Ne plus jamais avoir à tester une source de prospects de frais finaux
Nous testons tous nos prospects de frais finaux en interne avant de les introduire dans la plateforme Digital Senior Benefits.
Nous facturons actuellement 12 $ pour notre lead « Flagship » – notre rappel télémarketing. C’est là que nos fronters appellent un lead, vérifient (1) un intérêt pour l’assurance vie frais finaux (2) un compte chèque actif et (3) entre les âges de 50-79 ans. Vous ne trouverez nulle part un lead de télévente à plus forte conversion à ce prix.
Nous facturons 300 $/mois pour gérer vos publicités Facebook dans votre compte et vous fixez le budget quotidien (doit être au moins 50 $/jour). Sur le marché ouvert, cela coûte 750 $/mo + 20% des dépenses publicitaires pour une bonne agence de publicités Facebook et nous savons exactement quoi dire et qui cibler. C’est la MEILLEURE alternative à l’achat de prospects Faceook. Vous obtenez tous les appels entrants et savez exactement ce que vos annonces disent et pouvez ajuster le budget quotidien vers le haut et vers le bas vous-même. Le lead Facebook moyen fonctionnera dans la fourchette de 4 à 7 $ pour une annonce qui mentionne l’assurance-vie et un coût pour celle-ci (intention plus élevée).
Nous avons également des transferts en direct et des leads de moteur de recherche/Pay Per Click décrits ci-dessous.
Nous livrons tous les leads dans notre CRM en temps réel.
Dans ce résumé de nos leads de dépenses finales, nous couvrirons :
- Pourquoi nos leads de dépenses finales sont différents
- Type de lead : Campagnes Facebook gérées
- Type de leads : Télémarketing Call Backs
- Type de lead : Moteur de recherche/PPC
- Type de prospect : Transferts en direct
- RCI attendu
Pourquoi nos leads internet de dépenses finales sont différents
Raison n°1 : Nous générons ces leads en interne.
Ceci est critique car nous optimisons toujours la qualité.
Avec notre plateforme, nous suivons chaque vente jusqu’à la source de leads et ajustons nos campagnes en conséquence.
C’est très puissant et ne fera qu’améliorer nos résultats de leads au fil du temps.
Vous avez également la certitude qu’une source de leads de qualité sera toujours là. Puisque nous générons différents types de leads – nous ne sommes pas dépendants d’une seule source de leads.
Par exemple, si Facebook change la quantité de données disponibles pour cibler ou supprime certaines fonctionnalités importantes que nous utilisons qui nuisent à la tarification ou à la qualité, nous sommes bien diversifiés et pouvons nous concentrer sur une autre source.
Nous estimons que moins de 5% des OMI/BGA dans la nation contrôlent leur propre source de leads sur Internet. Il faut une équipe avec une compréhension non seulement du marketing Internet, mais aussi une compréhension profonde de l’espace de l’assurance-vie et de la vente par réponse directe.
Raison #2 : Nous vendons des prospects à notre coût pour les générer et les livrer à vous.
Nous sommes dans l’entreprise de maximiser le retour sur investissement pour nos agents. Vous ne trouverez pas un lead de meilleure qualité aux points de prix que nous les avons.
La plupart de nos concurrents utilisent des fournisseurs tiers qui doivent faire un profit sur leurs leads, ce qui explique pourquoi vous voyez généralement des leads vendus pour 20 à 30 $/e.
Nous faisons notre profit sur les affaires que vous écrivez avec nous. Nous avons un intérêt direct à nous assurer que ces leads sont de haute qualité et aussi peu coûteux que possible.
Raison #3 : Les leads sont livrés dans les secondes qui suivent un formulaire rempli.
Si vous êtes dans le CRM et qu’un nouveau lead apparaît, ils seront probablement encore sur le site web. Ou du moins encore en ligne avec une assurance funéraire à l’esprit.
S’il s’agit d’un rappel télémarketing – on vient de parler à cette personne.
La rapidité du contact est TRÈS importante et notre système les fait entrer dans notre plateforme (ou dans votre courriel) en quelques secondes.
Raison #4 : Tous les leads vous sont exclusifs.
Cela signifie que personne d’autre ne recevra ce lead.
Nous comprenons qu’il existe des organisations qui revendent leurs leads exclusifs comme des leads « B » dans le futur. Nous ne faisons pas cela.
Les leads que vous recevez sont à vous pour la vie. Sur notre plateforme, vous pouvez exporter vos leads à tout moment.
Raison n°5 : Toutes nos publicités et nos scripts de rappel par télémarketing disent clairement « assurance funéraire ».
Cela a été un moteur pour augmenter la qualité après avoir eu quelqu’un au téléphone.
