Frais MPESA 2021 : Taux, tarifs et frais de Safaricom

Dans ce guide, nous vous donnons une ventilation détaillée des frais MPESA que vous aurez à payer en 2021.

Qu’est-ce que M-PESA?

MPESA (également appelé M-Pesa) est un service de transfert d’argent mobile exploité par Safaricom. En outre, les utilisateurs de MPESA peuvent stocker de l’argent dans leur portefeuille MPESA et contracter des prêts.

MPESA est la solution de transfert d’argent mobile la plus utilisée au Kenya. Au-delà du Kenya, le service est disponible dans des pays comme la Tanzanie, le Ghana, la RDC, le Mozambique, le Lesotho et l’Égypte. Qui plus est, ils ont également étendu leur empreinte au-delà de l’Afrique à des pays comme l’Albanie, l’Afghanistan, l’Inde et la Roumanie.

De plus, des partenariats avec des banques telles que la Kenya Commercial Bank et la NCBA permettent aux utilisateurs d’emprunter et d’épargner de l’argent. En 2019, MPESA comptait plus de 30 millions d’utilisateurs actifs au Kenya et 31,4 millions d’utilisateurs en dehors du Kenya.

Comment configurer un compte M-PESA

L’utilisation de MPESA est un processus simple. Cependant, avant de commencer, vous aurez besoin d’une carte SIM Safaricom.

Une fois que vous avez la carte SIM, vous devrez vous rendre dans un agent MPESA agréé avec un document d’enregistrement valide. Il peut s’agir de votre carte d’identité nationale, de votre passeport, de votre carte militaire ou de votre certificat d’étranger. Heureusement, l’inscription à MPESA est gratuite.

Une fois inscrit, il y a deux façons d’accéder aux services MPESA sur votre téléphone. Soit par le biais de la boîte à outils SIM Safaricom sur votre téléphone sous le menu MPESA, soit par l’application Safaricom.

L’application Safaricom peut être téléchargée sur Google Play Store pour les utilisateurs d’Android ou Apple Store pour les utilisateurs d’Apple.

Comment utiliser M-PESA

MPESA est un système d’argent mobile polyvalent. Par conséquent, il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire avec MPESA.

Voici quelques-unes des choses que vous pouvez faire en utilisant MPESA :

• Pour envoyer de l’argent, vous devrez aller à l’option « Envoyer de l’argent » sous le menu MPESA et saisir le numéro de téléphone du destinataire, le montant que vous voulez envoyer et saisir votre PIN MPESA à quatre chiffres et procéder à la confirmation de la transaction
• Pour retirer de l’argent, vous devrez visiter votre agent MPESA local autorisé. Ensuite, sélectionnez l’option « Withdraw Cash » dans le menu MPESA et tapez le numéro de l’agent, le montant que vous souhaitez retirer et votre code PIN MPESA
• Pour acheter du temps d’antenne, allez dans le menu MPESA et tapez sur l’option « Buy Airtime ». Si vous achetez du temps de communication pour vous-même, sélectionnez l’option « My Phone » et saisissez le montant puis votre code PIN. A l’inverse, si c’est pour quelqu’un d’autre, sélectionnez l’option « Autre téléphone » et tapez son numéro, le montant et son PIN
• Vous pouvez également payer vos factures en utilisant MPESA. Pour cela, allez dans l’option « Lipa na MPESA » et sélectionnez « Pay Bill ». Ensuite, saisissez le numéro de facture de paiement du prestataire de services, le numéro de compte, le montant que vous souhaitez payer suivi de votre code PIN.
• Pour payer des marchandises dans un restaurant ou un supermarché, allez dans l’option « Lipa na M-PESA », sélectionnez « Acheter des biens et des services. » Ensuite, tapez le numéro de caisse du vendeur, le montant que vous voulez payer suivi de votre code PIN. Contrairement à l’option « Pay Bill ». Cependant, l’option « Acheter des biens et services » est gratuite pour le client mais pas pour le vendeur ou le commerçant.

Vous pouvez également déposer de l’argent sur votre MPESA gratuitement en vous rendant chez un agent MPESA avec le document que vous avez utilisé pour vous inscrire à MPESA. En outre, vous pouvez épargner et emprunter de l’argent via les services MPESA de M-Shwari ou de KCB. En outre, en utilisant MPESA Global, vous pouvez envoyer de l’argent dans le monde entier.

Une répartition des frais M-PESA en 2020

Les frais MPESA se produisent chaque fois que vous envoyez ou retirez de l’argent par le biais d’un agent Safaricom agréé ou d’un guichet automatique. De plus, les frais s’appliquent que vous envoyiez de l’argent à un utilisateur enregistré ou non. Cependant, il est plus coûteux d’envoyer de l’argent à un utilisateur MPESA non enregistré. Heureusement, l’achat de temps d’antenne pour votre téléphone ou pour d’autres personnes via MPESA est gratuit.

Vous trouverez ci-dessous un tableau avec la répartition actuelle des différents frais MPESA en 2020 :

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Min (Kshs.)	Max (Kshs.)	Retrait auprès de l’agent M-PESA	Transfert vers des utilisateurs non enregistrés	Transfert d’argent vers d’autres utilisateurs M-.PESA	Transfert vers d’autres utilisateurs d’argent mobile
1	49	N/A	N/A	Free	N/A
50	100	10	N/A	Free	N/A
101	500	27	45	Free	11
501	1,000	28	49	Libre	15
1, 001	1, 500	28	59	26	26
1.501	2,500	28	74	41	41
2,501	3,500	50	112	56	56
3,501	5,000	67	135	61	61
5,001	7,500	84	166	77	77
7,501	10,000	112	205	87	87
10,001	15,000	162	265	97	97
15,001	20,000	180	288	102	102
20,001	35,000	191	309	105	105
35,001	50,000	270	N/A	105	105
50,001	150,000	300	N/A	105	105

Avant que le premier cas de COVID-19 ne soit signalé au Kenya en mars 2020, la limite maximale par transaction était plafonnée à Ksh. 70,000. À l’époque, le montant maximal que vous pouviez envoyer gratuitement à d’autres utilisateurs de MPESA était de 100 Ksh. En outre, la limite quotidienne maximale était plafonnée à 140 000 Ksh.

Cependant, face à COVID-19, Safaricom a augmenté le montant maximal par transaction à 150 000 Ksh. De plus, la limite maximale quotidienne est désormais plafonnée à 300 000 Ksh. Dans le même ordre d’idées, le montant maximum qu’un utilisateur de MPESA peut détenir sur son compte est actuellement de Ksh. 300 000, contre Ksh. 100 000 auparavant. En outre, les utilisateurs sont en mesure de transférer gratuitement jusqu’à 1 000 Ksh.

Frais de retrait au guichet automatique de M-PESA

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