Votre pratique se déplace-t-elle comme un bateau sans gouvernail ; pas sûr de sa direction ou de sa destination ? Les dirigeants de votre cabinet sont-ils tous d’accord à 100% sur la meilleure voie à suivre pour le cabinet ? Si ce n’est pas le cas, il est temps d’abandonner les lunettes roses. Élaborez un énoncé de vision clair et défini pour votre cabinet. Parce qu’un énoncé de vision solide peut servir de boussole pour faciliter l’établissement de la voie du succès pour votre pratique.
Un énoncé de vision est développé par une pratique comme une expression de son objectif ultime en tant qu’entreprise clinique et commerciale. Cependant, veuillez ne pas confondre un énoncé de vision avec un énoncé de mission. Parce qu’il s’agit de deux énoncés distincts, les deux constituent le fondement de la réussite d’un cabinet. L’énoncé de mission identifie l’objectif du cabinet ou sa raison d’être. Il s’agit du présent, de l’instant présent. Si l’objectif principal d’un cabinet est incarné dans son énoncé de vision, l’énoncé de vision pousse l’objectif plus loin. Il s’agit d’une réponse à la question « où voulons-nous aller ? Ainsi, l’énoncé de vision incarne la vision que l’organisation a d’elle-même dans le futur.
Confusionnant ? Vous trouverez ci-dessous quatre exemples de déclarations de vision et de mission d’entreprises prospères. Par conséquent, voyez si vous remarquez la différence.
Exemples d’énoncés de vision et de mission
1. Starbucks
Énoncé de vision : « Établir Starbucks comme le premier fournisseur du meilleur café au monde tout en maintenant nos principes intransigeants tout en nous développant. »
Énoncé de mission : « Inspirer et nourrir l’esprit humain – une personne, une tasse et un quartier à la fois. »
2. Costco
Énoncé de vision : « un endroit où des pratiques d’achat et d’exploitation efficaces donnent aux membres l’accès à des économies inégalées. »
Énoncé de mission : « fournir continuellement à nos membres des biens et services de qualité aux prix les plus bas possibles. »
3. Amazon
Déclaration de vision : « Être l’entreprise la plus centrée sur le client de la Terre, où les clients peuvent trouver et découvrir tout ce qu’ils pourraient vouloir acheter en ligne. »
Déclaration de mission : « Nous nous efforçons d’offrir à nos clients les prix les plus bas possibles, la meilleure sélection disponible et la plus grande commodité. »
4. Mayo Clinic
Déclaration de vision : « Mayo Clinic offrira une expérience inégalée en tant que partenaire le plus fiable en matière de soins de santé. »
Déclaration de mission : « Inspirer l’espoir et contribuer à la santé et au bien-être en fournissant les meilleurs soins à chaque patient par le biais d’une pratique clinique, d’une éducation et d’une recherche intégrées. »
Ces exemples illustrent qu’une déclaration de vision est la feuille de route d’un cabinet sur ce qu’il veut devenir et fournit le cadre de toute sa planification stratégique. On l’appelle souvent le point d’ancrage ou le point culminant d’un plan stratégique. Un énoncé de vision est destiné à la direction du cabinet et à tous les membres du cabinet.
Étapes de la création d’un énoncé de vision pour votre cabinet
Chaque membre de l’équipe de direction devrait lire les questions suivantes plusieurs fois et réfléchir profondément à ses réponses. Idéalement, les réponses devraient être enregistrées avec le plus de détails possible.
Questions à méditer
- Rêvez et visualisez comment votre pratique sera dans le futur, dans 5 à 10 ans
- Soyez très clair dans la description, quel est le but de votre pratique ?
- Qu’aspirez-vous à ce que la pratique atteigne ?
- Listez toutes les valeurs fondamentales de la pratique ?
- Culture – que souhaite-t-on pour la pratique ? Quels sont les principes qui forment la base du fonctionnement du cabinet ainsi que des médecins et du personnel ?
- Déterminer quels principes devraient guider la prise de décision au sein du cabinet ?
- Définir ce que votre cabinet fait de bien et comment on peut s’en inspirer ?
D’abord, révisez vos réponses plusieurs fois et continuez à les modifier en réfléchissant à votre vision du cabinet. Ensuite, rencontrez l’équipe de direction du cabinet pour examiner les réponses de chacun. Prévoyez du temps pour une discussion approfondie des réponses. Rédigez plusieurs versions d’une déclaration de vision pour votre cabinet. Pour qu’une déclaration de vision soit efficace, le message doit être clair, optimiste et surtout réaliste. Par conséquent, il ne doit pas être générique, tel que « Nous serons le cabinet n°1 dans notre spécialité et nous nous efforcerons d’obtenir une croissance à deux chiffres de nos bénéfices dans 5 ans ». Car qu’est-ce que cela signifie ou vous dit ?
Lignes directrices de l’énoncé de vision
- Il doit être court et concis, pas plus de deux phrases.
- Vous voulez qu’il soit mémorable afin que tout le monde dans la pratique le connaisse et puisse le répéter.
- Assurez-vous qu’il est spécifique à votre pratique.
- Utilisez un langage clair que tout le monde comprend, ce qui atténue les mauvaises interprétations.
- N’oubliez pas qu’il doit s’agir d’une déclaration ambitieuse mais réalisable pour votre pratique dans le futur.
- Par-dessus tout, la déclaration de vision doit s’aligner sur les valeurs de la pratique ainsi que sur l’équipe de la pratique.
Dois-je couler notre déclaration de vision dans le marbre pour les générations futures ? Non ! Veuillez également noter que les énoncés de mission et de vision des entreprises prospères évoluent au fil du temps pour répondre aux conditions changeantes de l’organisation et de l’industrie. Quel secteur connaît le plus de changements que celui des soins de santé ? Enfin, rédigez la déclaration de vision de votre cabinet en gardant à l’esprit un avenir à la fois ambitieux et réaliste. Surtout, n’oubliez pas de continuer à la modifier en fonction de votre pratique et du secteur.