Voici un mauvais exemple de copie trompeuse que les vendeurs de prospects utiliseront pour augmenter leurs profits :
Au 1er janvier, le gouvernement fédéral n’a pas modifié la prestation de décès du gouvernement. Vous avez le droit de recevoir des informations sans frais sur un programme réglementé par l’État pour payer 100 % de toutes les dépenses funéraires et autres jusqu’à 35 000 $. Ce paiement en espèces est exempt d’impôt
Nous avons constaté qu’en utilisant un tel libellé sur nos annonces et en n’utilisant aucun langage d’assurance, nous avons obtenu un prix beaucoup plus bas par piste, mais de nombreux prospects recherchaient une couverture gratuite.
Vous remarquez que l’assurance n’est pas mentionnée une seule fois?
Vous remarquez qu’il mentionne des informations « sans frais ». C’est trompeur.
Sur toutes les pistes que nous générons, nous utilisons la terminologie « assurance funéraire » ou assurance des derniers frais et mentionnons qu’il y a un coût sur tous nos textes publicitaires. Voici un exemple d’annonce où l’assurance funéraire est mentionnée 3 fois..
Raison #6 : Un email immédiat est envoyé à votre prospect, de votre part !
Lorsqu’un lead atteint notre plateforme, un email immédiat est envoyé.
Même lorsque vous êtes occupé à faire autre chose, notre plateforme enverra un email de votre part et toutes les réponses iront à votre email personnel.
Ce qui est encore mieux, c’est que nos emails ont un lien de préqualification. Environ 1 prospect Internet sur 20 remplira le formulaire de préqualification en vous donnant tous leurs médicaments et leurs antécédents de santé avant même de leur parler.
Après une première tentative infructueuse, un texte est également envoyé. Cela se produit automatiquement si vous utilisez la plateforme Digital Senior Benefits.
Ceci entraîne des appels entrants et des réponses à ces courriels et textes.
Notre système travaille POUR VOUS.
Les réponses par courriel vont dans votre propre boîte de réception. Les réponses par texte, vous pouvez les traiter dans la plateforme Digital Senior Benefits.
Raison n°7 : Les leads sont livrés directement dans le CRM Digital Senior Benefits
Il n’y a pas de saisie manuelle. Tous nos leads internet sont affichés dans la plateforme Digital Senior Benefits immédiatement. Ils seront en haut de votre file d’attente d’appels, prêts à être appelés par un clic.
Pour nos publicités Facebook gérées, nous connecterons vos publicités de prospects Facebook à notre CRM pour vous.
Raison #8 : L’achat et la distribution de prospects sont facilités
Vous commandez vos prospects dans notre plateforme. Vous choisissez les états dans lesquels vous les voulez et le maximum que vous prendrez par jour.
Sur votre tableau de bord, vous verrez combien de leads restent sur votre commande en temps réel afin que vous sachiez toujours où vous en êtes et quand vous devez commander plus de leads.
Raison #9 : TCPA Complaince au-dessus et au-delà de ce que tout le monde fait.
Premièrement, notre système ne vous permet pas d’appeler en dehors des heures légales dans chaque état.
Nous enregistrons chaque appel téléphonique de notre plate-forme ainsi.
Nos rappels de télémarketing font tous appel à des données conformes à la TCPA.
Chaque plomb entonnoir à travers notre moteur de plomb qui a une API à l’Alliance TCPA Blacklist. Qui est une base de données de litiges professionnels TCPA connus qui essaient de trouver un moyen de poursuivre à vous. Nous filtrons au moins 1 ou 2 leads chaque jour dans cette base de données et ne les distribuons pas pour votre protection.
Types de leads de frais finaux disponibles
Comme nous l’avons mentionné au début de cet article, nous générons des leads à travers les médias d’affichage, Facebook, le moteur de recherche et les partenariats stratégiques. Nous décrirons chacun de ces leads ci-dessous.
Campagne Facebook gérée : 300 $/mois
Nous lancerons des publicités Facebook dans votre gestionnaire de publicités Facebook. Vous n’avez pas besoin de lever le petit doigt..
Nous mettrons votre numéro de téléphone dans les annonces et un lien de programmation d’appel sur la « page de remerciement ». Cela signifie que vous recevrez des prospects postés dans notre CRM, des appels entrants et des rendez-vous.
Les prospects peuvent coûter 4 à 7 dollars selon le type de copie d’annonce que nous utilisons – nous en discuterons avec vous lors de l’appel de configuration initial.
Prix : 350 $/mois. (+ 250 $ de frais d’installation unique). Pas de contrat. Annulez quand vous voulez.
Vous pouvez utiliser autant de dépenses publicitaires que vous voulez – vous voulez 50 prospects par jour ? Faisons-le. Vous voulez désactiver vos campagnes pendant quelques jours ? vous saurez comment faire.
Une fois par semaine, vous aurez un appel avec Josh, notre ninja Facebook Final Expense qui entrera dans votre compte via screenshare et optimisera devant vous en fonction de vos commentaires. Il vit dans les campagnes FB de dépenses finales pour nous tous les jours et vous permettra de démarrer rapidement.
