Il a fallu s’adapter depuis l’époque où l’équipe était petite et où Dumas pouvait interagir avec tout le monde quotidiennement. Aujourd’hui, il dispose d’un leadership senior pour l’aider.
« Cela a été difficile, mais j’ai essayé de m’assurer que je comprends toujours ce qui se passe dans les tranchées », dit-il. « Je pense qu’il est important pour un leader de savoir à quoi l’équipe est confrontée et où se situent les défis et les opportunités, et de fournir une vision et des conseils à 50 000 pieds.
« Je recommande de se regarder constamment et de voir quel rôle vous devez jouer dans l’organisation, car à mesure que l’entreprise se développe, vous devez inévitablement changer en tant que leader. Une taille unique ne convient pas à tous, surtout lorsque vous passez de la phase de démarrage à la phase de croissance.
« La bonne nouvelle, c’est que les jours passent vite. C’est certainement intéressant. Il n’y a pas une journée sans intérêt. »
Perfect Pitch
Dumas repense encore à l’enregistrement de la finale de la saison 3 de « Shark Tank ». Recevoir une offre des cinq investisseurs a été « incroyablement validant », dit-il. Il a accepté un accord, mais a fini par le refuser après avoir vu les documents. Les dispositions relatives à la façon dont sa société serait contrôlée étaient des « casseurs d’affaires », et il l’a dit à Mark Cuban, l’un des « requins » et propriétaire de l’équipe de NBA des Dallas Mavericks.
Heureusement pour Dumas, l’épisode a été diffusé – et il est encore diffusé dans le monde entier aujourd’hui en rediffusion. Il reste occasionnellement en contact avec Cuban, lui envoyant des communiqués de presse sur d’importants accords de partenariat, et Cuban lui répond de manière ludique avec des commentaires tels que « Tu en as mis du temps ». Il a également croisé certains des autres requins lors d’événements destinés aux entrepreneurs.
Les gens lui demandent souvent comment il a pu réussir aussi bien dans l’émission. Son secret, dit-il, était la préparation.
« J’avais fait ce pitch des centaines de fois avant d’y aller », dit Dumas. « Chaque question qu’ils m’ont posée, on me l’avait posée et j’y avais répondu au moins 10 fois et j’avais cherché les réactions et les manières des personnes dont je répondais à la question, et je n’ai cessé de modifier les réponses.
« L’un des conseils que je donne aux autres entrepreneurs, c’est qu’ils ne doivent pas avoir peur de partager leurs idées, et qu’ils doivent présenter les gens en personnage complet autant de fois que possible. Soyez attentifs aux réactions et améliorez constamment votre présentation, car vous ne savez jamais quand vous allez avoir votre moment « Shark Tank » figuratif. »
Pour l’instant, Dumas se concentre sur le changement de la façon dont le monde accède à tout. « C’est quelque chose en quoi je crois profondément », dit-il. « L’augmentation de la sécurité, de la visibilité et de l’accessibilité est énorme. Cependant, du point de vue de la sécurité, il est important de savoir qu’on n’est jamais aussi bon que son point le plus faible. La serrure intelligente n’est pas le point le plus faible, c’est la fenêtre ou le cadre de porte lui-même qui l’est. »
Il estime qu’UniKey fait lentement mais sûrement avancer la prolifération du contrôle d’accès mobile et persuade les autres acteurs de l’espace d’essayer la technologie.
« Le contrôle d’accès est un marché très ancien », dit Dumas. « Les clés et les serrures existent sous une version de leur forme actuelle depuis environ 1 100 ans. C’est un marché relativement mature, c’est le moins que l’on puisse dire. C’est un cargo géant, et il faut du temps pour le faire tourner. Nous avons adopté une approche unique et nécessaire pour y parvenir. »