcul de la fréquence de livraison et du prix d’un colis. Les clients recevront également une notification par courriel ou par texte concernant la transaction qu’ils ont effectuée avec l’entreprise. Le service client est également disponible pour répondre à vos questions ou vous fournir un devis.
Estafeta interagit également avec la communauté par le biais d’activités de plantation d’arbres, de projets socioculturels, de programmes financiers étendus à 30 États et, surtout, en embauchant 35 employés handicapés pour affiner leurs compétences.
L’appli Colis vous aidera à suivre le statut et l’emplacement de votre colis livré par Estafeta.