Requêtes : Vous devez être prêt à faire une moyenne d’au moins 50 $/jour en dépenses publicitaires tout au long du mois. La plupart des agents font 100 $/jour.
Nous ne pouvons prendre qu’un nombre limité d’agents pour cette opportunité.
Rappels télémarketing : 12 $
Nous utilisons un centre d’appels offshore qui appelle des données conformes à la TCPA et pose une série de questions qui seront affichées sur votre CRM en temps réel.
Vous obtiendrez le nom, le téléphone, l’email, l’état, le bénéficiaire, le compte chèque actif, les conditions de santé et la référence de rappel (couleur préférée etc). L’appelant demandera s’il souhaite parler avec un agent agréé pour explorer les plans disponibles dans son état.
Nous constatons un retour sur investissement très élevé sur ces pistes en ce moment. Vous devriez vendre environ 6%-10%+ de ces prospects. Nous avons des agents qui vendent 10%+ de ces prospects de manière constante.
Voici les statistiques d’un agent de mars 2020. C’est un appelant incessant. Il a presque pris contact avec 90 % de ses prospects et en a vendu 16 %.
La prime moyenne est de 760 $. Donc, sur une dépense publicitaire de 2952 $, il a écrit 29 640 $ en prime annuelle de frais finaux en un mois ! 10x’ing son argent.
Moteurs de recherche/Page d’atterrissage : 13 $
Ce sont un mélange de prospects générés par les moteurs de recherche et de prospects Google ou Facebook qui sont retirés de Facebook et envoyés à une page d’atterrissage. Les prospects voient des devis instantanés.
Dans notre CRM, nous vous montrerons le site web sur lequel le lead a été initié afin que vous puissiez dire que vous appelez depuis ce site web.
Live Transfer Leads : 33 $
Ceux-ci viennent avec un tampon de 90 secondes. Si le prospect raccroche dans les 90 secondes (indiquant le non-intérêt), vous n’êtes pas facturé pour le transfert.
Ces transferts en direct sont des données conformes à la TCPA appelées par un centre d’appels à l’étranger. Ils sont vérifiés pour un compte chèque actif (pas de Direct Express !). Avant le transfert, ils doivent répondre oui aux questions suivantes :
1) Êtes-vous le décideur ?
2) Êtes-vous intéressé par un devis ?
3) Avez-vous le temps de parler à un agent ?
Vous devriez fermer environ 12%-18% de ces transferts en direct.
Nous avons un logiciel auquel vous devrez vous abonner afin de vous rendre disponible pour les transferts en direct.
Le RSI dépend toujours de l’agent.
Vous pouvez vous attendre à vendre 3 % à 10 % de vos prospects, selon la façon dont vous utilisez notre système et la façon dont vous vendez au téléphone. Les transferts en direct seront de 12% à 20%.
Les agents qui appellent leurs leads rapidement et qui vident leur file d’attente d’appels automatisés quotidiennement auront un ratio de contact plus élevé des leads, ce qui leur donne bien sûr plus d’opportunités de vente.
Les agents qui ont de l’expérience en télévente de frais finaux ou au moins 50 présentations complètes de frais finaux vendront un pourcentage plus élevé des leads qu’ils contactent.
Avec tout cela dit, les agents ont tendance à délivrer 3% de leurs leads sans expérience, ce qui signifie que vous écrirez 4 demandes sur 100 leads et 3 délivreront. Les agents ayant plus de 60 jours de travail sur les pistes ont tendance à émettre entre 6 % et 9 %.
Au moment d’écrire ces lignes, nos pistes télémarketing sont de 12 $. La prime moyenne est de 760 $. Le pourcentage de clôture moyen est de 6 %.
Si vous émettez 6 applications sur 100 (3 %), cela représente 4560 $ de prime annuelle sur une dépense de 1200 $.
Si vous émettez 10 applications sur 100 (9 %), cela représente 7600 $ de prime annuelle sur une dépense de 1200 $.
Les agents émettront 3 % à 10 % des pistes sur notre plateforme. 3% étant les nouveaux agents trébuchant à travers le processus avec une éthique de travail inférieure à la moyenne.
Les agents qui travaillent notre système – ce qui signifie travailler la file d’attente d’appels de notre plate-forme quotidiennement (pourcentage de contact plus élevé) et suivre notre formation d’appel de dépenses finales (fermer plus de ces contacts) commenceront à un minimum de 6% app out sur nos dos d’appels télémarketing phares….
La bonne nouvelle, c’est qu’à 3 %, vous êtes déjà rentable !
Une fois que vous aurez appris à établir de meilleurs rapports avec les prospects de frais finaux, à exercer un contrôle des appels, à apprendre vos produits et à devenir généralement plus confiant, vous augmenterez votre pourcentage d’app out.
Et ce qui est vraiment excitant, c’est que notre plateforme permet à un agent à temps plein de travailler 600+ prospects/mois et de rester sur tous ses prospects.